特斯拉20日深夜发布声明称,就未能及时解决车主的问题深表歉意。

特斯拉20日深夜发布声明称,就未能及时解决车主的问题深表歉意。 特斯拉表示,为了弥补车主的不适,以及对其用车体验及生活等诸多方面的不利影响,始终愿意与车主主动沟通,寻求解决办法,履行负责到底的承诺。特斯拉尊重并坚定服从政府各相关部门的决定,尊重消费者,遵守法律法规,坚决坚定地积极配合政府各相关部门的所有调查。为此,已成立专门处理小组,专事专办,努力在合规合法的情况下,尽全力的满足车主诉求,争取让车主满意。希望车主能够给予其寻求更好解决问题的机会,力求达成多方满意的结果。 特斯拉还称,将吸取教训,认真总结,在配合政府各相关部门调查的情况下,同时开展严格自查自纠,对自身不合理的、不符合服务准则的问题和服务流程进行梳理并整改,努力做到立查立改、即查即改,做到尊重消费者,尊重市场。 (特斯拉)

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5月7日上午消息,特斯拉回应了特斯拉及特斯拉对外事务副总裁陶琳被安阳车主张女士起诉名誉侵权一事,称面对张女士提起的诉讼,特斯拉会依法应诉。同时,特斯拉也会继续全力推动车辆检测事宜,给所有关注该事件的公众一个交代。 特斯拉称,当前继续全力推动车辆进行相关部门指定或监督下的第三方权威机构的检测事宜,争取帮助张女士尽快回归正常生活。但截至目前,张女士一直不同意接受相关部门指定或监督下的有资质的第三方检测。此外,特斯拉声称始终与张女士积极沟通,真诚希望帮助其解决问题,政府有关部门也进行过多次调解,但在多方竭尽所能之下,张女士至今仍未同意分析车辆上的EDR数据以找出真相。 (新浪科技)

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马斯克:即使我被外星人绑架 特斯拉也要解决自动驾驶问题 马斯克也明确表示了他的决心,无论如何,特斯拉都会解决自动驾驶问题,“即使外星人明天绑架了我,特斯拉也要解决掉自动驾驶问题。”日前,特斯拉的智能驾驶软件FSD V12版本已经在北美开始加速落地,同时特斯拉已经将FSD(全自动驾驶)从测试版本的“FSD Beta”更名为“FSD Supervised”,外媒认为,这意味着FSD已经结束公测,进入规模商业化的环节。此前特斯拉还宣布,其FSD的行驶里程已经超过了10亿英里。近日,特斯拉在美国先后宣布了FSD按月订阅价和套餐购买价的下调。FSD订阅价格从每月199美元降至99美元;FSD套餐购买价也从1.2万美元降至了8000美元。马斯克在电话会上重申了FSD V12的价值及其潜力。他指出,特斯拉每月99美元的FSD订阅服务是该公司让客户更容易使用到FSD的一种方式。马斯克说,“我们确实正在走向电动汽车自动驾驶的未来,汽油汽车将就像骑马和使用翻盖手机一样。”值得一提的是,马斯克还证实,特斯拉正在与一家汽车制造商讨论FSD授权许可的事宜,“我们正在与一家汽车制造商进行对话”。特斯拉计划向其他车企供应其自动驾驶车载计算机和摄像头,并授权他们使用软件。不过特斯拉管理层也提到,即使今年达成许可协议,特斯拉也可能需要3年时间才能将其实施到车辆计划中。在被分析师问到和中国竞争对手对比的问题时,马斯克强调说,特斯拉是个人工智能公司,那些把特斯拉视作车企的人并不是很了解特斯拉,“如果问的问题是错的,那么你永远都得不到正确的答案。”在财报中,特斯拉给出了关于“更低价汽车”的预期,并引发了多位分析师的相关提问。有意思的是,在电话会上,高管们在相关回答中多次将注意力转向了Robotaxi(无人驾驶出租车)。马斯克表示:“人们对特斯拉的看法几乎都是要解决自动驾驶问题,并能够为一支庞大的车队开启自动驾驶。”马斯克还表示,特斯拉将于今年8月份推出其专用的Robotaxi,他将其称为“Cybercab”。这是一种为出租车服务而定制的车辆,作为车队的一部分,特斯拉车主也可能将他们的汽车派出去赚钱,马斯克将其形容为“Airbnb和Uber的结合”。针对潜在的监管障碍,马斯克提到,“实际上,我认为只要有确凿的数据表明,自动驾驶汽车比人类驾驶的汽车更安全,就不会有重大的监管障碍。”他认为人类司机将像人类电梯操作员一样过时。此外,马斯克还透露了人形机器人Optimus的进展,目前Optimus能够执行简单操作,例如“在实验室中完成简单的工厂任务”,特斯拉将尝试在今年对Optimus进行初步生产,以供内部使用。他补充说,人形机器人可能会在明年年底开始进行有限的量产,并向外部客户进行供应,马斯克强调,Optimus将比其他任何产品加起来更有价值,而特斯拉的人工智能推理技术也与任何其他公司都有很大不同。 ... PC版: 手机版:

