这天接待了不少中国游客,基本达到和2019年相似的水平,但是发现了一个巨大的变化,那就是中国游客数字生态几乎完全封闭化了。在20
这天接待了不少中国游客,基本达到和2019年相似的水平,但是发现了一个巨大的变化,那就是中国游客数字生态几乎完全封闭化了。在2019年的时候大部分中国游客出国都会习惯性的备好海外SIM卡,下载好Airbnb、Google Map,那一年甚至小猪短租内置的地图都是调用Google API。然而,现在变了,基本上所有的游客全是途家、携程、去哪儿,虽然几次提醒他们下载好谷歌地图,但是大部分人只会拿着空白一片的的百度、高德地图在无能怒吼,更可怕的是国内地图GPS偏移的毛病还弄到了日本,所有搜索全是错的。沟通只能微信,但是微信的海外地图还要糟糕,基本都是open map,让客户下载Google Map或者干脆用Apple Map基本无人搭理,其中一个客户居然还说:我很爱国的,手机都是华为,下不了那些东西。
这种封闭的生态还直接导致了恶性垄断和杀熟,我们随机抽查了很多客户的预定端口,发现都存在极大的杀熟价差,其中一个人居然是从一个航空端App预定我们的房子,价差高达一倍,被宰得血淋淋的。但是问起Airbnb和booking,大家都一个劲摇头不知道是什么,似乎这些海外旅行应用已经完全从中国消失了。
小红书替代了微信成了所有出境游客户人手必备的App,也成了所有代购新的战场。但是这个平台带来的问题远远要比携程大,我们春节期间一共发生了14起使用小红书代订后被骗的事件,客户再去搜那些商家的号基本光速注销,钱拿不到还得露宿街头。但是官方的酒店接口尚未普及境外。而小红书带来的信息茧房更是一大灾害,包括引导客户去住非法民宿、泡野汤、换日元现钞、非法风俗店和泡泡浴等。这个平台也替代了当年很多小众出境游平台,成了所有非法民宿的新窝点,途家和携程好歹有个后台审核民宿牌照。小红书基本上你PO啥都有人信,最喜欢“种草”,大量AI美化的照片充斥着平台。实际上早在2019年的时候就有人住了被”种草“的民宿后发生了火灾的事情。