【#网传外卖员赤脚伸入餐品并吐口水#，闪送客服：非平台配送员，已报案】#闪送回应外卖员赤脚伸入餐品并吐口水# 据大风新闻报道：近

【#网传外卖员赤脚伸入餐品并吐口水#，闪送客服：非平台配送员，已报案】#闪送回应外卖员赤脚伸入餐品并吐口水# 据大风新闻报道：近日，疑似外卖员为报复顾客，将脚伸入餐盒并吐口水的视频引发关注。 网传视频显示，在一个外卖保温箱上，疑似外卖骑手将顾客餐盒揭开，用赤脚伸进盒内接触餐品。视频外，男子说，“吃XX，呸。” 有网友称，涉事配送员来源于“饿了么”平台。 华商报大风新闻记者注意到，该餐品涉嫌被用赤脚接触后，疑似还被吐口水，外卖配送保温箱上写着“闪送”。 7月12日，华商报大风新闻记者从饿了么官方获悉，该配送员是“闪送”旗下，非饿了么骑手。 同日，闪送官方客服回应称，此事发生在数日前，他们已经关注到，经排查以及同视频发布者联系核实，该外卖员非平台的“闪送员”，是在其他平台接单，发布视频的动机还不清楚，“我们已经报案了，也在等待警方的调查结果。” via 捉谣记的微博

饿了么：逐步取消超时罚款，每日配送不超过11小时

饿了么：逐步取消超时罚款，每日配送不超过11小时 “饿了么”（上海）协商算法恳谈会今日召开，会上形成并要求落实《2025年度“饿了么”（上海）网约配送算法和劳动规则协议》。 该协议宣布优化“恶劣天气自动触发补贴”功能，确保众包网约配送员在正常劳动情况下小时劳动报酬综合计算不低于25元，逐步推进取消超时扣款处罚，降低网约配送员的超时焦虑，保障网约配送员收入稳定等。此外，平台优化“强制下线”功能，网约配送员每日配送时间不超过11小时；连续配送4小时，平台系统提示，小休至少20分钟。

近日，江苏泰州海陵一外卖骑手“自焚”事件持续引发关注。南都记者了解到，烧伤男子刘某是饿了么配送员，因配送服务费结算问题与所属公司

近日，江苏泰州海陵一外卖骑手“自焚”事件持续引发关注。南都记者了解到，烧伤男子刘某是饿了么配送员，因配送服务费结算问题与所属公司多次协商未果，于1月11日在当地某饿了么蜂鸟配送站点将汽油倒在身上并点燃衣物。1月16日，海陵区人民政府新闻办公室针对此事发布通报称，伤者正在医院救治，目前生命体征平稳。当地已成立联合调查组，对事件展开全面调查，目前由“饿了么”支付的首笔治疗费用已汇至指定账户。 目击者拍摄的现场视频显示，一男子倒在路边，身上还有燃烧的火焰，有人发现后大喊“灭火器，灭火器”，周围商户手持灭火器上前施救。火被扑灭后可以看到，该男子趴在地上，上身衣物已被烧落，皮肤焦黑。据另一段现场视频显示，烧伤男子在火灭后站了起来，周围人劝他先去医院救治，该男子称，“我连命都不要了，无所谓”，“我要我的血汗钱”。该男子身后，是当地一处饿了么蜂鸟配送站点。 南都记者了解到，烧伤男子刘某是饿了么配送员，因配送服务费结算问题与所属公司多次协商未果，1月11日上午在江苏泰州海陵区某饿了么蜂鸟配送站点将汽油倒在身上并点燃衣物。事发后，刘某女儿于1月11日在水滴筹上发起筹款申请，求助信息显示，“患者因为之前公司的工资一直没有给，去要工资，拿汽油点燃自己，已经报警，目前没有划分责任方，目前没有赔偿垫付。” （南方都市报）

