日本银行行长这样对待顾客，人的服务标准顾客是坐着的时候，一定要仰视对方，视线不能高于顾客，顾客永远都是上帝，商业服务樱花国拿

日本银行行长这样对待顾客，日本人的服务标准顾客是坐着的时候，一定要仰视对方，视线不能高于顾客，顾客永远都是上帝，商业服务樱花国拿捏的死死的，亚洲天花板实至名归。 有尊严的国家，尊重自己才能受到世人尊重 纵览古今 淘沙见金！

最近频繁看到Manner店员和顾客冲突事件的内容。在这个场景里，很多打工人能和Manner的店员共情，对于非人性化的工作制度有大

最近频繁看到Manner店员和顾客冲突事件的内容。在这个场景里，很多打工人能和Manner的店员共情，对于非人性化的工作制度有大量的批判，其实前两年时Manner店员在咖啡师群体中好像是被相当羡慕的工作，因为工资高。 咖啡师其实在广泛的服务群体中已经算是处于被尊重的状态了，大概也是因为Manner精品咖啡的小资定位能让这件事情发酵，能让打工人容易代入和共情，在更广泛的服务业，这种老板对相对底层员工的剥削和顾客把自己当上帝的颐指气使现象应是更甚，只有没能引起广泛的关注罢了。 我最近一年到处旅居，从我自己的观察来说这种结构性的问题其实在发展中国家都想对普遍存在。因为在发展中国家存在更显著的阶层收入差异，作为消费者的顾客就是更容易把收入偏低的服务人员放在更不尊重的位置上。 而在发达国家你是能明显发现服务人员和顾客是处在相对更平等的位置，这跟劳工权益的保障和大多数人皆中产，收入水平相近是有相当大的关系的。 当然，我们会经常看到诟病欧美国家商店周日不开门，餐厅、维修服务等需要人工的服务业昂贵等问题，这些其实都是社会阶层更扁平化，更平等的代价。当我们这么去批判的时候，其实是把自己放到了旅行者，或者单纯顾客身份的角色，却忘了我们大多数人也是这个社会中的劳工，是在工作市场中容易受到不平等对待的角色。 我们所享受到更丰富的夜生活，更便宜的餐饮、外卖，更快捷的快递服务其实都是建立在这种社会结构对一部分人的系统性不公基础上所获得的红利。

Manner 咖啡店店员因催单与顾客起冲突，暴露了哪些问题？服务行业遇到类似情况该如何妥善解决？

Manner 咖啡店店员因催单与顾客起冲突，暴露了哪些问题？服务行业遇到类似情况该如何妥善解决？ 老冯头的回答 咖啡从业者，服务业早有解决的方式了，这次是Manner解决的不好… 不管是挺店员还是挺顾客，Manner这么大的公司，对于催单没有业务、法务总结的话术和处理规范吗？早应该背的滚瓜烂熟了，没有巡店和考核机制吗？这些规范是降低矛盾也是保护员工的… 出现这事，公司管理肯定有问题了，麦当劳肯德基每天那么多催单的，都用饮品泼顾客解决吗？ via 知乎热榜 (author: 老冯头)

【日本的跪式服务】服务客户，经常会对顾客下跪；

【日本的跪式服务】 日本服务客户，经常会对顾客下跪； 第一次感受被跪式服务，是在堂吉诃德购买转换插头； 小姐姐直接跪在面前给我演示商品 还是挺震撼的； 随着在日本生活，经历多了，也就习惯了，日本独特的服务业文化。 这不是卑微，而是一种深入骨髓的服务意识。

日本 的 跪式 服务服务客户，经常会对顾客 #下跪 ；

日本 的 跪式 服务 日本服务客户，经常会对顾客 #下跪 ； 第一次感受被跪式服务，是在堂吉诃德购买转换插头；小姐姐直接跪在面前给我演示商品还是挺震撼的； 随着奴家在日本生活，经历多了，也就习惯了，日本独特的服务业文化。这不是卑微，而是一种深入骨髓的服务意识。

今天连麦时别人问我你如何做到爆款流量vs自己的品味兼顾

#内幕消息 今天连麦时别人问我你如何做到爆款流量vs自己的品味兼顾 她写作想表达自我但是没流量又很烦 我说做内容是服务业 我们是服务别人的精神世界 服务业就是要看别人口味，而不是自己的口味 类似你开饭馆做的都是自己喜欢的菜那为什么强迫客人也喜欢吃呢？ 我的频道不能算为了我的口味定制的 因为我几乎不看访谈 我不刷b站爱刷抖音 且我最爱看的是擦边男擦边女和搞笑段子 甚至我都不太理解为什么那么多人喜欢上网看知识 我只是比较会制作知识产品 如果你希望别人来你的饭馆吃饭 尊重消费者的饮食习惯