#网友投稿#BETVICTOR伟德#平台客服态度恶劣，红利规则不清，用户无辜受损！

#网友投稿#BETVICTOR伟德#平台客服态度恶劣，红利规则不清，用户无辜受损！ 一、红利规则模糊，用户被迫试错 我的账户中有 239元红利，按平台条款，本应可以用于投注然而，我尝试使用红利投注时却屡次失败。我以为是流水不足于是追加投注了 1000元却仍无法使用红利。随后我又投注 599元，问题依旧。 因为始终找不到原因，我联系了客服彤彤进行咨询，结果发现真正的问题并不是条款不符也不是流水不足，而是平台规则中未提到的一项限制：红利必须分成两笔分别投注（119元和120元）才能使用。 试想，如果平台能够在规则中明确说明这一点，客户完全可以避免反复试错，更不会因此损失多余的投注金额！ 二、客服服务态度恶劣，效率低下 作为平台的第一线服务人员，客服的工作应是为客户解决问题、提供支持。然而，在与客服彤彤沟通的过程中，我却体验到极其糟糕的服务： 当我明确表示“红利无法用于投注”时，彤彤的第一反应是告诉我：“您的红利只有239元哦。” 我当然知道自己的红利金额，我的核心问题是为什么无法使用！然而，客服却始终无法抓住重点，反复在金额上兜圈子。 在没有仔细了解我的问题前，彤彤直接甩了一堆条款给我，暗示问题在于我没看懂规则。这种默认客户有问题的态度让人感到极为不适。 即便后来确认红利确实可以用，客服依然没有主动解释如何操作，直到我多次追问才勉强告知“分开投注两笔”。 当我吐槽自己因为规则不清导致错误投注599元时，彤彤不仅没有安抚情绪，反而用阴阳怪气的语气回应：“投注前看清条款。” 我的问题根本不是因为违反条款，而是规则设计和指引不清，客服却用这种语气来推卸责任，完全没有考虑客户的感受。 当问题解决后，我指出客服服务不当时，彤彤的回答是：“不管如何，问题解决了。” 解决问题是客服的本职工作，平台付薪资给客服，是为了让他们为客户提供支持，而不是用这种傲慢的态度敷衍了事。 在解释过程中，彤彤还提“您的红利流水不够。” 但事实是，我的红利早已到账，按其建议分开投注后就能用，这显然与流水无关。这种胡乱解释，只会让客户更加困惑。 这四张截图是我发给客服彤彤的，更多聊天记录无法截图因为我已经被客服彤彤移出聊天室了

#全网曝光 BETVICTOR伟德 平台客服态度恶劣，红利规则不清，用户无辜受损！

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#天娱体育黑平台 部长改名玩失踪，平台无底线吃红利！

#天娱体育黑平台 部长改名玩失踪，平台无底线吃红利！ 我之前在万博平台主线操盘，这两个月总共盈利超过300万。期间认识了一个“部长”，说自己要开部门，提出让我把客户拉到天娱平台合作。他出押金我拿分成我25%他15%，他先打了5万押金，我就开始操作。 结果上个月我客户盈利96万，本月到现在又红了100多万。佣金原本说5号发结果5号拖到10号10号又说12号……最后今天直接摊牌：跑路！ 我发现后台密码被改，联系不到人。后来查他USDT钱包地址，发现流水几十万，他死不认账，改名跑路，真是没格局到极致！ 平台直接锁后台、拒绝结算把所有客户赢利当自家收益。这种吃红吃相难看、不讲诚信的操作，必须曝光！ 最后通牒：如果你还想解决问题，请联系我 xibei1987，否则这事我追到底。

群友吐槽：曝光某系平台客服部门的潜规则：

群友吐槽：曝光某系平台客服部门的潜规则： 大家好，我是来自某系在线客服部的一名员工，入职有一段时间了，也不短了，客服在入职的时候告诉我们的工资是1万底薪，转正后1万2，加上绩效，现在部门的领导想着法的扣除我们的绩效，每天不是客户的好评率就是要客户的这个好评点击参与率，而且未达标就必须要强制性加班，本就在如此每天回复不过来会员的高压下还要承受这种委屈，工资也没有多少，所谓的KPI绩效也要因为客户没有点击率和好评扣没了直接说不想给好了，试问谁能做到让客户百分百的好评？客户找客服能处理什么事情？都是好事吗，所有客户脾气都能一样吗？换做任何一个人都不想做了，想要离职集团还要卡着我们的护照和告知要走OA流程至少要一个月，然后还要走各种流程，至少离个职要1个半月，而且还把我们外籍的不当人，欺负人，在屋里的人还说我们是傻逼外籍，大家都是出来上班打工的，谁也没比谁高贵多少，不然你也不会出国了，别说我矫情，外面任何一家公司也没有比某系坑的，真的这辈子都不会再来这家公司！！希望所有人擦亮眼睛，如果集团领导真的有心就仔细看看你们后台客服的状况吧，也不要以为所有人都是懦夫傻逼，菲律宾也是有劳工部和各种执法部门的！

寄件冷链 从2023.7.18广州收货到现在还没有在柬埔寨收到货，客服处理态度恶劣，给客户当傻子处理吗300美金的东西赔偿50多

寄件冷链 从2023.7.18广州收货到现在还没有在柬埔寨收到货，客服处理态度恶劣，给客户当傻子处理吗300美金的东西赔偿50多块钱运费险，你们的问题客户来买单，群里好多个快递都超过三个月，没到的也不处理推脱，照价赔偿过分吗 真垃圾 一年寄快递费都有几千美金运费搞这种东西 #网友投稿 #柬埔寨 #中通快递