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为配合各地疫情防控要求,国铁集团推出免费退票措施。针对近日全国部分地区出现多点零星散发病例和局部聚集性疫情,为配合各地政府减少人员流动、减少旅途风险、减少人员聚集疫情防控政策的落实,铁路部门对旅客列车车票退票规定做出如下调整:自2021年1月7日0时起,旅客在车站、铁路12306网站(含手机客户端)等各渠道办理2021年1月6日24时前已购列车的有效车票退票时,均不收取退票手续费,购买的铁路乘意险一同办理。 (中国铁路)

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国铁集团表示,为配合各地政府疫情防控政策的落实,自即时起,旅客在车站、12306网站等各渠道,办理2022年3月15日0时前已购各次列车有效车票退票时,均不收取退票手续费,购买铁路乘意险和互联网订餐的一同办理。 (中国铁路)

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受强降雨天气影响,国铁上海局部分列车停运 根据气象部门预报,7 月 10 日 8 时至 12 日 8 时,安徽中北部、江苏中部等地的部分地区有大暴雨,局地有大暴雨等强对流天气。受此影响,阜六、宁西线等部分铁路区段发生水害风险较大。为确保铁路运输安全和旅客出行安全,中国铁路上海局集团有限公司计划于 7 月 10 日 0 时至 11 日 24 时停运上述线路部分区段旅客列车。 下一步,铁路部门将密切关注雨情动态,根据雨情和灾害影响程度等实际,随时动态调整列车开行方案,切实保障旅客安全出行需要。恢复开行、停运列车车次及时间等相关信息,请以车站公告为准,或通过铁路 12306 客服热线、官方网站、App 等渠道查询。 已购买停运列车车票的旅客无需急于前往车站窗口或自行上网办理退票业务,停运列车车票均可在票面乘车日期起 30 日内(含当日)在互联网办理退票,或持购票时所使用的有效身份证件原件到车站专窗退票(已打印报销凭证的请将凭证交给车站窗口工作人员),以上均不收取手续费。(央视新闻)

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中国铁路北京局集团有限公司疫情防控办公室客运组主任崔巍介绍,截至11月2日,各售票渠道暂停发售上饶、天水、黑河、张掖、阿拉善、伊犁等共计23个地区,123个车站至北京地区车站车票。对停售前已经售出的进京车票,均不收退票手续费,旅客已购的后续有效车票如需办理退票时,可凭发站为上述地区车站,到站为北京地区车站有效车票一同在车站售票窗口办理退票手续,不收手续费。办理退票时,铁路乘险和互联网订餐的一同办理。 (央视新闻)

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12306回应火车票改签也要收手续费:为打击黄牛囤票及退票漏洞 出台新规后,在原车票车次开车时间的48小时以内都可以改签,甚至可以改签预售期内的车票,但要收取一定的手续费。据悉,在今年1月份时,中国铁路12306发布《关于优化铁路车票改签规则的公告》,宣布优化车票改签规则,包括开车后还能改、乘车日前不收费等变动。扩大开车前车票改签范围在开车前不足48小时,乘客可改签车票载明的乘车日期之后预售期内列车,核收改签费。开车前24小时以上、不足48小时改签,按原车票和改签后车票之中低票面价格的5%核收改签费开车前不足24小时改签,按原车票和改签后车票之中低票面价格的15%核收改签费。扩大开车后车票改签范围开车后在当日24时之前,可改签车票载明的乘车日期之后预售期内列车,核收改签费。开车后改签,按原车票和改签后车票之中低票面价格的40%核收改签费。 ... PC版: 手机版:

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江苏省疫情防控工作领导小组交通防控组7月31日晚发出紧急通知,要求全面暂停进出扬州的国内航班。全省机场将全面加强旅客排查,对有扬州旅居史(7月10日以后)的旅客,须提供48小时内核酸检测阴性证明和健康码绿码。对健康码为黄码、红码的旅客,就地采取相应健康管理措施。 同时,通过扬州辖区的铁路站离开扬州的旅客(不包括中转),均须提供48小时内核酸检测阴性证明和健康码绿码。对已购票旅客办理始发、终到扬州火车票退票,均不收取退票手续费。 扬州市将暂停主城区公交、出租、网约车、顺风车业务。扬州其他区域乘客乘坐公交车或者出租汽车时,应出示健康码,绿码方可乘车。扬州周边20个高速公路收费站出入口、扬州市汽车渡口和市际渡口都将关闭。在扬州停靠的船舶,船上人员禁止上岸,岸上人员禁止上船。 (新华社)

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