重庆燃气称全面清退285万元人民币有问题收费

重庆燃气称全面清退285万元人民币有问题收费 重庆燃气集团发布居民燃气费飙升问题整改情况公告称，多计多收气费285万余元（人民币，下同，约54.6万新元），已全部清退。 据上交所官网消息，重庆燃气集团股份有限公司星期天（4月28日）发布《关于对重庆市燃气领域群众反映问题联合调查组调查结果整改情况的公告》。 公告称，近期重庆市燃气领域群众反映问题联合调查组就相关问题发布了调查结果，对此重庆燃气集团全面接受。对于联合调查组在调查结果中指出燃气企业存在的错抄和违规估抄、燃气计费周期混乱、价格政策执行不到位、换表工作组织无序、工作力量严重不足以及内部监督管理不到位等问题，重庆燃气集团深刻反思、深感自责，向广大客户及社会各界致以最诚挚的歉意。 重庆燃气集团也公布目前的整改进展，对于燃气费用多计多收问题，截止4月26日12时，共受理客户燃气计量收费投诉22696件，其中通过沟通释疑，消除客户疑虑10267件，仍需上门核查12429件。目前，已完成上门核查11444件，与客户核实读数无误8420件，核实为多计多收气费问题666件。通过数据比对、自查自纠， 自查出多计多收气费516件。 上述多计多收气费1182件，影响气量1218950立方米，涉及金额285万8545.83元，已全部清退处置完毕。 重庆燃气集团表示，对于客户目前气费账单不清晰不透明问题，已调整气费信息账单模版，增补用气地址、抄表起止日期、用气天数、阶梯气量及剩余用量、账户资金等信息，定期规范透明向客户推送用燃气量、价、费用等信息。 对于燃气计费周期混乱问题，集团正统一规范燃气抄表计费周期，加强与属地街道、社区联动，有效提高入户抄表率。 今年2月开始，重庆网络问政平台接连收到市民投诉称，更换智能燃气表后，家里燃气费用大幅增长，相关话题持续到本月并在社交媒体冲上热搜。 重庆官方调查后确认了存在多计多收费等问题，责成燃气企业全额退款，重庆燃气集团党委书记、总经理则被免职。 2024年4月29日 7:53 AM

重庆严肃处理错收多收燃气费问题：退钱 免职

重庆严肃处理错收多收燃气费问题：退钱 免职 据重庆市燃气调查情况新闻发布会，调查组查明部分市民反映的错收多收燃气费问题，责成重庆燃气集团全额退还错收多收燃气费，建议免去重庆燃气集团党委书记车德臣职务。 来源：格隆汇

重庆通报燃气费异常高涨 燃气集团党委书记被免职

重庆通报燃气费异常高涨 燃气集团党委书记被免职 中国重庆市居民反映燃气费用异常上涨后，重庆市联合调查组调查确认存在多计多收费等问题，要求燃气企业全额退款多收取的费用，集团上级机构决定免去车德臣重庆燃气集团党委书记、总经理职务。 综合央视新闻客户端和《天津日报》报道，重庆市政府新闻办公室星期五（4月19日）晚召开新闻发布会，通报联合调查组调查情况，确认重庆燃气集团等燃气企业存在多计多收费等问题。 调查发现，一家分公司今年1月至4月因手动录入错误产生用气量增高的1085笔、涉及气量19.05万立方米，未入住估抄错误产生用气量增高的106笔、涉及1.16万立方米，长期未入户抄表造成累计抄表数按更高阶梯价格收费234笔、涉及27.91万立方米。 调查组指，燃气集团存在燃气计费周期混乱的问题，如燃气集团在每年价格调整前一个月，要求完成所有居民客户抄表工作，但执行过程中出现平时估算、调价前集中清算导致气费大涨。 例如，今年4月15日，沙坪坝某公租房租赁户有三年零三个月无燃气抄表记录，退房时一次性抄表记录的用气量达943立方米，多收气费237.5元（人民币，约44新元）。 调查组也指控，燃气集团换表工作组织无序，计费、采集系统技术落后、运行不稳定；工作力量严重不足，对抄表员管理不到位，如一分公司需要入户抄表的达14.1万户，却只配置18名抄表员，导致工作人员敷衍了事。 调查组说，部分燃气企业内部监督管理不到位，未按规程履行业务复核、监督管理职责，对抄表周期波动、异常数据等发现问题不及时、纠偏更正不到位。 调查组将责成燃气企业全额退款已确认多收取的燃气费，并将违法违规问题线索移交相关部门加快处置，现已立案调查14件。 调查组已将调查情况通报燃气集团等燃气企业上级机构。据悉，上级机构已决定免去车德臣重庆燃气集团党委书记、总经理职务，并提请股东大会免去董事长职务，同时派出工作组入驻彻查整改。 调查组确认，目前尚未发现燃气表计量和质量、燃气质量、通过远程操控改变燃气表计量等问题。 ... 2024年4月20日 8:40 AM

