无论在工作中还是生活中,每个人都会遇到许多“关键时刻”,例如:
无论在工作中还是生活中,每个人都会遇到许多“关键时刻”,例如:
指出上司的做法欠妥
男女朋友要结束一段关系
和叛逆期的孩子沟通
让伴侣的父母停止干涉自己的生活
让朋友还钱
大多数人不是隐忍不发,就是恶言相向。有什么办法既能圆满解决问题,又不会伤害或冒犯对方?
本书作者团队基于20多年对全球10多万人的追踪调查,甄选出大家公认的对话高手,总结出一套行之有效的方法和技巧。运用这些方法和技巧,无论是多么难以应付的局面,你都能够轻松面对,成就无往不利的事业,拥有和谐快乐的人生!
作者简介 · · · · · ·
约瑟夫·格雷尼(Joseph Grenny)
作家、演说家和企业绩效领域的社会科学家。他也是三个非营利组织 Unitus、另岸学院和另岸村的共同创办人。
科里·帕特森(Kerry Patterson)
史丹佛大学博士,曾在世界各地的《财星》500 强企业中负责多个长期行为变化的调查研究计划。 2004 年,科里获得杨百翰大学马里奥特管理学院迪尔奖,以表彰他在组织行为领域的杰出贡献。
罗恩·麦克米兰(Ron McMillan)
柯维领导研究中心(担任研发部副总裁)和Crucial Learning的共同创办人,为世界各地数千名领导者提供咨询服务。
艾尔·史威茨勒(Al Switzler)
著名咨询顾问,为世界各地的《财富》 500 强企业领导者提供培训和管理指导服务。
艾米莉·格雷戈里(Emily Gregory)
杨百翰大学工商管理硕士、犹他大学医学博士,Crucial Learning副总裁,负责产品和内容开发,与企业领导者一起创建客制化学习方案。