马上评丨航司提供过期坚果：补偿1000元，旅客就该闭嘴？

马上评丨航司提供过期坚果：补偿1000元，旅客就该闭嘴？ 近日，“吉祥航空给乘客发过期坚果”一事引发了网上热议。2月25日，吉祥航空承认，在2月23日由乌鲁木齐飞往上海虹桥的HO1256航班中，存在将外站配送的部分过期10天的坚果零食派送给旅客的情况。为弥补服务过失，公司迅速启动应急处理机制。在航班抵达后，工作人员第一时间向旅客致歉，并提供1000元/人服务补偿金。从吉祥航空事后的措辞来看，算是…… - 电报频道 - #娟姐新闻: @juanjienews

曝不开空调致乘客中暑 吉祥航空回应

曝不开空调致乘客中暑 吉祥航空回应 文中称，经确认，7月3日吉祥航空执行HO1851虹桥至广州航班，该航班原计划18:10起飞，因天气原因延误至19:20，当日17:56 该航班上客完毕，在接到放行指令后，飞机于19:11关闭舱门、断开桥载空调与廊桥对接并等待推出。但受虹桥本场雷雨影响，该航班无法按时推出，因客舱温度不断升高公司申请廊桥、桥载空调与空调车再次对接飞机，但因当时天气不符合地面单位作业标准，导致上述设备未能及时对接飞机。此期间客舱乘务组持续为旅客提供冰水，开启部分舱门通风同时等待后续运行指令，因天气原因暂无确切起飞时间，在19:43廊桥对接飞机后，公司安排旅客下机并提供点心饮料。地面工作人员为部分出现不适症状旅客提供健康协助。该航班后续于当日22:30分起飞，对此事件造成旅客体验不适再次深表歉意。知名航空博主“囚青”也关注到了这件事，在转发时表示：简单来说，那天就是因为雷暴延误的，飞机开了空调的，但是波音787的空调是真的拉胯，夏天开了跟没开一样，所以才会导致客舱那么闷热。 ... PC版： 手机版：

吉祥航空让外籍旅客优先登机，致女子滞留机场

吉祥航空让外籍旅客优先登机，致女子滞留机场 ​​月日，一女子发视频称，她在上海浦东机场乘坐 #吉祥航空 航班飞往日本大阪时，工作人员让和她一起迟到的一名外籍旅客上了飞机，却让她滞留在机场，她认为航空公司偏袒外籍乘客。当事女子贺女士（化姓）向极目新闻记者介绍，当天她托运的行李先去了大阪，而她本人却滞留在了机场。 日下午，吉祥航空针对此事回应极目新闻记者称，月日，公司执行HO浦东至大阪的航班，在登机过程中发生因工作人员失误导致旅客行程受影响事件。此事件为偶发服务过错，不存在偏袒外籍旅客的行为。事发后，公司立即与旅客沟通，向旅客提供住宿与客票改期等补偿事宜，旅客也已于次日搭乘公司后续航班飞抵日本。

限量版行李箱被摔 吉祥航空回应：按公斤赔偿500元

限量版行李箱被摔 吉祥航空回应：按公斤赔偿500元 官方表示，已按高于旅客行李箱重量实际对应价格的顶格500元进行补偿，旅客已于3月14日领取上述补偿，投诉结案。说明显示，该旅客于2023年11月21日搭乘HO1858航班由广州飞往上海虹桥，航班抵达上海后未在现场提出行李破损。旅客于次日首次联系吉祥航空提出行李破损投诉。吉祥航空表示，接报后，基于民航局《国内航空运输承运人赔偿责任限额规定》以及吉祥航空《国内运输总条件》中对旅客托运行李赔偿责任限额每公斤人民币100元规定，按高于旅客行李箱重量实际对应价格的顶格500元提供补偿。据媒体报道，该旅客行李箱为Samsonite RED X PLAYNOMORE联名款下的KISS ME SHYGIRL系列，属于限量版，其上市时市场价为1950港元，约合人民币1775元。该旅客还称箱子早已从官网下架，属于绝版，因此具有一定收藏价值。 ... PC版： 手机版：

吉祥航空上海 布鲁塞尔直飞航线开通

吉祥航空上海 布鲁塞尔直飞航线开通 由吉祥航空公司执飞的上海 布鲁塞尔直飞航线 3 日开通。该航线的开通将为中国与比利时、中国与欧盟之间的人文经贸交流提供更多便捷选择。 吉祥航空上海至布鲁塞尔的首航航班于北京时间 3 日凌晨从上海浦东国际机场起飞，历时约 12 小时后抵达布鲁塞尔国际机场。布鲁塞尔至上海的回程航班则于当地时间 3 日中午起飞，次日凌晨抵达上海。（新华社）

乘客手机不开飞行模式致航班延误1小时？航空客服、警方回应

乘客手机不开飞行模式致航班延误1小时？航空客服、警方回应 网友发布的视频显示，在一机舱内，一名乘务人员正在使用手机打电话，视频中可见机舱内的成都航空字样。视频发布者配文称：“EU2703号航班，飞机都开出去了，因某个乘客不打开飞行模式就返航。”现场视频截图29日上午，记者私信视频发布者，但截至记者发稿，未收到回复。成都航空客服人员向记者介绍，EU2703从威海机场返回成都时起飞时间是有延误，没有显示有返航的情况，其计划起飞时间是11时45分，实际起飞时间是13时15分，延误了1小时30分钟，显示延误原因是公共安全问题。记者从威海市公安局机场分局指挥中心和威海市公安局机场分局候机楼派出所了解到，当天确有一航班机上人员因有乘客不开手机飞行模式报警，接警后，有民警到达现场处置。不过，有网友称那名乘客被行政拘留的消息，他们暂时没有收到相关反馈。 ... PC版： 手机版：