消委会︰国际迈阿密表演赛退款安排合理

消委会︰国际迈阿密表演赛退款安排合理 国际迈阿密访港表演赛，主办单位安排透过官方票务平台购买的人士获一半退款，他们需要首先同意撤销相关投诉。消委会总干事黄凤娴认为安排合理。至于买「二手飞」或「黄牛飞」的人士或无法获得退款，她指出，主办单位只能确认交易一方，消委会一向不建议买这些门票。本身有购票入场的立法会议员吴杰庄认为，最理想是凭票入场者才获退款，但他亦理解，同意撤销投诉才获退款的安排，是一般和解方式处理的方式。 2024-03-19 12:24:10 (1)

港消委会：梅西表演赛退款安排合理

港消委会：梅西表演赛退款安排合理 对于梅西表演赛的退款问题，香港消费者委员会总干事黄凤娴认为，退款50%是合理的安排。 综合《星岛日报》和香港电台网站报道，黄凤娴星期二（3月19日）在电台节目《千禧年代》上说，消委会至今接获1465宗投诉，当中1163宗是香港本地消费者，其余302宗是旅客投诉，平均涉款约6900元（港元，下同，约1182新元），最高的一宗金额达9万2000元。 她说，消委会一直与主办方进行调停，认为退款50%是合理的安排。这场比赛的门票绝大部分是公开发售，其他的还有赞助商或旅游套票销售，或需要通过赞助商通知顾客，但若以外币购票，可能会出现汇率差异。 至于购买二手票或“黄牛票”的人士可能不获退款，黄凤娴说，消委会一向不建议购买这类门票，因为一旦出现争议，退款只给予交易的一方，而非持票入场者。 球星梅西在2月4日举行的迈阿密国际队香港表演赛中未上场，让球迷感到失望，表演赛在嘘声中落幕。主办方Tatler Asia星期一（3月18日）公布退款安排，通过官方票务平台买票的人士即日起可获一半退款。 2024年3月19日 1:42 PM

#港闻【Now新闻台】球王美斯访港缺阵表演赛，主办方宣布退款安排，列明球迷需先同意撤销投诉。消委会总干事黄凤娴指，向消委会投诉不

#港闻 【Now新闻台】球王美斯访港缺阵表演赛，主办方宣布退款安排，列明球迷需先同意撤销投诉。消委会总干事黄凤娴指，向消委会投诉不受影响，又认为退款安排合理。 黄凤娴：「消委会收到一些投诉，这些投诉不影响投诉人作出相关退款。如果用信用卡进行退款安排，根本做不到现时的退款安排，即是Klook的退款安排，一定要撤销才可以做到。消费者需要了解这情况，因为我们不会知道有多少消费者已进行退款，所以有这个条文出现。」

消委会至今接获1300多宗涉国际迈阿密表演赛投诉

消委会至今接获1300多宗涉国际迈阿密表演赛投诉 香港队对国际迈阿密表演赛主办单位Tatler Asia早前宣布，向透过官方渠道购票入场观看赛事的本港及外地球迷，安排百分之五十的门票票价退款。消委会总干事黄凤娴表示，至今接获1300多宗投诉，指主办单位将于3月中前，宣布退款安排详情。黄凤娴在本台节目《千禧年代》表示，当局、主办单位及消委会在事件后一直商讨，主办单位有考虑会否举办另一场活动、或送赠特别纪念品予购票人士，但由于时间、成本等因素，主办单位最终认为退款的安排最直接、最能安抚球迷情绪。她又表示，若有球迷遗失门票，应该保留电子交易纪录，例如信用卡的纪录等。她说各界都关注事件，主办单位亦有宣传，相信外地球迷都会得悉退款安排。若相关人士已向消委会投诉，消委会会主动联络对方告知安排。 2024-02-13 09:57:17

接逾1300宗投诉涉美斯表演赛　消委会称退款方案是最佳安排

接逾1300宗投诉涉美斯表演赛　消委会称退款方案是最佳安排 消委会表示，截至下午2时，共接获1303宗有关国际迈阿密对港队表演赛的投诉，当中有1038宗来自本地消费者，265宗为旅客投诉，涉及金额超过892万元。平均每宗个案所涉及的金额为6847元，最高1宗涉及82960元，绝大部分投诉个案均要求主办单位Tatler Asia退款、赔偿或道歉。消委会又说，文化体育及旅游局今早安排消委会及主办单位进行三方会议，席间坦诚讨论，最终达成共识。主办单位承诺向所有购买是次表演赛公开发售门票的人士，退回一半门票价格，主办单位会于3月中公布退款详情及安排。消委会认为有关退款方案，是各方经过多番努力所达成的最佳安排，并提醒所有门票持有人，现阶段必须保留门票、收据和其他凭证，留意主办单位稍后公布的退款安排，以便能尽快办理相关手续。消委会又说，连日来全力配合文体旅局与主办单位商讨和交涉，为消费者争取公平合理的补偿方案。消委会除了向局方提供接获的投诉数字和诉求外，亦以持平客观态度，提出不同建议方案，予有关各方参详，同时亦向主办单位表达消费者的声音和立场，以便能有效处理争议。 2024-02-09 15:05:13 (2)

消委会认为球赛主办方退款方案是最佳安排

消委会认为球赛主办方退款方案是最佳安排 多名立法会议员表示，接受球赛主办方Tatler Asia退款一半的安排。行政会议召集人叶刘淑仪相信，政府花很大努力要求主办方退款，希望可以平息球迷怒火。当日有份入场观赛的选委界立法会议员吴杰庄说，主办方的道歉诚恳，亦有实际行动，他「收货」。消委会认为，有关退款方案是最佳安排，提醒所有门票持有人，必须保留相关凭证，并留意主办单位稍后公布的退款安排。 2024-02-09 18:34:10