重庆燃气：已全部清退多计多收气费涉及金额285万余元

重庆燃气：已全部清退多计多收气费涉及金额285万余元 4月28日，重庆燃气集团股份有限公司公布关于对重庆市燃气领域群众反映问题联合调查组调查结果整改情况的公告。公告表示，对于联合调查组在调查结果中指出燃气企业存在的错抄和违规估抄、燃气计费周期混乱、价格政策执行不到位、换表工作组织无序、工作力量严重不足以及内部监督管理不到位等问题，公司深刻反思、深感自责。据统计，多计多收气费1182件，影响气量1218950立方米，涉及金额2858545.83元，公司已全部清退处置完毕。

zheng850349:4月19日晚，记者从重庆市燃气调查情况新闻发布会获悉，调查组查明部分市民反映的燃气集团多计多收燃气费等问

zheng850349:4月19日晚，记者从重庆市燃气调查情况新闻发布会获悉，调查组查明部分市民反映的重庆燃气集团多计多收燃气费等问题，责成其全额退款，重庆燃气集团上级机构已决定免去车德臣重庆燃气集团党委书记、总经理职务。

被指新燃气表跑得快 重庆成立联合调查组

被指新燃气表跑得快 重庆成立联合调查组 针对当地大面积出现“燃气表跑得快”问题，重庆市政府星期六（4月13日）晚举行新闻发布会称，重庆市委、市政府已责成市级相关部门成立联合调查组对有关问题进行深入调查。 综合中新社和《中国经营报》报道，重庆市人民政府副秘书长全伟在会上表示，联合调查组由重庆市市场监督管理局牵头，重庆市经济和信息化委员会、重庆市发展和改革委员会、重庆市国有资产监督管理委员会、重庆市公安局等相关部门组成，已经进驻重庆燃气集团、凯源燃气等相关燃气企业开展调查工作。 全伟说，联合调查组将对市民反映的气表质量、燃气质量、气表计量、价格、收费、服务等方面进行全面调查，弄清事实、还原真相，及时处理有关问题，回应市民关切。对于调查中发现的违法违纪行为将严肃查处、绝不姑息，并向社会公开曝光。相关调查工作正在进行中，将向广大市民及时公布调查结果。 重庆市市场监督管理局局长唐英瑜在会上说，市场监管局作为计量监督管理的主管部门，已成立联合调查组进驻相关燃气企业开展调查处置。一是迅速约谈企业核实情况，深入查找费用上涨原因；二是全面开展燃气表专项抽检，对近期消费者投诉举报燃气表计量有误的，逐一与消费者沟通，对有送检意愿的，由市市场监管局会同所属区县局组织专业力量上门抽检；三是对近期反映燃气问题的民众逐一回访；四是重庆市计量质量检测研究院实行24小时值班制度受理民众燃气表委托检定，及时出具检定证书。 重庆市经济和信息化委员会表示已督促重庆燃气集团于4月10日开通燃气计量免费复核服务快速通道。截至4月12日，共受理咨询和投诉7362件，目前正在有序核对和处理之中。同时，该部门还督促重庆燃气集团等企业开展自查自纠，目前已完成20多万户用户筛查，对用户用量增幅较大的，通过线上沟通、上门核查等方式，逐一进行复核并及时解决。 ... 2024年4月14日 2:37 PM