刘强东：长期业绩不好、从来不拼搏的人 不是我兄弟

刘强东：长期业绩不好、从来不拼搏的人 不是我兄弟 京东的一位高管称，过去几年松散、不善的管理造成公司在激烈的竞争环境中发展缓慢、业绩发展不达预期、主要业务板块企业文化出现严重问题，以及股价长期低迷的局面，现在的管理动作是“亡羊补牢”。这位高管还指出，除了京东，几乎没有任何互联网公司的午休时长达2个小时，更别提可以熄灯睡觉。京东管理相较于其他互联网公司显得非常松散，有不少员工2点半才开始恢复下午的工作，比国企还国企。近日，有关京东内部考勤调整、午休时间缩短、人员优化等一系列变动引发了关注。曝料称，京东零售本周开始严查考勤，并且调整了午休规则。新规要求每天早上9点统计上班工位人数，班车若晚点需提交证明照；午休时间缩短至1小时，12-13点期间期间不得熄灯；严禁代打卡行为，一经发现将严肃处理相关人员；为评估员工工作饱和度，晚6点下班的员工需接受工作饱和度考量；微信群非工作的全部解散，所有沟通全部咚咚进行。之所以如此，是因为有报道称，京东有员工一年里代打卡近百天，每天四点就下班，但是依然能领到全额薪水，而据统计内部代每月打卡的人次高达1.4万次。其实在去年底，刘强东就对京东的管理层表达了严重不满，一是整体的组织效率，二是集团的战略失焦。内部人士透露，当时有一位高管被“拿下”，其在京东内部以“善做PPT闻名遐迩”。“有人写了精美的PPT在会议上汇报，但业务的真实情况远非PPT呈现的那样。”2018年后，刘强东通过会议制度、架构调整、信息渠道梳理来了解京东的运营细节，少部分高管开始醉心于PPT和奇妙的词汇，或者吹得天花乱坠最终执行一塌糊涂。 ... PC版： 手机版：

绿联向购买新款NAS的用户补偿100元京东E卡/猫卡 已购用户请尽快领取

绿联向购买新款NAS的用户补偿100元京东E卡/猫卡 已购用户请尽快领取 此前绿联推出新款 NAS 结果因为 UGOS 系统存在太多问题被迫下架，同时这些 NAS 产品退货率也非常高、差评非常多，绿联承诺将在 6~7 月份对系统进行优化。对于已经购买绿联 NAS 并且至今仍未退款的用户，绿联也提供了 100 元的无门槛消费券补偿，包括 100 元的京东 E 卡或 100 元的天猫超市猫卡，同时赠送绿联店铺 100 元的优惠券。店铺优惠券意义不大不过京东 E 卡和天猫超市卡还是可以的，目前绿联已经通过短信推送通知购买的用户尽早联系客服领取。需要注意的是仅限于 2024 年 6 月 3 日 24 点前购买绿联 DXP 系列产品的用户可以领取该优惠券，当然前提应该是没有退货，退货后估计无法继续领取优惠券。其中补偿的 100 元京东 E 卡有效期为 3 年，绿联店铺优惠券有效期至本月底，所以除非你继续购买绿联的产品否则这个店铺优惠券是用不上的。小提示：100 元的店铺优惠券也可以购买其他产品可能并不限定于绿联 NAS 产品，目前蓝点网未查询到这个店铺优惠券的具体用途和门槛，。如何领取：直接联系绿联店铺客服说明领取优惠券即可，客服核对后台订单后就会将优惠券和 E 卡发放到用户账户里。 ... PC版： 手机版：

京东真是越来越绝了，我购买电纸书用白条分期，然后7天无理由退货退款（其实原因是拼多多比京东便宜两百块），因为是“尊贵”的Plus

#大公司负面消息 京东真是越来越绝了，我购买电纸书用白条分期，然后7天无理由退货退款（其实原因是拼多多比京东便宜两百块），因为是“尊贵”的Plus会员，每次购物都有几块钱的京豆返利，于是已经为我退款了，他们把京豆折算成钱，所以白条返还的钱就少了京豆返利的那部分。所以现在就是Plus会员无理由退款后，相当于用自己的白条分期购买了京东的虚拟资产京豆？这把Plus会员当韭菜割的有点狠了吧拼多多是秒退款，根本没遇到这种骚操作，和客服对峙一番后，客服无法处理这种事情，所以我只能上报12315了。

