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玩网游发生争执 男子跨州持铁锤伤人 美国新泽西州一名华裔男子玩电玩游戏“上古世纪”(ArcheAge)时,与一名男玩家反目成仇,竟然专程搭飞机前往佛罗里达州,潜入男子家家里,以预先购买的铁锤攻击他的头部,被受害人父子联手制伏后,被控谋杀未遂。
近日,河南许昌。一顾客在胖东来内与员工发生争执,随后胖东来公开一份8页的“顾客与员工发生争执事件的调查报告”引起热议。调查报告从封面、目录到处理方案都十分详细,而这份调查报告内,胖东来表示由于服务存在问题,管理人员全部降级3个月,并携礼物与500元服务投诉奖,上门为顾客致歉,事后顾客坚决拒绝了500元投诉奖。顾客权益受损可通过投诉渠道反馈,但不能现场对员工大声呵斥职责,这是伤害人格以及尊严的严重行为,因此给予员工5000元精神补偿。
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