多名网友向12306公众号“发疯”竟然买到火车票 官方回应

多名网友向12306公众号“发疯”竟然买到火车票 官方回应 根据这些网友晒出的截图,他们在12306公众号对话框里不断发消息,“声泪俱下”地要求给一张票好回家,得到的回复都是一些标准格式,或者没有任何回复,但最终居然候补成功,车票到手,于是纷纷感慨适当“发疯”原来真的有用。不过也有网友表示,自己疯了几天都没成功。对此,12306工作人员表示,这种办法是不可行的,所谓“抢票秘诀”不存在,而候补车票的机制是当有旅客退票后,系统会根据候补订单顺序来兑现车票。有些网友“发疯”后成功抢到票,只是凑巧遇到其他旅客退票,或者有了新开列车。对于此事,有网友一针见血地点评指出:这就是幸存者偏差。国铁集团曾表示,12306候补兑现成功率达75%以上,通过提报多个“日期、车次、席别”组合的候补订单,延长候补兑现时间,可增加候补成功率。 ... PC版: 手机版:

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列车超员、火车票难抢 12306称车库的车都开出去了 但直到如今,候补票仍未成功,候补成功率也由之前的90%降到15%,机票价格也涨到了9000多元。还有网友反映,一些高铁车次,因为“买短乘长”的旅客太多,导致列车超员无法行驶,无奈之下,列车员报警处理。对于市民反映购票难的问题,12306客服人员称,今年春运期间的乘客比前几年多了很多,在淡季,可能还有一些车停运,但春运期间,几乎车库里的车都开出去了,都在线上,不太可能再临时加开列车。近几日是春运返程高峰期,车票基本早就售完了,候补车票也很难兑现。而候补车票则需要等其他旅客临时退票才会有余票放出,她建议旅客若买不到直达车票,可以尝试中转等其他方法。此外,近几日的机票价格也有所上涨,部分热门线路座位紧张,低价票、经济舱都被其他乘客预定了,只剩下公务舱,或折扣少一些的票,趋近全价票。关于网络上“航空公司互相串通操纵市场价格”的说法,有航空公司客服予以否认,价格都是公开透明的,只是说平时可能都有打折,现在折扣较少了。 ... PC版: 手机版:

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【买“加速包”可优先购票?铁路12306:从未授权第三方平台发售火车票】 针对网传第三方“抢票软件”购买 “加速包”,可以让旅客提高抢票成功率的疑问,国铁集团表示,根据12306后台数据分析显示,无论旅客是否购买“加速包”,购买成功率是一致的。铁路12306网站(含手机客户端)是中国铁路唯一官方火车票网络售票平台,从未授权任何第三方平台发售火车票。针对“12306被质疑纵容买长乘短”,国铁集团客运部相关负责人也作出了回应。

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#微博辟谣# 12306辟谣火车票全网免费退

#微博辟谣# 12306辟谣火车票全网免费退 - 转发 @顶端新闻: 【#12306辟谣火车票全网免费退#】近日,某平台推出火车票全网“免费退”和“专享火车票无忧退”活动。这些做法纯属该平台吸引新会员的营销炒作,误导消费者以为火车票退票免收退票费。 现行火车票退票费规定是什么? 现行的火车票退票费规定为,开车前8天(含)以上退票的,不收取退票费;票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%核收退票费,票面乘车站开车时间前24小时以上、不足48小时的按票价10%核收退票费,票面乘车站开车时间前不足24小时的按票价20%核收退票费。跨境火车票退票费核收执行跨境运输相关协定。 为什么开车前8天以内退票的要梯次核收退票费? 火车票退票费规定是依据《价格法》和《铁路旅客运输规程》制定的,符合承运方对因乘客自身原因导致退票、按照约定收取相应退票费的惯例,是国内外经营易逝产品行业的通行做法。对开车前8天以内退票的梯次核收退票费,可引导购票后又取消行程的旅客尽快办理退票,便于铁路部门重新组织释放运力资源,让其他旅客使用,也可防止“黄牛党”恶意囤积车票和旅客随意多占车票资源,以确保运力资源更加充分、更加公平的提供给有实际需求的旅客,让更多旅客能够买到票、走得了。反之,如果退票没有成本,会导致大量车票被占用至开车前才退票,直接影响其他旅客正常购票出行,同时导致铁路运力资源浪费。 铁路12306网站是否授权其他平台发售火车票? 铁路12306网站(含手机客户端)是中国铁路唯一官方火车票网络售票平台,从未授权任何第三方平台发售火车票或办理火车票退票服务。任何平台或个人通过铁路12306网站(含手机客户端)购票或者退票,均应遵守依据《价格法》和《铁路旅客运输规程》制定的梯次核收火车票退票费规定。提醒广大旅客,在第三方平台购票或者退票,存在个人信息泄露、退票不成功等风险。为维护广大旅客合法权益和正常购票秩序,请大家一定要通过铁路官方渠道购票,认准12306官方网站www.12306.cn和“铁路12306”官方APP;支付时确认票款的收款方为“中国铁路网络有限公司”,避免遭受不必要的损失。 via 微博辟谣的微博

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火车票全网“免费退”?铁路12306回应:某平台营销炒作 “如果退票没有成本,会导致大量车票被占用至开车前才退票,直接影响其他旅客正常购票出行,同时导致铁路运力资源浪费。”铁路12306在文中表示。而这一发文间接点名飞猪,据了解,7月1日,飞猪宣布推出6大保障,举措覆盖7月1日至8月31日整个暑期。其中一条保障为:为飞猪App新用户提供机票和火车票的“免费退”权益。符合活动规则的消费者因机票、火车票退改产生的手续费,平台将以红包的形式100%返还。 ... PC版: 手机版:

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