顺丰签收确认服务被批涉嫌巧立名目收费，回应：不选不影响投递

顺丰签收确认服务被批涉嫌巧立名目收费，回应：不选不影响投递 近日，浙江省消保委发文称，有消费者反映，“顺丰速运+”微信公众号提供了一项名称为“签收确认”的收费增值服务，收费金额为1元，购买该项增值服务后，收件人需凭顺丰发送的签收码或本人身份证后6位签收快递。 浙江省消保委认为：《快递暂行条例》中的验收应当包括对物品的当面验视和签收，顺丰速运推出的“签收确认”增值服务，实则是快递公司应尽的法定义务。顺丰速运擅自把“签收确认”从应尽的法定服务内容中拆分出来，涉嫌巧立名目收费，侵害消费者合法权益；顺丰速运推出此项增值服务，容易使得消费者误以为如不勾选此服务项目，则顺丰速运可不提供“签收确认”服务，存在误导消费者的嫌疑。 顺丰 回应称，此项服务在国外可能是叫口令或是密码服务。在常规交付签收之外，此类客户还希望在快件投递时，顺丰能够提供验证6位口令信息或收方身份证号码后6位的增值服务，以确保快件由寄方客户指定的收方签收，避免快件错投或妥投后的交易纠纷。（） 写“签收确认”而不是“口令签收”确实有误导之嫌。而且如果真想搞口令服务就不要允许用证件号代替。