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5月6日,记者获悉河南车主张女士夫妇正式起诉特斯拉(上海)有限公司、特斯拉(北京)有限公司以及特斯拉公司全球副总裁陶琳,诉求主要有三点:判令三被告立即停止侵害原告名誉权的行为并消除影响;判令三被告向原告书面赔礼道歉,并在全国性媒体刊发向原告道歉的公告,同时在其官方微博发表致原告的书面道歉信(十日微博置顶);判令三被告支付原告精神损害赔偿金5万元人民币。。其代理律师,河南豫龙律师事务所律师付建透露法院已受理相关的诉讼材料。 “在没有任何证据的情况下,特斯拉公司以及特斯拉对外事务副总裁陶琳发布的一些不实言论,已经对我个人以及家人的工作生活造成了严重的影响。”张女士称为维护自己的合法权益,所以要求依法追究相关人员的法律责任。 张女士夫妇在起诉书中还表示,作为一名普通车主,因出现行车事故而与特斯拉公司发生产品质量争议,特斯拉方面本应以实事求是、尊重客户的态度积极协商处理。但对方公开发表无中生有,违背事实的不实言论,意在塑造自己无理取闹、职业车闹得负面形象。上述不实信息在互联网上大量传播、严重误导社会舆论,对自己及其家属的生活造成严重困扰。 张女士夫妇的代理律师,河南豫龙律师事务所律师付建确认该消息属实。据付建介绍,5月6日下午,他和同事陈贞陪同张女士夫妇向安阳市北关区人民法院依法提起了诉讼,并向法院递交了诉讼材料,法院受理了相关的诉讼材料。 (东方今报)

