中消协：老年群体容易在网络消费中受骗

中消协：老年群体容易在网络消费中受骗 中国消费者协会星期四（5月9日）发布今年首季度全国消协组织受理投诉情况分析，发现老年群体容易在网络消费中受骗。 综合中国消费者报和中新社报道，中国全国消协组织受理投诉情况统计数据显示，今年首季度全国消协组织共受理34万6338件消费者投诉，同比增长13.87%，解决24万3937件，投诉解决率70.43%，为消费者挽回经济损失1亿9740万元人民币（约3696万新元）。 投诉热点问题主要涉及老年人网络消费、黄金销售、宠物经济、票务服务、旅游出行、快递等行业和领域。 中消协指出，老年群体因对互联网知识了解较少，网络消费辨识能力相对较弱，容易在网络消费中上当受骗。主要问题包括网络保险销售广告以低价诱导老年消费者购买后进行连续自动扣款；短视频平台利用算法锁定老年人诱导推送他们消费；购物平台广告弹窗诱导抽奖后自动扣款。 中消协建议，相关部门针对利用网络侵害老年消费者权益突出问题进行重点整治。街道和社区可组织开展针对老年人群体的网络素养培训班，加强老年人网络购物、网络娱乐、网络生活等方面教育培训。 2024年5月10日 10:01 PM

不过猫猫那个事是真的，那个协会纯粹蹭热点，另外苹果这些跨国企业损害俄罗斯地区消费者权益的行为也是纯粹的愚蠢抵制，也显示出了这些跨

不过猫猫那个事是真的，那个协会纯粹蹭热点，另外苹果这些跨国企业损害俄罗斯地区消费者权益的行为也是纯粹的愚蠢抵制，也显示出了这些跨国资本集团见风使舵，见政治正确就爬的逻辑，为了不让卢布下跌影响营收和舆论压力，完全不顾及已经购买服务的消费者利益，除了可耻我不知道怎么形容

中消协促消费者应立即停用红曲胆固醇颗粒　积极配合召回

中消协促消费者应立即停用红曲胆固醇颗粒　积极配合召回 中国消费者协会就服用日本小林制药公司生产的红曲胆固醇颗粒等产品导致消费者死亡事件，提醒应立即停止服用有关产品，积极配合召回。中消协表示，经过与小林制药（中国）有限公司客服中心电话沟通核实，中国消费者除通过跨境平台、境外实体店舖或者海外代购等管道购买外，有关产品未在中国大陆市场上销售。中消协又表示，小林制药（中国）有限公司将积极协助中国消费者做好召回事宜。消费者服用有关产品后，如果感觉身体不适，请及时就医。中消协强调，保健食品不能替代药品。消费者特别是中老年人、疾病患者，要理性选购保健食品，切勿听信虚假广告和夸大宣传，更不要将保健食品用于疾病治疗。 2024-03-29 22:48:14

中消协：住宿餐饮经营者不得相互串通操纵价格

中消协：住宿餐饮经营者不得相互串通操纵价格 中国消费者协会等在中秋节和十一国庆节临近之际发出倡议，提醒住宿餐饮经营者不得恶意毁约，也不可相互串通，操纵市场价格等。 据央视新闻报道，中国消费者协会与中国饭店协会星期三（9月13日）联合发出上述倡议，以防止再次出现五一假期期间个别商家恶意毁约等破坏市场秩序、侵害消费者权益的行为，提振消费信心，让消费者敢于并愿意消费，进一步释放消费潜力。 倡议书指出，经营者应公平、合法、合理定价，充分保障消费者公平交易权，严格遵守相关规定，不得相互串通，操纵市场价格，排除、限制竞争，扰乱市场竞争秩序。 倡议书提出，住宿餐饮经营者应遵守诚实信用原则，不得恶意毁约或以次充好。企业应不断提高服务水平，努力提升游客消费体验，确保食品安全。 倡议书要求住宿餐饮企业高度关注市场口碑，积极解决消费者正当诉求。各级消协组织要积极受理、依法处置、有效解决各类消费投诉，持续广泛开展社会监督，加强对经营者的宣传教育，维护消费者合法权益。 倡议书也提醒消费者，遇到恶意毁约等情况时，应积极通过向消协组织投诉，或者向有关部门举报等方式维护自身合法权益，监督经营者依法诚信经营。 另据新华社早前报道，今年“五一”小长假期间，中国各地热门旅游目的地的酒店民宿价格不断狂飙，在过热的市场情绪之下，部分商家不按契约精神“出牌”，出现一波违约潮，发生多起酒店突然取消消费者订单等恶意毁约事件，给刚刚复苏的文旅市场带来“不可逆”的伤害。

