苹果将​​扩大维修选项，支持二手正品零件

苹果将​​扩大维修选项，支持二手正品零件 苹果公司4月11日宣布即将对现有维修流程进行改进，使客户和独立维修提供商能够在维修中使用使用过的苹果零件。从今年秋季的部分 iPhone 型号开始，新流程旨在维护 iPhone 用户的隐私、安全和安全，同时为消费者提供更多选择、延长产品寿命并最大限度地减少维修对环境的影响。苹果公司还将把激活锁功能扩展到 iPhone 零部件，以防止被盗 iPhone 被拆解成部件。如果正在维修的设备检测到支持的部件来自另一部启用了激活锁或丢失模式的设备，那么该部件的校准功能将受到限制。今年秋天，苹果公司将扩展零件和服务历史记录，以额外显示零件是新的还是二手的正品苹果零件。

苹果公司的iPhone和Mac自助维修计划将扩展到欧洲

苹果公司的iPhone和Mac自助维修计划将扩展到欧洲 自助维修服务支持 42 种 Apple 产品。服务文档现在有 24 种语言版本。无论用户身处何地，该程序的操作步骤基本相同。用户在进行自我诊断后，通过专门的网上商店订购零件和工具。消费者退还"核心"部件的方式将与现在维修店退还部件的方式相同，以获得对最初购买部件价格的抵扣。维修工作的复杂性和高昂的零件成本意味着苹果的自助维修计划对于刚刚刮花显示屏的用户来说仍然不切实际。尽管苹果授权维修商的价格可能会很高，但从成本、时间和进一步损坏设备的风险来看，这仍然是最经济的途径。在 2021 年 11 月发布公告后，自助维修计划于 2022 年 4 月启动，当时产品方面只覆盖到部分型号的 iPhone。2023 年 6 月，支持的设备种类被扩展到iPhone 14和部分 Mac。2024 年 2 月增加了 M3 Mac。 ... PC版： 手机版：

苹果公司将从部分型号的iPhone开始允许使用二手零部件进行维修

苹果公司将从部分型号的iPhone开始允许使用二手零部件进行维修 如果正在维修的设备检测到支持的部件是从另一部启用了激活锁或丢失模式的设备上获取的，则该部件的校准功能将受到限制。随着设备使用寿命的延长，苹果认为，让设备的第二或第三位拥有者了解其完整的部件和维修历史记录非常重要。通过 iOS 设置中的 "零件和服务历史记录"，苹果是唯一一家向用户透明显示其设备是否维修过并提供所用零件信息的智能手机公司。今年秋季，苹果将扩展部件和服务历史记录功能，进一步显示部件是全新的还是使用过的苹果原装部件。即将对 维修流程进行的这一改进，是该公司在致力于改善安全且经济实惠的维修服务方面迈出的又一步。在过去五年中，苹果已将可使用 原装配件、工具和培训的服务地点数量增加了近一倍，达到 10000 多家独立维修商和 苹果授权服务商。对于那些拥有相关电子设备维修经验的人来说，自助维修服务可以让他们获得 Apple Store 和 Apple 授权服务提供商网点使用的手册、原装零部件和工具。自助维修服务于 2022 年推出，目前支持 33 个国家和地区的 40 种 苹果产品和 24 种语言。 ... PC版： 手机版：

