#网友投稿 事情是我2025年1月8号在“菲速生活” 上买了点东西，收到货后发现货不对版，和客服就沟通了，也发了截图，后面客服让

#网友投稿 事情是我2025年1月8号在“菲速生活” 上买了点东西，收到货后发现货不对版，和客服就沟通了，也发了截图，后面客服让我联系商家，联系了商家，商家那边没有任何消息回复，最后问几次客服，客服还是让找商家看怎么处理，最后实在没有办法客服在快十天后才帮忙介入处理，处理也是和商家商量，而且当时也是给微信联系方式，还要给电话，多么麻烦， 我当时问要tg，是因为我在外微信不怎么登陆, tg经常在线, 这样来了消息也处理方便，他们说没有tg, 只有微信，那我只好弄个微信小号上面处理吧，2025年1月8号晚上给我发消息，先让发照片过来， 我也发了，说了未拆封，不影响二次销售，商家还要发视频，我说我在外面，稍后到家再发，全称是客服那边转话，由于周末，后面突然有其他紧急事情处理，突然忘了此事. 过几天后，再联系客服说我超时, 然后客服说我全程帮你沟通，这话说得多么光亮哦, 没有任何提醒，退个货这么麻烦，故意想你超时，故意让你用微信沟通，知道你在外不经常用微信, 他们给你拖了10几天没有关系，你给拖个几天就超时，钱不多，可以看出平台好坏. 目的就一个提醒大家避坑，菲速生活客服不作为， 商家“玖德堂” 垃圾.还不如天猫上买好，花点邮费邮件过来，质量安全有保障 投稿信息：@wenxin9961 商务合作：@shanji0822 【 】 每个月8号抽取5-20名关注订阅的兄弟送88-188u红包

#菲律宾曝光 筷子生活真坑

#菲律宾曝光 筷子生活真坑 筷子生活客服只会踢皮球，点了一次饺子没有煮熟，经过协商饺子这份钱退回我的账户。 但是只有280p，我咨询怎么使用，筷子客服告诉我点外卖联系商家，点餐会扣除余额，但是点了两次商家都是延迟回复，图4是商家不能及时回复截图。 商家可能确实在忙我理解，但是钱退到筷子余额真的不方便我用的微信或者支付宝点餐为什么不能退到我原本的账户。 这个就很恶心，图5是不会自动扣除这个退回的余额，联系客服只会让你联系这个那个的为了方便才使用，这样子反而更不方便 280p不多，但是让人觉得恶心，看看商品哪些低于280p就是低于280p哪个商家会派送？

#菲律宾曝光 筷子生活真坑

#菲律宾曝光 筷子生活真坑 筷子生活客服只会踢皮球，点了一次饺子没有煮熟，经过协商饺子这份钱退回我的账户。 但是只有280p，我咨询怎么使用，筷子客服告诉我点外卖联系商家，点餐会扣除余额，但是点了两次商家都是延迟回复，图4是商家不能及时回复截图。 商家可能确实在忙我理解，但是钱退到筷子余额真的不方便我用的微信或者支付宝点餐为什么不能退到我原本的账户。 这个就很恶心，图5是不会自动扣除这个退回的余额，联系客服只会让你联系这个那个的为了方便才使用，这样子反而更不方便 280p不多，但是让人觉得恶心，看看商品哪些低于280p就是低于280p哪个商家会派送？

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#网友投稿#筷子生活 筷子生活客服只会踢皮球，点了一次饺子没有煮熟，经过协商饺子这份钱退回我的账户，但是只有280p，我咨询怎么使用，筷子客服告诉我点外卖联系商家，点餐会扣除余额，但是点了两次商家都是延迟回复，图4是商家不能及时回复截图 商家可能确实在忙我理解，但是钱退到筷子余额真的不方便，我用的微信或者支付宝点餐为什么不能退到我原本的账户，这个就很恶心，图5是不会自动扣除这个退回的余额，联系客服只会让你联系这个那个的，为了方便才使用，这样子反而更不方便 280p不多，但是让人觉得恶心，看看商品哪些低于280p，就是低于280p哪个商家会派送？

#网友投稿 #菲度用菲度好几年了，也就是现在的筷子生活，15号空运电脑和配件过来，转运之前就和客服说帮忙贴个易碎标签什么的，我收

#网友投稿 #菲度 用菲度好几年了，也就是现在的筷子生活，15号空运电脑和配件过来，转运之前就和客服说帮忙贴个易碎标签什么的，我收到货什么都没有不说，电脑机箱、主板、显卡全部挤压变形了（显卡未拆封发货的），客服一直让我找商家，人家商家寄的顺丰还保了价的，你们收到还拍视频给我，确认外包装完好的。不处理就不处理吧，还把别人当傻子 我说要曝光他们了，不知道在哪找了个打包好的图发给我看，早为什么不发，骑手送的时候就是单独的纸箱，要曝光你了你拍一个包装好的过来？你们这么优秀提前知道我要曝光你啊。如果是衣服吃的用的消耗品不影响使用就算了，电脑空运过来没一个是完好的，现在不用你们处理了，我重新国内买找别家空运寄过来

京东退货系统已全面崩溃。导致顾客、商家、快递站都焦头烂额，大量单子状态错误，数量对不上，状态对不上。甚至系统逻辑错误，无法修正。

#大公司负面消息 京东退货系统已全面崩溃。导致顾客、商家、快递站都焦头烂额，大量单子状态错误，数量对不上，状态对不上。甚至系统逻辑错误，无法修正。 客服方面，击鼓传花踢皮球，没有一个专员跟进事件。隔一两天，就换个人来沟通。记录和交接全是乱的，整个沟通工作全部 reset。又要和新客服重新沟通一遍，前后已经对谈了十几个客服。 最新的离谱问题： 1. 系统又双叒叕发疯，取消了我好几个退货单 2. 而退货单状态，京东 app 与京东网站、商家、客服、快递站的系统信息还不一致 3. 系统出现逻辑bug，导致客服无法帮我重新申请退货。系统一方面显示退货被取消，但重新申请退货，又显示已申请过。客服也卡住了，大脑一片空白，一点办法没有，不停讲车轱辘话，像个短路的机器人 这只是京东系统故障的冰上一角。京东整个技术、产品、流程和客服的的混乱和不专业，让人叹为观止。