消委会︰国际迈阿密表演赛退款安排合理

消委会︰国际迈阿密表演赛退款安排合理 国际迈阿密访港表演赛，主办单位安排透过官方票务平台购买的人士获一半退款，他们需要首先同意撤销相关投诉。消委会总干事黄凤娴认为安排合理。至于买「二手飞」或「黄牛飞」的人士或无法获得退款，她指出，主办单位只能确认交易一方，消委会一向不建议买这些门票。本身有购票入场的立法会议员吴杰庄认为，最理想是凭票入场者才获退款，但他亦理解，同意撤销投诉才获退款的安排，是一般和解方式处理的方式。 2024-03-19 12:24:10 (1)

港消委会：梅西表演赛退款安排合理

港消委会：梅西表演赛退款安排合理 对于梅西表演赛的退款问题，香港消费者委员会总干事黄凤娴认为，退款50%是合理的安排。 综合《星岛日报》和香港电台网站报道，黄凤娴星期二（3月19日）在电台节目《千禧年代》上说，消委会至今接获1465宗投诉，当中1163宗是香港本地消费者，其余302宗是旅客投诉，平均涉款约6900元（港元，下同，约1182新元），最高的一宗金额达9万2000元。 她说，消委会一直与主办方进行调停，认为退款50%是合理的安排。这场比赛的门票绝大部分是公开发售，其他的还有赞助商或旅游套票销售，或需要通过赞助商通知顾客，但若以外币购票，可能会出现汇率差异。 至于购买二手票或“黄牛票”的人士可能不获退款，黄凤娴说，消委会一向不建议购买这类门票，因为一旦出现争议，退款只给予交易的一方，而非持票入场者。 球星梅西在2月4日举行的迈阿密国际队香港表演赛中未上场，让球迷感到失望，表演赛在嘘声中落幕。主办方Tatler Asia星期一（3月18日）公布退款安排，通过官方票务平台买票的人士即日起可获一半退款。 2024年3月19日 1:42 PM

消委会至今接获1300多宗涉国际迈阿密表演赛投诉

消委会至今接获1300多宗涉国际迈阿密表演赛投诉 香港队对国际迈阿密表演赛主办单位Tatler Asia早前宣布，向透过官方渠道购票入场观看赛事的本港及外地球迷，安排百分之五十的门票票价退款。消委会总干事黄凤娴表示，至今接获1300多宗投诉，指主办单位将于3月中前，宣布退款安排详情。黄凤娴在本台节目《千禧年代》表示，当局、主办单位及消委会在事件后一直商讨，主办单位有考虑会否举办另一场活动、或送赠特别纪念品予购票人士，但由于时间、成本等因素，主办单位最终认为退款的安排最直接、最能安抚球迷情绪。她又表示，若有球迷遗失门票，应该保留电子交易纪录，例如信用卡的纪录等。她说各界都关注事件，主办单位亦有宣传，相信外地球迷都会得悉退款安排。若相关人士已向消委会投诉，消委会会主动联络对方告知安排。 2024-02-13 09:57:17

#港闻【Now新闻台】消委会收到逾400宗国际迈阿密表演赛相关投诉，涉及总金额近260万元。总干事黄凤娴指，要证明违反商品说明条

#港闻 【Now新闻台】消委会收到逾400宗国际迈阿密表演赛相关投诉，涉及总金额近260万元。总干事黄凤娴指，要证明违反商品说明条例并不容易。 消委会总干事黄凤娴：「之前主办单位没有说清楚这风险或这不明因素给消费者，让消费者误以为(美斯)一定会出场而购票，可能构成误导性遗漏。很多时候大家观摩不同大型体育比赛，球员因伤不能出赛是很多人都会知道一个的风险，或者过往情况 。所以从主办角度来看，就算不事前告知，消费者会有合理理解，或者过往的认知认为都可能有这个风险。」

港消委会已接到547宗有关梅西表演赛投诉

港消委会已接到547宗有关梅西表演赛投诉 梅西表演赛未登场引发香港球迷不满，香港消费者委员会已经接到547宗相关投诉。 综合网媒“香港01”和《星岛日报》报道，消委会称，截至星期三（2月7日）早上7时，共接获547宗投诉，当中本地个案有461宗，旅客有86宗。 投诉涉及的总金额为364万（港元，下同，约62万新元），最高个案涉款约2.4万元，平均金额为6650元。420宗个案在1万元以下，1万元到2万元有89宗，2万元以上的有七宗。 消委会总干事黄凤娴在电台节目上说，目前547宗投诉中，香港本地消费者所涉金额较高，平均花费7000元左右，推测可能很多球迷是一家人购票观赛。 黄凤娴说，目前仍然未收到主办方Tatler Asia回复，消委会正整合投诉数字并联络投诉人提供资料。她呼吁球迷保留票尾及一切交易记录，以便跟进个案。 美国足球大联盟球会迈阿密国际（Inter Miami）星期天访问香港的表演赛，由于球王梅西未上场，点燃全城球迷怒火。香港特首李家超星期二回应事件时说，对于梅西在表演赛不上场一事深感失望，敦促主办方Tatler Asia公开与球队签的合约，以回应购票观众的质疑。 2024年2月7日 1:14 PM

接逾1300宗投诉涉美斯表演赛　消委会称退款方案是最佳安排

接逾1300宗投诉涉美斯表演赛　消委会称退款方案是最佳安排 消委会表示，截至下午2时，共接获1303宗有关国际迈阿密对港队表演赛的投诉，当中有1038宗来自本地消费者，265宗为旅客投诉，涉及金额超过892万元。平均每宗个案所涉及的金额为6847元，最高1宗涉及82960元，绝大部分投诉个案均要求主办单位Tatler Asia退款、赔偿或道歉。消委会又说，文化体育及旅游局今早安排消委会及主办单位进行三方会议，席间坦诚讨论，最终达成共识。主办单位承诺向所有购买是次表演赛公开发售门票的人士，退回一半门票价格，主办单位会于3月中公布退款详情及安排。消委会认为有关退款方案，是各方经过多番努力所达成的最佳安排，并提醒所有门票持有人，现阶段必须保留门票、收据和其他凭证，留意主办单位稍后公布的退款安排，以便能尽快办理相关手续。消委会又说，连日来全力配合文体旅局与主办单位商讨和交涉，为消费者争取公平合理的补偿方案。消委会除了向局方提供接获的投诉数字和诉求外，亦以持平客观态度，提出不同建议方案，予有关各方参详，同时亦向主办单位表达消费者的声音和立场，以便能有效处理争议。 2024-02-09 15:05:13 (2)