很长时间不去淘宝购物转战拼多多，最近两次的体验真的感到淘宝。8月15号在一个店铺定制4把餐椅，商家承诺10天做好，结果25天过去

#大公司负面消息 很长时间不去淘宝购物转战拼多多，最近两次的体验真的感到淘宝。8月15号在一个店铺定制4把餐椅，商家承诺10天做好，结果25天过去一把椅子都没看到，期间询问多次各种找借口拖延，最后实在忍无可忍就退款了，并且投诉商家不按照约定时间发货，一般这种情况会赔付货款的30%，四把椅子2700，按照约定应该赔付800左右，结果天猫客服说赔付的上限是100，好家伙所以不管商家怎么违约加耍流氓操作，就只损失这么点呗？这能起到惩戒和约束作用吗！问客服无故等待25天的时间成本谁来赔，客服回：实在抱歉给您造成了不愉快的购物体验，我tmd 昨天收到两个淘宝买的红酒杯，做工差到忍无可忍，申请退货退款并且上门取件，最后竟然以没分配到快递员为由取消了……客服说只能补10块自己寄，我的天10块连省内快递都够呛吧，在这恶心谁呢 话说拼多多也经常退货，从来没有分配不到快递员的事，是菜鸟给的佣金太少吗，无语妈妈给无语开门。

女装电商商家“哭诉”：618期间营业额千万元 为何最终亏损60万元？

女装电商商家“哭诉”：618期间营业额千万元 为何最终亏损60万元？ 有网友表示，从退货率来看，上述商家的产品品控有问题的可能性很大，在电商平台上，女装的退货率一般在50%左右，但上述商家的退货率达到了80%，且有超30%的产品为仅退款。在商家和消费者对是否实行仅退款存在争议的情况下，官方客服会介入定夺，在产品尚未发货、假冒伪劣等情况下，官方才会支持仅退款服务。另有网友表示，目前电商平台上的部分女装的品控很不稳定，消费者拿到手的产品和图片差距太大，也会有很多衣服尺码不对、颜色不对等。据了解，拼多多、淘宝、京东、抖音等多电商平台都陆续推进了“仅退款服务”。但该政策上线后出现了不小的争议，有专家表示，商家在电商平台上销售商品，需要投入大量的成本，一旦商品被消费者退货，商家不仅要承担退货的物流成本，还可能面临商品损坏或无法再次销售的风险。此外，仅退款模式却使得商家在交易中处于被动地位，无法维护自己的合法权益。另有专家认为，“仅退款”政策不仅体现了电商平台对消费者的重视，也反映了电商行业对售后服务的不断优化和升级。具体而言，此前，消费者在遇到商品质量问题或者服务不满意时，往往需要与商家进行繁琐的沟通和协商，甚至可能因为证据不足而无法获得退款。而现在，平台允许消费者在满足一定条件下直接申请退款，简化了退款流程，提高了消费者的购物体验，增强了消费者的信心。 ... PC版： 手机版：

拼多多 数十家品牌店遭遇“炸店”：商家积怨已久，小二称要斗争到底

拼多多 数十家品牌店遭遇“炸店”：商家积怨已久，小二称要斗争到底 事件起源于3月下旬拼多多上线的自营店“拼多多福利社”，但仅仅4个小时，该店铺就被迫下架，因一些对拼多多处罚规则不满的商家涌入店铺恶意下单后仅退款，对店铺造成影响。 一位拼多多商家表示，一直以来平台规则过于苛刻，此前只要揽件超时、客服回复语言不恰当，都会遭遇平台罚款，这也是导致部分商家积怨已久，乃至集中反抗的直接原因。 早在2018年上市前后，拼多多就经历了劣质商品的信任危机。为了改善公众形象以及用户认知，拼多多此后在平台治理和商家管理上趋于严格，偏向于保护消费者，甚至造成商家们眼中的“过度保护”。 拼多多小二在朋友圈怒斥“炸店”行径。称一些人员通过短视频平台及社交媒体进行发动，有组织有预谋地对平台几十家品牌店发起“炸店”行动。平台已固定相关证据，将坚决诉诸司法机关。 目前拼多多暂未作出官方回应。

【拼多多数十家品牌店遭遇“炸店”：商家积怨已久，小二称要斗争到底】事件起源于3月下旬拼多多上线的自营店“拼多多福利社”，但仅仅4

【拼多多数十家品牌店遭遇“炸店”：商家积怨已久，小二称要斗争到底】事件起源于3月下旬拼多多上线的自营店“拼多多福利社”，但仅仅4个小时，该店铺就被迫下架，因一些对拼多多处罚规则不满的商家涌入店铺恶意下单后仅退款，对店铺造成影响。 #抽屉IT

淘宝“仅退款”很损，拼多多啥价位淘宝啥价位。商家做淘宝多年，和淘宝一个战壕，淘宝现在这么做等同于举起战友的屁股盖自己脸上跟对手对

#大公司负面消息 淘宝“仅退款”很损，拼多多啥价位淘宝啥价位。商家做淘宝多年，和淘宝一个战壕，淘宝现在这么做等同于举起战友的屁股盖自己脸上跟对手对射。咋不琢磨拼多多多少员工阿里多少员工，裁不起自己就卖队友。我要是拼多多我现在就宣布取消“仅退款”，把淘宝架起来现眼。

支持“仅退款”，淘宝又向拼多多近了一步？

支持“仅退款”，淘宝又向拼多多近了一步？ 近期，淘宝 对外发布了关于变更《淘宝平台争议处理规则》的公示通知，该通知于2023年12月26日正式生效，其中核心变更点第一条为“新增淘宝基于平台自身大数据能力，识别多维度结合，对于买家发起符合相关情形的售后，做出快速退款或退货退款的规则依据”。 简而言之，就是卖家如果在过往的经营过程中，差评或者违规情况过多，就有可能在收到客户的售后投诉时，被平台直接判定退货退款或仅退款。