美国达美航空一客机因餐食变质备降纽约 多人接受诊疗

美国达美航空一客机因餐食变质备降纽约 多人接受诊疗 由于提供变质餐食引发乘客不适，当地时间 3 日，美国达美航空公司一架原定从底特律飞往荷兰阿姆斯特丹的客机改降位于纽约的约翰・肯尼迪国际机场，机上部分乘客接受了医生诊疗。这趟客机载有 277 名乘客。（央视新闻）

阿联酋航空一航班备降深圳5小时被指“无餐无饮，不准下机”

阿联酋航空一航班备降深圳5小时被指“无餐无饮，不准下机” 据红星新闻消息，4月10日，有网友发帖称，阿联酋航空的EK382航班备降深圳宝安机场5个小时，“无餐无饮，不准下机”，引发关注。11日，深圳宝安机场、香港机场工作人员告诉记者，“国际航班的备降涉及入境问题，应由航司去沟通。”阿联酋航空回应记者称，备降能否下机与出入境部门有关，不是航空公司可以决定的。 网友发布帖子称，其父母旅游归来，乘坐阿联酋航空的EK382航班，拟于当地10日3时15分从迪拜国际机场出发，途中航班备降深圳宝安机场5个小时，“过程中并无提供餐饮，且不允许乘客下机”。 网友表示，“老人有高血压，不知道深圳机场、深圳海关等相关机构能否灵活处理，特事特办，机上具有入境资格的老幼能够尽快于深圳下机并入境”。 记者从阿联酋航空官网获悉，4月11日，该趟航班已经抵达香港。 11日，香港国际机场工作人员回应记者称，该航班备降是出于天气原因，“由于涉及入境程序，国际航班备降一般不会允许中途下机”。

美国将要求航空公司在航班取消时自动退款

美国将要求航空公司在航班取消时自动退款 根据24日敲定的两项新规，美国政府将要求航空公司在航班取消时自动提供现金退款，并在预订过程中提前告知行李托运等费用。美国交通部部长皮特·布蒂吉格在一份声明中说，乘客理应在航空公司欠他们钱的时候拿回自己的钱，无需为此感到头疼或讨价还价。根据美国运输部新规，如果国内航班的到达或出发时间变更超过三小时，或国际航班的到达或起飞时间变更超过六小时，乘客将有权获得退款。如果乘客没有享受到他们支付过的额外服务 (比如 WiFi 无法使用等)，他们也有权申请退款。美国运输部的新规将在六个月后开始生效。

美国交通部新规要求航空公司在航班取消、延误或重大变更时迅速退还机票款

美国交通部新规要求航空公司在航班取消、延误或重大变更时迅速退还机票款 如果乘客的航班行程发生"重大变更"，而他们又不接受航空公司的替代旅行方案，航空公司也必须向乘客退款。具体来说，这意味着如果国内航班的到达或起飞时间改变了 3 个小时或更长时间，或者国际航班的到达或起飞时间改变了 6 个小时，受影响的乘客就可以获得退款。该政策还适用于其他一些情况，如出发或到达机场发生变化。如果付费托运的行李被严重延误，航空公司还必须退还行李费，但乘客必须首先提交行李处理不当报告，如果在国内航班到达登机口后 12 小时内或国际航班到达登机口后 15-30 小时内没有收到行李，就将获得退款。如果航空公司没有提供支付的机上额外服务，如座位分配、Wi-Fi 和娱乐服务，则乘客也可以要求退款。交通还宣布将要求航空公司在乘客购票前披露托运行李和取消预订等附加费用。美国运输部长 Pete Buttigieg 在一份声明中说："航空公司应该相互竞争，以确保乘客的业务，而不是看谁能收取最多的意外费用。美国交通部的新规定将通过让航空公司对客户透明负责，每年为乘客节省超过 5 亿美元的不必要或意外费用。"交通部将在未来 6 到 12 个月内开始实施新规则。 ... PC版： 手机版：

美国交通部将调查美国十大航空公司的数据安全和隐私做法

美国交通部将调查美国十大航空公司的数据安全和隐私做法 当地时间3月21日，美国交通部长皮特·布蒂吉格宣布，将对美国十大航空公司收集、处理、维护和使用乘客个人信息的情况进行隐私审查。此次审查将审查美国航空公司是否妥善保护其客户的个人信息，以及航空公司是否“不公平地或欺骗性地将这些数据货币化或与第三方共享”。当交通部发现有问题做法的证据时，该部门将采取行动，这可能意味着调查、执法行动、指导或规则制定。这些航空公司包括忠实航空、阿拉斯加航空、美国航空、达美航空、边疆航空、夏威夷航空、捷蓝航空、西南航空、精神航空和联合航空。

23日凌晨，三名国足的归化球员洛国富、费南多、阿兰滞留荷兰阿姆斯特丹史基浦机场，受到网络关注。洛国富在社交媒体晒出与阿兰、费南多

23日凌晨，三名国足的归化球员洛国富、费南多、阿兰滞留荷兰阿姆斯特丹史基浦机场，受到网络关注。洛国富在社交媒体晒出与阿兰、费南多在机场的合影，并配文，“在去机场的路上”。今日凌晨，洛国富再度发文，“恭喜大家…你们让我们飞到了阿姆斯特丹，却取消了我们的机票，把我们前往日本的航班改到了明天，让我们在机场里等候超过8个小时，现在还有14个小时等待，也没有酒店或其他地方休息。为你们的组织能力而祝贺，你们一点都不尊重我们。” 国足相关负责人表示，三名球员前往东京的中转航班被航空公司临时取消，国家队正在全力做好球员保障服务工作，确保球员顺利抵达东京与大部队会合。 “中国男足国家队一直和归化球员保持紧密联系，在国家队安排征调后，除艾克森因感染新冠无法归队外，其余归化球员都积极表态愿意为国征战。”国足相关负责人说，“根据国际航班情况，国家队为三名球员预订了21号从巴西圣保罗起飞经阿姆斯特丹中转前往东京，原定于当地时间23日9点抵达东京成田机场和队伍会合。” “原定于当地时间1月22日14:35起飞，从阿姆斯特丹前往日本的中转航班KL861因运营原因被航司临时取消。中国足协紧急联系了荷兰移民局、荷兰航空公司以及航空服务公司，寻求解决方案。但因为护照签证原因以及各国防疫政策限制，三名球员无法前往欧盟其他国家转机。而由于日本足协和日本政府对此次中国队入境时间有整体要求，经多方考虑，国家队最终决定为球员预订23日最快从阿姆斯特丹飞往日本的航班。”该负责人解释。 关于球员休息问题，该负责人表示，机场内酒店早已预订满员，而由于荷兰因防疫原因取消过境签，导致球员无法出机场到阿姆斯特丹市内酒店休息，机场内VIP休息室也只开放到晚9点，无法提供过夜服务。 “国家队教练组和工作团队一直和球员通过视频连线等方式保持密切沟通和关心，寻求各种解决方案，对球员因航班取消出现的情绪波动表示理解和抱歉。国家队一直将保障球员的工作放在首位，未来会继续做好球员的保障工作，确保三名球员顺利归队。”该负责人说。 中国男足将于下周四客场挑战日本。 （新华社）