苹果公司的iPhone回收流程是电子垃圾合作伙伴的安全噩梦

苹果公司的iPhone回收流程是电子垃圾合作伙伴的安全噩梦 彭博社的一份调查供应链和相关诉讼的报告称，回收工作并非一切顺利。由于苹果公司的严格标准，回收公司一直受到监控，以尽量减少产品失窃的机会。回收一切，无一例外从理论上讲，回收计划非常简单易懂。客户将旧 iPhone 交给苹果公司，然后苹果公司将其交给电子垃圾处理商进行拆解。拆下电池和其他一些部件后，剩下的部件会被放入碎纸机中，使其全部变成碎片。在多伦多附近的 GEEP Canada Inc.等工厂，这一过程也是在严密监视和保密的情况下进行的，大门紧锁，金属探测器和监控摄像头监视着员工的一举一动。除了苹果公司著名的保密文化外，监控的部分原因是为了确保回收公司遵守合同。在某种程度上，这也意味着防止员工将设备偷偷带出大门。这些看似可用且未损坏的 iPhone 和iPad对一些员工来说是一种诱惑，这促使公司调查人员对 GEEP 的运营进行了突击审计。苹果公司发现了文书工作中的不一致之处，还发现了两箱完好无损的Apple Watch设备，它们被藏在了远离摄像头的地方。最终，苹果指控 GEEP 没有回收至少 99975 件物品，其中包括在中国重新激活而不是销毁的 iPhone。2020 年，GEEP 被苹果公司以违约为由起诉，要求赔偿 2260 万美元，因为苹果公司指控员工"精心策划了一个计划"，向灰色市场转售硬件。虽然 GEEP 承认存在这些问题，但它将这些事件归咎于"无赖员工"。然而，四年过去了，此案没有任何进一步的动议，有可能在几个月内自动撤销。这起案件的惊人之处不仅在于盗窃的数量，而且观察家们显然对苹果公司强迫回收合作伙伴销毁成千上万部本可轻松翻新的 iPhone 感到惊讶。虽然 GEEP 是这篇调查文章的主要例子，但其他回收合作伙伴也面临着类似的压力，苹果公司要求他们确保所有进门的东西都是回收的，即使它们看起来很原始。长期审查问题的部分原因在于，苹果公司对回收商销毁设备的要求极为苛刻。这是一个企业愿意面对的问题，因为它可以吸引更多的电子垃圾客户。从 2014 年苹果公司成为 GEEP 的客户开始，数以千计的产品运抵 GEEP 的工厂进行销毁。GEEP 的 Apple Cage 需要安装金属探测器，以防止隐藏在员工衣服内的组件流出。虽然苹果公司规定设备必须在到货后 45 天内销毁，并有代表经常监督货物的到货和处理情况，但物品丢失仍然很容易。一位消息人士告诉本报记者，托盘被搬来搬去，标签也贴错了，但还不至于引起人们的质疑。偷窃行为包括会计和物流伎俩，包括重新分类货物和篡改记录。其他回收商面临苹果公司类似的审查和调查，也采用了类似的技术。有时，还会使用技术含量更低的方法。其中一个例子是，一名工程师在轮班时利用钢制推车上的饮水机。该工程师在手推车离开铁笼前，将 iPhone 贴在手推车底部，而警卫则认为是手推车的钢板导致金属探测器爆炸。粉碎效果不佳，但很有必要苹果公司专注于将旧设备粉碎成碎片并不一定是处理旧智能手机的最佳方式。熔炼固然可以将使用过的材料送回供应链，但这比仔细拆解和重复使用部件更能增加每台设备的碳足迹。如果苹果允许更多的回收硬件被翻新和转售，碳排放问题就会更小。这样做不需要大规模生产所产生的大量碳足迹，总体上更清洁。不过，粉碎处理确实为苹果公司带来了不少好处。首先，任何含有用户数据的芯片都会被销毁，从而保护前客户的信息不被泄露。该工艺还能防止摄像头模块和芯片等组件被重复使用，从而生产出"缝合怪"设备。苹果公司此前曾在中国处理过大规模的 iPhone维修欺诈事件，涉及窃贼从商店购买 iPhone，拿走部件并用破损或假冒的版本进行替换，然后将 iPhone 退回去更换。自动化还不够完善解决回收问题的一个办法是将人类从等式中剔除，但报告指出，苹果公司的尝试并没有起到多大作用。回收机器人 Liam 只能处理一种型号的 iPhone，而且据说处理得很糟糕，以至于清洁器被用于媒体演示。尽管Daisy 的后继者在拆解设备时更具破坏性，但它却更加成功。它每小时能处理多达 200 台设备，并能处理 15 种型号的 iPhone，这是一个巨大的进步。尽管有了改进，而且还有两个 Daisy 机器人存在，但结果并没有达到营销导向的预期。据认为，苹果公司的自动化工作每年仅能处理 120 万部 iPhone，约等于该公司两天的销售量。显然，虽然利亚姆和黛西并没有偷窃 iPhone 的倾向，他们应该摧毁的是 iPhone，但很多工作仍然需要人类来做。员工偷窃可能被销毁的 iPhone 的诱惑，以及苹果公司对他们工作的严密监控，在相当长的一段时间内仍将存在。 ... PC版： 手机版：

