为配合各地疫情防控要求，国铁集团推出免费退票措施。针对近日全国部分地区出现多点零星散发病例和局部聚集性疫情，为配合各地政府减少人

为配合各地疫情防控要求，国铁集团推出免费退票措施。针对近日全国部分地区出现多点零星散发病例和局部聚集性疫情，为配合各地政府减少人员流动、减少旅途风险、减少人员聚集疫情防控政策的落实，铁路部门对旅客列车车票退票规定做出如下调整：自2021年1月7日0时起，旅客在车站、铁路12306网站（含手机客户端）等各渠道办理2021年1月6日24时前已购列车的有效车票退票时，均不收取退票手续费，购买的铁路乘意险一同办理。 （中国铁路）

中国铁路北京局集团有限公司疫情防控办公室客运组主任崔巍介绍，截至11月2日，各售票渠道暂停发售上饶、天水、黑河、张掖、阿拉善、伊

中国铁路北京局集团有限公司疫情防控办公室客运组主任崔巍介绍，截至11月2日，各售票渠道暂停发售上饶、天水、黑河、张掖、阿拉善、伊犁等共计23个地区，123个车站至北京地区车站车票。对停售前已经售出的进京车票，均不收退票手续费，旅客已购的后续有效车票如需办理退票时，可凭发站为上述地区车站，到站为北京地区车站有效车票一同在车站售票窗口办理退票手续，不收手续费。办理退票时，铁路乘险和互联网订餐的一同办理。 （央视新闻）

【12306】您购买的8月10日K***次列车因故停运，需在9月8日前登录12306网站或到铁路车站按规定办理未乘区间退票手续，

【12306】您购买的8月10日K***次列车因故停运，需在9月8日前登录12306网站或到铁路车站按规定办理未乘区间退票手续，建议优先选择12306网站办理退票手续。如需快速办理，请点击链接 s.12306.cn

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#微博辟谣# 12306辟谣火车票全网免费退 - 转发 @顶端新闻: 【#12306辟谣火车票全网免费退#】近日，某平台推出火车票全网“免费退”和“专享火车票无忧退”活动。这些做法纯属该平台吸引新会员的营销炒作，误导消费者以为火车票退票免收退票费。 现行火车票退票费规定是什么？ 现行的火车票退票费规定为，开车前8天（含）以上退票的，不收取退票费；票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%核收退票费，票面乘车站开车时间前24小时以上、不足48小时的按票价10%核收退票费，票面乘车站开车时间前不足24小时的按票价20%核收退票费。跨境火车票退票费核收执行跨境运输相关协定。 为什么开车前8天以内退票的要梯次核收退票费？ 火车票退票费规定是依据《价格法》和《铁路旅客运输规程》制定的，符合承运方对因乘客自身原因导致退票、按照约定收取相应退票费的惯例，是国内外经营易逝产品行业的通行做法。对开车前8天以内退票的梯次核收退票费，可引导购票后又取消行程的旅客尽快办理退票，便于铁路部门重新组织释放运力资源，让其他旅客使用，也可防止“黄牛党”恶意囤积车票和旅客随意多占车票资源，以确保运力资源更加充分、更加公平的提供给有实际需求的旅客，让更多旅客能够买到票、走得了。反之，如果退票没有成本，会导致大量车票被占用至开车前才退票，直接影响其他旅客正常购票出行，同时导致铁路运力资源浪费。 铁路12306网站是否授权其他平台发售火车票？ 铁路12306网站（含手机客户端）是中国铁路唯一官方火车票网络售票平台，从未授权任何第三方平台发售火车票或办理火车票退票服务。任何平台或个人通过铁路12306网站（含手机客户端）购票或者退票，均应遵守依据《价格法》和《铁路旅客运输规程》制定的梯次核收火车票退票费规定。提醒广大旅客，在第三方平台购票或者退票，存在个人信息泄露、退票不成功等风险。为维护广大旅客合法权益和正常购票秩序，请大家一定要通过铁路官方渠道购票，认准12306官方网站www.12306.cn和“铁路12306”官方APP；支付时确认票款的收款方为“中国铁路网络有限公司”，避免遭受不必要的损失。 via 微博辟谣的微博

12306回应火车票改签也要收手续费：为打击黄牛囤票及退票漏洞

12306回应火车票改签也要收手续费：为打击黄牛囤票及退票漏洞 出台新规后，在原车票车次开车时间的48小时以内都可以改签，甚至可以改签预售期内的车票，但要收取一定的手续费。据悉，在今年1月份时，中国铁路12306发布《关于优化铁路车票改签规则的公告》，宣布优化车票改签规则，包括开车后还能改、乘车日前不收费等变动。扩大开车前车票改签范围在开车前不足48小时，乘客可改签车票载明的乘车日期之后预售期内列车，核收改签费。开车前24小时以上、不足48小时改签，按原车票和改签后车票之中低票面价格的5%核收改签费开车前不足24小时改签，按原车票和改签后车票之中低票面价格的15%核收改签费。扩大开车后车票改签范围开车后在当日24时之前，可改签车票载明的乘车日期之后预售期内列车，核收改签费。开车后改签，按原车票和改签后车票之中低票面价格的40%核收改签费。 ... PC版： 手机版：

受强降雨天气影响，国铁上海局部分列车停运

受强降雨天气影响，国铁上海局部分列车停运 根据气象部门预报，7 月 10 日 8 时至 12 日 8 时，安徽中北部、江苏中部等地的部分地区有大暴雨，局地有大暴雨等强对流天气。受此影响，阜六、宁西线等部分铁路区段发生水害风险较大。为确保铁路运输安全和旅客出行安全，中国铁路上海局集团有限公司计划于 7 月 10 日 0 时至 11 日 24 时停运上述线路部分区段旅客列车。 下一步，铁路部门将密切关注雨情动态，根据雨情和灾害影响程度等实际，随时动态调整列车开行方案，切实保障旅客安全出行需要。恢复开行、停运列车车次及时间等相关信息，请以车站公告为准，或通过铁路 12306 客服热线、官方网站、App 等渠道查询。 已购买停运列车车票的旅客无需急于前往车站窗口或自行上网办理退票业务，停运列车车票均可在票面乘车日期起 30 日内（含当日）在互联网办理退票，或持购票时所使用的有效身份证件原件到车站专窗退票（已打印报销凭证的请将凭证交给车站窗口工作人员），以上均不收取手续费。（央视新闻）