顺丰签收确认服务被批涉嫌巧立名目收费，回应：不选不影响投递

顺丰签收确认服务被批涉嫌巧立名目收费，回应：不选不影响投递 近日，浙江省消保委发文称，有消费者反映，“顺丰速运+”微信公众号提供了一项名称为“签收确认”的收费增值服务，收费金额为1元，购买该项增值服务后，收件人需凭顺丰发送的签收码或本人身份证后6位签收快递。 浙江省消保委认为：《快递暂行条例》中的验收应当包括对物品的当面验视和签收，顺丰速运推出的“签收确认”增值服务，实则是快递公司应尽的法定义务。顺丰速运擅自把“签收确认”从应尽的法定服务内容中拆分出来，涉嫌巧立名目收费，侵害消费者合法权益；顺丰速运推出此项增值服务，容易使得消费者误以为如不勾选此服务项目，则顺丰速运可不提供“签收确认”服务，存在误导消费者的嫌疑。 顺丰 回应称，此项服务在国外可能是叫口令或是密码服务。在常规交付签收之外，此类客户还希望在快件投递时，顺丰能够提供验证6位口令信息或收方身份证号码后6位的增值服务，以确保快件由寄方客户指定的收方签收，避免快件错投或妥投后的交易纠纷。（） 写“签收确认”而不是“口令签收”确实有误导之嫌。而且如果真想搞口令服务就不要允许用证件号代替。

我们的生鲜件用的是京东物流，对比顺丰虽然他们时效会差一点，但是价格会便宜一点。

#大公司负面消息 我们的生鲜件用的是京东物流，对比顺丰虽然他们时效会差一点，但是价格会便宜一点。 但是京东物流在商家端提供的服务，比起顺丰真的差的不是一点半点。 我们客服反馈快递员未经允许私自把生鲜件放菜鸟驿站导致了产品变质，需要他们提供录音是否属实。他们尽然反馈说联系不上派送点，需要用户自己打官方电话去理赔……我特么都惊呆了。 类似的槽点简直太多了，后端不好好夯实，PR写得再漂亮有个蛋用。

今起快递必须上门等：快递员预测新规实施将引发离职潮

今起快递必须上门等：快递员预测新规实施将引发离职潮 这一变化无疑给快递行业带来了巨大的挑战，也让消费者对未来快递服务的便利性产生了疑虑。在过去的十多年里，除了京东、顺丰等少数快递公司外，大多数快递公司的服务并未实现送货上门。许多快递员为了节省时间，往往选择将快件直接投放到丰巢快递柜或菜鸟驿站，甚至有时连确认电话都懒得打。这种做法虽然提高了快递员的派送效率，但却让许多消费者感到不满和无奈。他们不得不花费额外的时间和精力去取件，有时甚至还需要支付额外的费用。对于消费者来说，他们需要理解并适应新规带来的变化。在购买商品时，可以提前与卖家沟通好送货方式和时间。如果需要送货上门，可以提前告知快递员并做好相应的准备。这样的举措，也是让消费者和快递员非常的不适应，以至于有些网友喊话，应该把收货地址改为驿站，大家觉得呢？相关文章:3月1日起快递不得擅自放驿站 最高可对企业开罚3万元快递新规3月1日起施行：不得抛扔踩踏、擅自代收/放快递柜 ... PC版： 手机版：

海鲜市场出了个小痰盂，走闲鱼内的菜鸟裹裹发货，约了三次顺丰上门取件，全是被系统自动取消，也没反馈啥原因。

#大公司负面消息 海鲜市场出了个小痰盂，走闲鱼内的菜鸟裹裹发货，约了三次顺丰上门取件，全是被系统自动取消，也没反馈啥原因。 附近又是有顺丰点的，没快递员接单的话又不太信。从客服入口进去或者打电话过去，又都是机器人，根本找不到人工

给客户用顺丰寄的文件，因为收件人不在家，快递员就给放在门口了，然后她回家没有找到快件，现在确认快件肯定弄丢了，打电话给派送员，他

#大公司负面消息 给客户用顺丰寄的文件，因为收件人不在家，快递员就给放在门口了，然后她回家没有找到快件，现在确认快件肯定弄丢了，打电话给派送员，他很理所当然的说“我不可能把快件都送到本人手里啊”，我说可以退件啊，他说都是放门口的，别人都没丢… 然后客服投诉后，一直也没有回复，今天我们这边顺丰收件的人来和我说，能不能协商下，要么赔点钱算了，我说不是钱的事，那是一份很重要的文件，也没法补！他说那也没办法，只能钱解决…… 一直用顺丰是因为觉得他们确实服务质量比其他快递好，快递费是其他快递贵一倍我觉得也值得，但这件事让我看到，没遇到事情都好，遇到事情怎么解决才是服务的根本

顺丰首次使用无人机送快递：单次能飞20公里 配送时间缩短70%

顺丰首次使用无人机送快递：单次能飞20公里 配送时间缩短70% 这次载货飞行的成功，意味着无锡市的首条低空运输航线正式启用。这架丰翼ARK40无人机单次可携带10KG货物，平均飞行速度高达50KM/H，最大飞行速度达到14M/S，一次充电下最长可飞行20KM。该无人机配备了高精度的自动降落和避障系统，可实现平稳准确的自动降落，降落精度达到厘米级。除了强大的硬件支持，运营管控系统也备受关注。通过无人机信息回传系统，可实时监控无人机的飞行数据，确保快件安全可靠。目前，已开通新吴区长江北路和永乐路之间的一条独立航线。每周7天，每天4个班次，分别为早上8点、10点，下午14点和16点。航线长度为1.87公里，飞行时间约2.5分钟，主要用于运输同城快递。与传统运输模式相比，无人机配送时间缩短了近70%，同时运输成本也降低了30%。在航线范围内，快件最快可在1小时内送达消费者手中。未来，顺丰计划在无锡逐步投入超过6条无人机常态化运营航线，新增约15架无人机。作为国内首家获得无人机运营许可证的丰翼科技，已实现从农村到城市的多场景常态化运营。截至2023年12月，全国范围内丰翼物流无人机已运营超过80万架次，实现了100%的安全运营。 ... PC版： 手机版：