华莱士就 “空包” 发布致歉信：涉事门店停业整改，当事员工开除

华莱士就“空包”发布致歉信：涉事门店停业整改，当事员工开除5月3日，华莱士于官方微博发布致歉信。当中提到，对不起，非常遗憾以这样的方式认识“胖猫”，华莱士感到痛心疾首。关于网友反馈“给胖猫点的外卖却成了空包”，对于此事华莱士非常重视，第一时间成立调查小组，经了解2024年5月3日凌晨0-3点，华莱士重庆南坪万达店和临江门店突然收到大量线上订单，送至统一地址“长江大桥”。适逢假期且在凌晨时段，面对突然大量涌入的订单，当夜晚班店员因人手不足，餐品制作较慢。听信个别取餐者“超时了，其他品牌都是空包……”等表述，错误地选择将其中50余份订单按空包处理。外卖空包的做法，令华莱士深感痛心与愤慨。对于此次错误行为给广大消费者和网友们带来的伤害，华莱士致以诚挚的道歉；对于逝者，华莱士致以深切的哀悼。事件发生后，华莱士依据企业规章制度作出以下决定：涉事门店停业整改，当事员工开除，店长做降职降级处理；对该时段收货地址为“长江大桥”的所有订单全额退款并提供订单金额10倍补偿。后续“胖猫”的亲友无论需要哪方面的援助，华莱士也将竭尽所能。

茶百道回应白开水事件：开除涉事员工

茶百道回应白开水事件：开除涉事员工5月3日，茶百道针对白开水事件发布声明：得知“胖猫”的遭遇后,我们深感痛心和遗憾。对于大家所反馈给我们的“给胖猫点的外卖送来却是白水”的问题，我们已第一时间成立专项工作组进行调查。已要求门店开除涉事员工，并按照公司门店管理制度扣除门店保证金,依法依规与其闭店解约。所涉及订单，我们已要求涉事门店全部退款、逐一致歉,并按照相关法律法规要求，给予每笔订单金额10倍的现金补偿。同时，茶百道也决定谨以“胖猫”之名，向四川省青少年发展基金会“茶百道爱心基金”追加捐款100万元,用于关爱青少年类公益项目。

茶百道回应“白开水事件”：涉事员工开除，门店解约

茶百道回应“白开水事件”：涉事员工开除，门店解约全文如下：得知“胖猫”的遭遇后，我们深感痛心和遗憾。对于大家所反馈给我们的“给胖猫点的外卖送来却是白水”的问题，我们已第一时间成立专项工作组进行调查，现将调查结果公布如下。经查，5月3日凌晨1点左右，重庆鲁祖庙门店密集接到若干外卖订单，收餐地址信息均为“长江大桥”。当时店内唯一的夜班店员，听信个别取餐者“必须快速出餐……其他品牌都是装的白水或空包……”等表述，擅自使用纯净水出餐，共涉及订单约40个。茶百道一贯秉持诚信、正直的价值观。对此行为，我们感到无比震惊和气愤。该门店店员擅自使用纯净水冒充正常产品出餐的行为，不仅严重违反茶百道正常的出品标准，同时严重背离茶百道的价值观，逾越品牌经营红线和社会道德底线。目前，我们已要求门店开除涉事员工，并按照公司门店管理制度扣除门店保证金，依法依规与其闭店解约。所涉及订单，我们已要求涉事门店全部退款、逐一致歉，并按照相关法律法规要求，给予每笔订单金额10倍的现金补偿。同时，茶百道也决定谨以“胖猫”之名，向四川省青少年发展基金会“茶百道爱心基金”追加捐款100万元，用于关爱青少年类公益项目。逝者已矣，来者可追。生活的苦，我们一起扛。...PC版：https://www.cnbeta.com.tw/articles/soft/1429527.htm手机版：https://m.cnbeta.com.tw/view/1429527.htm

库迪咖啡回应闭店：自开业以来总共闭店解约门店数为 61 家

库迪咖啡回应闭店：自开业以来总共闭店解约门店数为61家在过去90天里，库迪咖啡新开门店476家，但关闭门店达826家。今日，记者就该数据向库迪方面进行求证，库迪方面回应称该数据不准确，据回应，库迪从2022年10月开业以来总共闭店解约门店数为61家，并解释826家的数据主要是因为大学店寒假临时闭店，开学后将正常营业。库迪同时表示：“目前我们现金流安全，我们已经做好了5年的规划以及财务模型，以保障供应链体系建设、人机协作战略实施以及品牌营销活动的顺利进行。”

加价十万提车 不服调查要求立案 雷克萨斯回应：涉事客服经理被开除

加价十万提车不服调查要求立案雷克萨斯回应：涉事客服经理被开除我们愿意为此过错承担相应的责任，以回应社会各界的关注。经我司商议决定：对于在此事件中发表不当言论、给消费者造成不良体验的客服经理进行开除处理。据此前的报道来看，海口王先生今年1月份在海口中升雷克萨斯汽车销售服务有限公司，签了购车意向合约，缴纳了5万元定金，以931873元的价格购买最新款GX550车型。但就在他签订完购车合同当天，销售下午打电话要求他加价10万元服务费，称这个价格卖不了。在接到投诉举报后，海口市商务局以该4S店涉嫌违反价格法，联同市场监督管理部门，到店约谈相关负责人。但现场客服经理面对两部门的现场执法普法，海口中升雷克萨斯汽车销售服务有限公司的负责人始终强势，并表示：“那您就立案呗，我们鉴定一下。”目前海口市商务局已经固定相关证据，并出函移交至执法部门进一步开展调查，调查工作预计将在15天内完成。...PC版：https://www.cnbeta.com.tw/articles/soft/1423670.htm手机版：https://m.cnbeta.com.tw/view/1423670.htm