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特斯拉“单踏板”模式倒计时?国内三成车主“求保留” 此事的起因,在于5月27日,工业和信息化部装备工业一司组织全国汽车标准化技术委员会开展了《乘用车制动系统技术要求及试验方法》等五项强制性国家标准的制修订,其中提到:对于A型及同时具有A型和B型电力再生制动系统的车辆,在前进挡下通过松开加速踏板实现的制动作用不能使车辆减速至停车。该内容对应的,是如今在新能源车上不少车都具备的“单踏板”制动模式,若该规定通过并执行,未来将不会再有“单踏板”制动模式这一功能。特斯拉相关负责人表示,由于相关标准尚未正式发布和实施,目前不影响现有的产品和功能。不过,这场风波也让不少特斯拉车主感到遗憾,也让众多网友分立两派并将话题炒上热搜。有人坚定支持取消“单踏板”制动模式,有人认为这样好用的功能不应当禁止。根据一份微博投票显示,有55.8%的用户认为“应该取消,单踏板可能造成安全隐患”,另有34.6%的用户表示“不应该取消,单踏板很好用”。在这背后,为什么会有如此巨大的观点分歧?特斯拉的技术创新,为什么总会伴随争议?单踏板:有好处亦有隐忧对于单踏板模式,不论你是不是特斯拉车主,或许都早已有所耳闻。实际上,新能源时代当中,大部分新能源车企都提供了单踏板制动模式。据不完全统计,除特斯拉之外,包括小米、小鹏、极氪、极星、smart等品牌也支持,它也被称为高强度能量回收制动模式,用户可以在驾驶过程中通过抬起油门踏板实现部分刹车效果。单踏板模式的优点在于节省能量。在特斯拉宣传中,单踏板制动模式可以提升续航里程大约20%的水平,利用再生制动技术,将减速过程中产生的能量回收并储存起来,从而提高车辆的能量利用效率,并且还认为,单踏板模式能够有效减少驾驶车辆的疲劳,使车辆更加灵敏。尽管有着各种各样的优点,但特斯拉却也曾因单踏板制动模式而大规模召回:2023年5月,特斯拉中国召回1104622辆产品,因为“可能增加长时间误踩加速踏板的概率,可能增加碰撞的风险,存在安全隐患。”2020年2月,深圳一辆特斯拉突然加速连撞两辆车的事故,特斯拉官方在回应时曾表示:经过对车辆数据的读取和分析,车辆的加速及先后二次碰撞发生过程中,驾驶员持续深度地踩下了加速踏板,其间并未踩下刹车踏板。特斯拉通过取消强制单踏板模式,提供动能回收力度调节,以及不断优化用户体验,来应对用户对单踏板制动模式的反馈。不过,此次意见征集引发行业讨论之后,特斯拉官方也再度回应,表示这项标准目前尚未正式发布和实施,不影响现有的产品和功能。并且微博博主车圈朵教主Dora发现,特斯拉的官方对单踏板制动模式的描述也进行了一波更新,特斯拉修改了它的产品使用手册,原本描述为完全停止,现在描述为几乎停止,这一修改则从侧面印证了特斯拉官方的此次回应。网友热议背后,焦点不同网友对于单踏板制动模式并没有呈现一边倒的情况,在新浪科技发起的一项针对单踏板制动模式的用户投票中,尽管有55.8%的用户认为“应该取消,单踏板可能造成安全隐患”,但仍有34.6%的用户认为“不应该取消,单踏板很好用”,从用户角度考虑,特斯拉单踏板模式当然是非常好用的创新模式,微博博主flypig就认为:“抽大牲口和勒紧缰绳、油门和制动踏板交替踩下、单踏板驾驶,是三种不同时代、不同能源、不同驱动形式的载具的、各自的、最高效的原生驾驶方式。”因为用户能够体验到流畅的操控和驾驶感受,尤其是在堵车时不必再在油门和刹车之间来回切换。但也有特斯拉车主表示,虽然喜欢单踏板制动模式,但支持这次的政策:“我有两个踏板,一个踏板抬起来是刹车,另一个踩下去是刹车,这个逻辑下我不敢保证自己碰到紧急情况一定不会迷糊。尤其是对于新手,单踏板模式太好用反而会让大家养成忘踩刹车的习惯,遇到紧急情况,单踏板形成的肌肉记忆难保不会出错。”不过,特斯拉官方也一直在努力将这种方便与安全进行平衡,就在今年4月的更新中,特斯拉就取消了强制车主使用高强度能量回收制动模式,在更新之后,特斯拉用户可以使用更低的能量回收制动,但仍有用户表示:“单踏板模式驾校都没教过,能开好就怪了,单踏板系统怎么分辨急刹轻刹,全靠AEB识别吗?显然不靠谱。”通过这次的意见征询,或许也能看到政府对于汽车驾驶安全问题的重视。“颠覆式”创新不该挑战大众习惯实际上,不仅仅是单踏板制动模式,伴随特斯拉的技术创新,很多功能都曾引发过大量讨论,甚至即便用户是特斯拉“铁粉”也不见得喜欢,例如特斯拉的Yoke方向盘、触控式转向灯、屏幕挂挡等功能,都曾让开惯了其他品牌车辆的用户感到需要重新适应。特斯拉2021年推出Model S Plaid时,就带来了极具辨识度的Yoke方向盘,尽管从外观上十分科幻且具有未来感,但却也引发了不少争议。外媒《消费者报告》就曾指出,Yoke方向盘的安全性有待商榷。因为它非常容易脱手,并且转弯过程中存在挑战,他们的测试员在使用一段时间后,认为Yoke方向盘没有合适的位置对手部起到支撑作用,因此很容易导致驾驶疲劳。不仅如此,Yoke方向盘上的转向灯操作方式也和过去完全不同,从过去的拨杆换成了按压方向盘左侧的转向灯按键。用户轻按一下,转向灯闪烁三下,方向盘震动一下,用力按压的时候方向盘会振动两下,转向灯长闪,直到用户再次按下按钮。屏幕挂挡功能也是伴随Yoke方向盘推出的功能,特斯拉将传统换挡物理按键换成了屏幕上显示的换挡按钮,尽管特斯拉仍在车顶部设计了机械换挡按键,但屏幕换挡也逐渐成了特斯拉的标志性功能,许多车主在初上手时并不适应,并且对于倒车等场景来说也不太友好。在新能源汽车领域,特斯拉的创新往往是带有“颠覆性”的,不论是最早推出媲美超跑的纯电汽车Roadster,还是后来的特斯拉超充技术,又或者是如今的自动驾驶技术和Cybertruck,喜欢特斯拉的用户和讨厌特斯拉的用户几乎都有着相同的原因,这是一家特别的车企,它尝试改变很多传统的观念,但在汽车行业,往往需要在创新之外考虑更多,汽车行业KOL孙少军就表示:“很多新技术落地,斗争的不只是利益,还有社会认知、消费习惯,都是在妥协中寻找解决方案。” ... PC版: 手机版:

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