淘宝在购物体验上的问题。
淘宝在购物体验上的问题。 物流效率，没人比得过京东，与之相比，淘宝在 5 年里，发明了臭名昭著的蜂站，菜鸟只管把末端快递堆到蜂站，不管实际用户的诉求是什么样的。 买贵赔付，京东先做的，淘宝去年才刚上这个功能，而且，只有少数商家能参加。 发货延迟自动赔付，拼多多做了，直接从商家账上扣钱，赔付给消费者，非常狠，但也保障了效率。淘宝，无。 会员运营，每个人见仁见智。但我觉得 plus 会员 > 拼多多月卡 >> 88vip。88vip 可以说除了绑定赠送饿了么优酷还好点，品牌运营和权益运营，极差，毫无调性和优惠可言，只是把圈出来的一群人群当成韭菜。 app 流畅体验，这个需要说么，宇宙最卡的 app 就是淘宝了。 搜索。淘宝杀猪算法，只要你买过比较贵的东西，立马把所有搜索的商品价格上一个台阶。请搜下电饭煲，如果你第一页全是千元以上的电饭煲，恭喜你，你是高端韭菜。 推荐，推荐是唯一淘宝大幅度优势领先于京东的地方，但是拼多多把这个点追上来了，基本体验差不多。 对于消费者来说，用第一性原理概括，不要用几万页 PPT 说明你生态多吊，技术多牛逼，赋能闭环组合拳有多 6，就问一句，好用吗？ 不好用。
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