学生起诉丰巢退还1元快递保管费 法院一审判决支持其诉讼请求
学生起诉丰巢退还1元快递保管费 法院一审判决支持其诉讼请求 据悉,此前快递员将他的快递入了“丰巢”快递柜中,丰巢发送的取件码短信中并未说明超时会收费。次日0时,丰巢再次发送短信,称包裹即将超过18小时免费管理期,超时后按0.5元/小时收费,3元封顶。当时,艾震已入睡,并未注意到短信;次日,丰巢客服告诉他,客服可帮助无需保管费开锁,但要在晚上8点之前。但艾震因为工作原因,8点前还没有下班,当晚8点后,他无法拨通客服电话,于是支付了1元钱取出快递。随后,艾震起诉丰巢,要求丰巢返还1元保管费,并要求丰巢在提供快递柜保管服务时及时明确告知收费标准。而今,法院一审判决,丰巢实际已同意免收保管费,支持丰巢返还保管费1元。但丰巢曾辩称,保管费的计费标准进行了明确公示,退费是对于部分符合退款条件的特殊情况,可以联系客服退回保管费用,他们将对判决结果进行上诉。 ... PC版: 手机版:
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