卡商联盟，是骗子，用自动付款机器人付116u后说没有货了，找人工客服，人工客服引诱我再次付款，说买200的京东e卡给折扣，

卡商联盟，是骗子，用自动付款机器人付116u后机器人说没有货了，找人工客服，人工客服引诱我再次付款，说买200的京东e卡给折扣，我选择退款，在我提供我的交易所收款地址后，把我删了跑路。 用户名：@KM856 机器人：@KSLM_bot@slm01_bot

京东怕是有大病？支付的时候选择的是中信信用卡，退款不是原路退回，而是退款至超级白条？我不记得自己开通过所谓超级白条业务啊。

#大公司负面消息 京东怕是有大病？支付的时候选择的是中信信用卡，退款不是原路退回，而是退款至超级白条？我不记得自己开通过所谓超级白条业务啊。 不过我这张卡是中心京东联名信用卡，难道中信给我的额度是京东白条的？我问Plus客服，她说确定我这个是白条付款的。可我确认付款都是走的信用卡支付。到底什么鬼了～

戴森：虽然我售后服务差，但我解决客户的能力强啊。

#大公司负面消息 戴森：虽然我售后服务差，但我解决客户的能力强啊。 8月4日 在戴森小程序下单1台吸尘器。 8月6日 上午收到吸尘器，拆箱+充电。 中午使用发现激光吸头的光线不均匀，总有阴影。 遂联系客服-自主尝试处理-联系客服-预约工程师视频指导检测，经过一系列复杂漫长的处理等待中，终于在晚上20:00左右确认为产品性能故障。 工程师表示会寄送一个新的激光吸头，我接受这个解决方案。 8月7日 没有任何售后进度提示，于是联系客服确认售后进度。 客服：新的激光吸头还未发货，建议您耐心等待一下。 问：大概需要等多久？ 客服：一般3个工作日左右。 已经2023年了，发个配件还需要3个工作日？ 但戴森的售后服务差也不是一天两天了，3个工作日就3个工作日吧。 8月10日 3个工作日已过，依然没有售后进度提示，再次联系客服确认售后进度。 客服：是工程师给您赠送的配件进度吗？ 答：不是赠送，是售后配件更换。 客服：目前还没有寄出，建议您耐心等待一下。 问：为什么没有寄出？上个客服说3个工作日。 客服：一般是3个工作日左右寄出，会尽快为您寄出的哦。 答：算了，我退货吧。 客服：您这个是赠送的配件哦。 发起退货后没多久接到戴森客服的电话。 客服倒是做过功课，大致复述了售后的问题，同时找一下售后服务不好的借口，并表示抱歉吧啦吧啦的那一套官方话术。 当然啦，人家并不是来真诚道歉，也不是来听取意见去改变售后问题的，而是让你不要退货并协商“解决方案”。 所谓的“解决方案”无非就是会有专人尽快解决目前的问题，同时进行“赠品补偿”，另外还提醒之前下单用了大额优惠券，退货之后优惠券可能会无法再次使用。 拒绝了客服提供的解决方案+补偿+提醒，同时再次说明退货是因为戴森的服务体验太差，而不是因为缺赠品或优惠券。客服表示可以添加戴森企业微信，以后有问题会有专人对接，不需要再联系之前的（不专业的）客服。 此刻，客服提供给我的“解决方案”彻底变成了客服“解决我的方案”，有没有！？ 再再次拒绝了客服的提议，并提醒她：你是专门做售后工作的，你们的售后服务有多差你应该比我更清楚。 终于，客服不再尝试“解决我”了，并同意了退货申请。 ps： 已经买了戴森且无法退货的人， 如果遇到需要更换配件的问题，可以直接淘宝或拼多多购买。 价格便宜，货源充足，发货快，还不受气！