中消协：情绪释放成影响年轻消费者决策重要因素

中消协：情绪释放成影响年轻消费者决策重要因素 中国消费者协会说，除了性价比，情绪释放将成为影响年轻一代消费者决策的重要因素，也将是今后一个时期新的消费热点。 据中新社报道，中消协星期一（5月27日）发布的《中国消费者权益保护状况年度报告(2023)》指出，今年以来在社会各界的共同努力下，消费环境持续优化、消费信心得以重振，消费市场呈现稳步恢复态势，且出现消费者为了获得某种情绪或情感满足而消费的现象。 报告列举了一系列例子：无数游客前往淄博品尝烧烤、演出市场“井喷”跨城观演流行、一些国货品牌翻红、汉服热度持续等，表示这些消费火爆的主要动力是满足特定消费场景下带来的心灵慰藉和精神快乐。 报告建议，消费者权益保护工作应跟踪关注这一趋势，对满足情绪释放或精神享受消费的热点地区、热点领域和热点时段提升公共服务水平，加强质量管理，提升消费体验，鼓励消费者的消费热情，引导理性消费。 报告还提出应通过制度完善、裁判引领、社会监督等协同发力，加强对消费者在消费活动中人格尊严、情感寄托等精神利益的保护。 不过，报告也指出，当前消费者权益保护工作仍存在突出问题。 报告列出的问题包括：金融领域消费信用相关立法滞后，消费者知情权、隐私权、撤销权、提前还贷权等基本权益需要保障；数字消费等新型消费领域消费者权益保护制度供给仍显不足；预制菜等新型食品生产经营模式下，食材不新鲜、标准不健全等问题引发担忧；医疗美容合同“霸王条款”多，黑机构、黑医生导致“美容变毁容”等问题；电诈手段层出不穷；直播电商平台数据造假、低俗带货等问题。 2024年5月28日 12:33 PM

中消协：公用事业价格要调得合理涨得明白

中消协：公用事业价格要调得合理涨得明白 中国消费者协会发文称，公用事业价格要调得合理涨得明白，切实把消费者权益放在心坎上。 据中国消费者协会网站，中消协星期五（5月31日）发文称，近期燃气费多计多收、水价上涨等问题引发社会热议。 中消协称，水电气暖等重要公用事业牵系民生，其价格制定关乎百姓切身利益。根据相关法律规定和政策要求，涉及关系群众切身利益的公用事业价格制定应当举行价格听证，广泛听取各方利益代表的意见，特别是广大消费者的意见。 中消协称，中国实行价格听证制度，是尊重消费者权益、呵护民生福祉的务实举措，是全过程人民民主的生动实践，是有效协调社会利益关系、实现社会治理现代化的重要途径。中国消费者协会高度关注公用事业领域消费者权益保护。 中消协提出了四项建议，包括：充分论证说理，价格制定合理科学；依法公布公开，价格上涨清楚明白；程序合法规范，民生决策公平公正；重视消协意见，依法做好消费维权等。 据彭博社此前报道，海通国际统计显示，去年6月以来，中国至少有125个地区宣布天然气价格上调，整体平均涨幅约10%。中国多地的水价和电价近月来也纷纷上涨。 2024年5月31日 7:05 PM