广州：外卖骑手1周超3次交通违法将停单 按最高25km/h设定配送时限

广州：外卖骑手1周超3次交通违法将停单 按最高25km/h设定配送时限 一是明确监管对象。结合广州市外卖行业电动自行车登记上牌（行业蓝牌）工作，摸查在广州市开展业务的即时配送平台企业及配送服务商基本情况，建立主体数据库，做到底数清、监管范围明。二是压实平台企业主体责任。重点督促：配送企业对使用电动自行车配送的，按照最高速度25km/h守法行驶可完成配送任务的标准，设定配送时限、路线；配送企业补充优化配送人员使用电动自行车及蓄电池的工作程序，强化动态监测核验。此外，书面告知：企业要明确电动自行车安全隐患全链条整治具体要求，完善配送管理制度和配送人员车辆管理制度规则；企业要主动查漏补缺，并将自查和整改情况函复监管部门。会同市公安交警部门，对美团、饿了么等平台骑手站点开展专项督导检查，督促平台配送合作企业强化配送人员日常安全教育培训，提高配送人员安全意识；督促企业加强对配送车辆日常管理，及时发现改装车辆并落实恢复原状、禁止使用、限制接单等措施。三是发挥行业自律作用。指导行业协会，组织平台企业，落实行业公约各项制度和规范，倡导行业规范发展、骑手文明安全配送；完善骑手管理系统，与市交警部门骑手交通违法信息实现实时对接，在全省率先启动对一周内有三次以上违法行为骑手实施全行业停单一天以上限制，有效遏制骑手交通违法行为多发现象。 ... PC版： 手机版：

饿了么承诺为其约3百万骑手提供更多社会保障和福利

饿了么承诺为其约3百万骑手提供更多社会保障和福利 阿里巴巴集团控股支持的中国食品配送服务公司饿了么已承诺为其约 300 万外卖配送员提供更多的社会保障和福利，继 3 月份京东也采取类似举措，将其灵活就业的物流工人纳入该公司的社会保障和福利计划之后阿里巴巴也就采取类似措施。 据官方媒体《工人日报》报道，该公司周四在上海召开会议，175 名代表批准并签署了一份集体合同和三份具体合同，内容涉及工资、女员工和职业健康安全等问题。 合同规定，基本配送费应根据当地居民消费价格指数、配送距离、天气等因素，确保外卖配送员得到足够的补偿。据报道，饿了么还将加大智能头盔的推广力度，旨在保护骑手安全，并为订单“规定合理的交货时间”。 合同的签署由中国工会联合会的官员见证，预计将为中国第二大食品服务平台的300万骑手提供一系列社会福利待遇，而这些福利通常是中国日益增长的灵活就业劳动力所无法企及的。

京东再次出现货品被掉包事件 当着配送员面拆箱京东竟然都拒绝退款

京东再次出现货品被掉包事件 当着配送员面拆箱京东竟然都拒绝退款 最终这名网友在向 12315 投诉后，京东负责对接 12315 的客服专员才同意退款，并叮嘱用户后续购买产品拍好开箱视频。这件事虽然也算是解决了，但毕竟网友没有当面拆箱验货和录制开箱视频，所以有其他网友还想着这应该不是京东的问题，但现在有了个新案例，足以说明这种情况的严重性。购买的 iPhone 15 Pro Max 变成硬盘：据 1818 黄金眼的报道，杭州的李女士通过京东自营旗舰店购买了一台 iPhone 15 Pro Max 1TB 版，花费 12949 元。因为是贵重物品，李女士当着配送员的面拆开快递，结果里面是个硬盘 (看照片是西部数据的蓝盘)，于是李女士当场拒收。按理说这个问题就很好处理了，虽然没有录制开箱视频，但李女士是当着配送小哥的面拆箱的，配送小哥接受电话采访时也确认了情况。但即便如此京东依然拒绝退款，京东客服称货品称重没有问题，后来又说要拿硬盘编码去查询是否是发货问题，最后客服又强调他们的流程是没有问题的。之后李女士在北京市消协提交了投诉，次日京东客服来电答应会给李女士退款，至于为什么出现这样的问题，京东没有提供任何解释。后来 1818 采访时京东表示从仓库出库称重都是没问题的，到配送站配送人员没有称重就直接配送了，言外之意就是这个环节出了问题，具体还需要核查。 ... PC版： 手机版：