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#大公司负面消息 当今天吃什么成为一个困扰职场人的每日问题时,美团高薪的工程师们没能力解决这个问题吗?显然是不可能,其实是为了利润有意为之。美团外卖列表的排序模型比淘宝更深谙人性。 美团知道用户不可能日复一日吃同一家商家的同一个商品,总会有吃腻的一天。 基于以上洞察,模型策略上将用户常下单的商家和购买了点金排名的商家的默认置顶并在每一次下滑载入时再次出现,将其他商家展示优先级降低。并不存在浏览不完的商家,而是用户并没有机会完整浏览完有限的商家列表。 但无论客户是否在浏览后下单,都不影响美团收取商家的曝光和点击的广告费。相反,用户浏览越久进店和返回的行为越频繁,美团赚的越多,商家的经营成本越高。 美团不会将模型策略如实的告知商家,但美团运营同学在和商家沟通商家低转化率时一定会归因到商家的定价、产品组合、是否开启优惠活动、活动力度、门店装修,让商家内卷从而帮助平台筑造价格护城河。 相比淘宝快消和服装类商品的弱即时性,就餐场景的强即时性、规律性、时限性会让用户自觉警惕沉默的时间成本,从而促进用户的冲动下单。

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