苹果公司将终止蝶式键盘免费维修服务

苹果公司将终止蝶式键盘免费维修服务 据最近的媒体报道，苹果公司的蝶式键盘免费维修计划即将画上句号。这意味着一旦该计划停止，所有配备蝶式键盘设计的MacBook系列产品将不再享受官方提供的免费修理服务。 蝶式键盘设计首次亮相于2015年春季推出的12英寸MacBook中，这一设计使得电脑厚度减少至13.1mm，相较于当时的MacBook Air的17mm薄了许多。为了追求极致轻薄，苹果采用了键程仅0.3mm的蝶式键盘，远低于传统剪刀脚键盘的1.2mm。然而，这种设计却带来了意想不到的后果。 众多用户报告称，蝶式键盘极易因灰尘和碎屑卡住而导致按键失灵，这一问题被广泛认为是苹果在过去十年中的一次设计失误。由于这一设计问题，苹果不仅面临了集体诉讼，还被迫支付了5000万美元以和解，受影响的用户根据索赔情况可获得50至395美元不等的赔偿。 目前，尚不清楚苹果是否有计划在未来的产品中使用经过改良的蝶式键盘设计，或者是否会有新的创新来取代它。不过可以确定的是，苹果将继续在产品设计上进行探索和创新，以满足消费者的期望，并确保其产品能够在市场上保持竞争力。 via 匿名 标签: #Apple 频道: @GodlyNews1 投稿: @GodlyNewsBot

苹果公司再次游说立法机构 反对通过更严格的维修权法案

苹果公司再次游说立法机构 反对通过更严格的维修权法案 佩里对立法机构说："我们认为，该法案目前关于部件配对的措辞将迫使设备制造商允许在消费设备中使用来源不明的部件，从而损害俄勒冈人的安全和隐私。"苹果公司在一个州支持"维修权"，而在另一个州却不支持，这似乎有点奇怪，但细节决定成败。正如404media所指出的，俄勒冈州的法案有一个关键的不同点，即限制零部件配对。"部件配对"是指苹果公司将某些部件（如屏幕或电池）与最初安装的特定iPhone相匹配的做法。这样可以确保在维修设备时只使用原厂的零件。然而，这种做法一直备受争议，因为它限制了第三方维修的选择。有人批评这种做法造成了一个封闭的生态系统，限制了消费者的选择，并可能增加维修成本。批评者认为，这种做法使用户难以独立或通过非授权维修服务修理自己的设备，从而阻碍了维修权运动。众所周知，这种做法还会产生大量电子垃圾。目前，有七个部件在维修过程中会引发问题。佩里认为，苹果公司的部件配对做法并不是为了垄断维修，而是为了使维修更容易。他说，这种做法还可以确保设备及其数据在维修期间保持安全。俄勒冈州的网络安全专家塔拉-惠勒（Tarah Wheeler）并不赞同佩里的观点。惠勒说："作为一名经过认证的移动设备分析师和取证专家，我现在要告诉你们的是，在手机上更换电池或玻璃屏幕不会带来任何有意义的数据安全隐患。苹果公司在确保用户数据安全方面做得很好，他们在这方面已经做得很好了，如果现在还试图声称更换玻璃就能阻止数据安全，那就有点愚蠢了。"纽约州是美国第一个通过"维修权"法案的州，该法案现已成为法律。然而，该法案非常薄弱，而且已被淡化，对消费者来说实际上毫无价值。 ... PC版： 手机版：