苹果将​​扩大维修选项，支持二手正品零件

苹果将​​扩大维修选项，支持二手正品零件 苹果公司4月11日宣布即将对现有维修流程进行改进，使客户和独立维修提供商能够在维修中使用使用过的苹果零件。从今年秋季的部分 iPhone 型号开始，新流程旨在维护 iPhone 用户的隐私、安全和安全，同时为消费者提供更多选择、延长产品寿命并最大限度地减少维修对环境的影响。苹果公司还将把激活锁功能扩展到 iPhone 零部件，以防止被盗 iPhone 被拆解成部件。如果正在维修的设备检测到支持的部件来自另一部启用了激活锁或丢失模式的设备，那么该部件的校准功能将受到限制。今年秋天，苹果公司将扩展零件和服务历史记录，以额外显示零件是新的还是二手的正品苹果零件。

苹果公司（Apple）今日宣布将推出自助维修计划，该计划将允许顾客获取Apple原装零件与工具，自行修理设备。该计划将首先应用于

苹果公司（Apple）今日宣布将推出自助维修计划，该计划将允许顾客获取Apple原装零件与工具，自行修理设备。该计划将首先应用于iPhone 12与iPhone 13系列产品，搭载M1芯片的Mac电脑也将很快加入。 苹果称，顾客将与超过5000家Apple授权服务提供商（AASP）和2800家独立维修服务提供商一样，获取这些零件、工具和手册。 苹果表示，自助维修计划将从明年初开始在美国率先启动，并在2022年或更晚推广到其他国家。计划初始阶段将集中于最常需要维修服务的部件，如iPhone显示屏、电池和摄像头。其他部件的自助维修将在明年晚些时候开放。 （Apple Newsroom）

苹果：将从 iPhone 12/13 系列开始自助维修计划，向个人消费者提供零件、工具和维修手册

苹果：将从 iPhone 12/13 系列开始自助维修计划，向个人消费者提供零件、工具和维修手册 Apple 今日宣布将推出自助维修计划，该计划将允许顾客获取 Apple 原装零件与工具，自行修理设备。该计划将首先应用于 iPhone 12 与 iPhone 13 系列产品，搭载 M1 芯片的 Mac 电脑也将很快加入。自助维修计划将从明年初开始在美国率先启动，并在 2022 年或更晚推广到其他国家。顾客将与超过 5000 家 Apple 授权服务提供商（AASP）和 2800 家独立维修服务提供商一样，获取这些零件、工具和手册。

法院裁定车主可继续集体指控特斯拉垄断汽车维修和零部件

法院裁定车主可继续集体指控特斯拉垄断汽车维修和零部件 车主们声称，特斯拉的此种强迫行为违反了联邦的谢尔曼反垄断法和加州的反垄断法。汤普森发现了特斯拉涉嫌垄断维修市场的证据，包括公司拒绝开设足够的授权服务中心，并且特斯拉规定其车辆必须通过公司独家提供的诊断和软件更新。汤普森法官指出，特斯拉垄断零部件市场的证据包括“限制配件商仅向特斯拉出售零部件”，以及“特斯拉仅有限地向消费者销售零部件”。此外，汤普森还发现特斯拉涉嫌非法“捆绑”各种市场，迫使客户进行非自愿的购买。周二，特斯拉及其律师尚未回应评论请求。他们此前辩称，这起诉讼基于一种“不合逻辑的理论”，即特斯拉故意降低维修服务和零部件的质量，从而危及其远更利润丰厚的汽车销售和租赁业务。原告方律师则表示，他们对法院周到且合理的决定感到满意，并期待案件进入下一阶段。该诉讼合并了自2019年3月以来向特斯拉支付维修和零部件费用的车主们提起的五起诉讼。他们表示，特斯拉与其他竞争对手不同，坚持由公司负责维修和零部件供应，不允许车主使用独立修理店和其他公司的零部件。特斯拉直接向消费者销售汽车，而非通过特许经销商。特斯拉2023年报告的服务和其他汽车相关收入为83亿美元，占其968亿美元总收入的9%。当年汽车销售总额达785亿美元。 ... PC版： 手机版：

苹果公司的iPhone和Mac自助维修计划将扩展到欧洲

苹果公司的iPhone和Mac自助维修计划将扩展到欧洲 自助维修服务支持 42 种 Apple 产品。服务文档现在有 24 种语言版本。无论用户身处何地，该程序的操作步骤基本相同。用户在进行自我诊断后，通过专门的网上商店订购零件和工具。消费者退还"核心"部件的方式将与现在维修店退还部件的方式相同，以获得对最初购买部件价格的抵扣。维修工作的复杂性和高昂的零件成本意味着苹果的自助维修计划对于刚刚刮花显示屏的用户来说仍然不切实际。尽管苹果授权维修商的价格可能会很高，但从成本、时间和进一步损坏设备的风险来看，这仍然是最经济的途径。在 2021 年 11 月发布公告后，自助维修计划于 2022 年 4 月启动，当时产品方面只覆盖到部分型号的 iPhone。2023 年 6 月，支持的设备种类被扩展到iPhone 14和部分 Mac。2024 年 2 月增加了 M3 Mac。 ... PC版： 手机版：

苹果回应有关iPhone"部件配对"过程的批评

苹果回应有关iPhone"部件配对"过程的批评 维修网站 iFixit 去年批评了苹果的零部件配对程序，俄勒冈州最近通过了一项法律，禁止苹果在该州对 2025 年 1 月 1 日之后生产的设备使用"零部件配对"程序。特尔纳斯认为，iPhone 仍然可以与大多数第三方零部件配合使用："'零部件配对'这种提法在外界被用得很多，有负面的含义，"苹果硬件工程高级副总裁约翰-特纳斯（John Ternus）说。"我认为这让人们误以为我们在某种程度上阻止了第三方零部件的工作，但我们并没有这样做。我们的看法是，出于几个原因，我们需要知道设备中的部件是什么。其一，我们需要验证这是真正的苹果生物识别设备，没有被伪造或类似的东西。......校准是另一个原因。"Ternus 表示，与 Face ID 和 Touch ID 相关的第三方部件是一个例外，出于安全原因，它们不能在 iPhone 中使用："我们会想到 Touch ID 和 Face ID 及其安全性的重要性，因为个人信息有很多都在手机上。我们的整个生活都在手机上，由于苹果无法验证任何第三方生物识别技术的性能。在这方面，我们不允许使用第三方模块来实现关键的安全功能。但在其他所有方面，我们都会这样做。"如果 iPhone 零件不是正品，苹果公司会提醒客户。如果 iPhone 经过维修，设置应用中的"通用"→"关于"下会出现"部件和服务历史"部分，显示是否安装了非正品苹果部件。Ternus 说，这种维修透明度非常重要："我们正在使用的数亿部 iPhone 都是二手或三手设备。它们是人们以较低价格体验 iPhone 的绝佳方式。我们认为，让他们了解以下信息非常重要：这款设备是否经过维修？使用的是什么部件？诸如此类的问题。"苹果表示，将在今年晚些时候扩大"部件和服务历史"部分，以显示使用过的部件是否是真正的苹果部件。 ... PC版： 手机版：