从Prime服务到贝佐斯 亚马逊指责FTC调查太过繁琐没法满足要求

从Prime服务到贝佐斯亚马逊指责FTC调查太过繁琐没法满足要求FTC正在调查亚马逊Prime服务，亚马逊创始人贝佐斯及一些高管也被调查，亚马逊报怨说FTC针对高管们的调查太过繁琐，根本无法满足要求。亚马逊还说FTC的目的是骚扰公司高管，影响公司运营。从2021年3月开始FTC一直调查亚马逊Prime的注册及取消注册机制，随后还发了民事传票。去年6月亚马逊创始人贝佐斯、现任CEO安迪·贾西（AndyJassy）收到传票，亚马逊希望取消传票，或者延长回应的最后期限。亚马逊认为FTC可以从其它证人或者文件中获得相同的信息，甚至更多，所以没有合法理由要求这些高管提供证辞。2021年7月贾西从贝佐斯手中接下CEO大棒，贝佐斯担任执行董事长。FTC已经扩大调查范围，至少增加另外5项订阅服务，包括Audible、亚马逊音乐、KindleUnlimited、Subscribe&Save，以及一项并非由亚马逊提供的第三方项目。到底有多少消费者在没有同意、没有提供信息的前提下参与项目？FTC要求亚马逊提供详细数字。6月份，FTC向大约20位在职及前亚马逊员工发送传票，要求他们提供证辞。PC版：https://www.cnbeta.com/articles/soft/1305229.htm手机版：https://m.cnbeta.com/view/1305229.htm

FTC驳回亚马逊杰夫·贝索斯和安迪·贾西不在调查中作证的请求

FTC驳回亚马逊杰夫·贝索斯和安迪·贾西不在调查中作证的请求一个多月前，我们得知亚马逊已经向美国联邦贸易委员会（FTC）提出正式请求，要求监管机构对前CEO杰夫·贝索斯和现任CEO安迪·贾西豁免在一项调查中作证。这两位高管曾被发出传票，命令他们在一起案件中作证，该案件声称亚马逊故意让消费者难以取消Prime会员资格。今天，联邦贸易委员会已经拒绝了放弃两人作证过程的请求。PC版：https://www.cnbeta.com/articles/soft/1319529.htm手机版：https://m.cnbeta.com/view/1319529.htm

亚马逊提出申诉，要求FTC新任主席回避对该公司的反垄断调查

亚马逊提出申诉，要求FTC新任主席回避对该公司的反垄断调查路透华盛顿6月30日-根据提交给美国联邦贸易委员会(FTC)的文件显示，亚马逊AMZN.O周三要求FTC主席LinaKhan回避与亚马逊有关的反垄断事务。亚马逊在其提交的文件中表示，由于她先前任职于一个反垄断团体、她的公开声明以及在一个国会委员会的工作，该公司要求Khan回避所有与亚马逊有关的事务。“鉴于她以往有关亚马逊声明的详细记录，以及她一再宣称亚马逊违反反垄断法规，一个理性的观察者可以得出结论，她无法再以开放的心态考虑公司的反垄断辩护，”亚马逊提交的文件表示，“事实上，这样做将要求她与其多年来的着述和声明切割，这些着述与声明是她职业生涯的根基。”FTC对此不予置评。该机构正在对亚马逊进行调查，这是对大型科技公司进行一系列调查的一部分。FTC也在调查亚马逊对美国电影制片厂米高梅的收购计划。

FTC对亚马逊最新的机器人、医疗保健收购案展开调查

FTC对亚马逊最新的机器人、医疗保健收购案展开调查获悉，美联邦贸易委员会(FTC)正在调查亚马逊收购机器人吸尘器制造商iRobot和OneMedical背后的1Life医疗保健公司的计划。亚马逊在7月宣布了一项39亿美元的收购OneMedical的交易并在几周后表示将以17亿美元收购iRobot。OneMedical是一种Netflix-for-healthcare订阅服务，它让客户以每年199美元的价格获得全美125家诊所的当面和虚拟预约服务。与此同时，iRobot以其Roomba机器人吸尘器系列而出名，随着iRobot操作系统的推出，它在了解用户的家和他们的习惯方面变得更加熟练。收购这两家公司符合亚马逊的长期目标，即在医疗保健行业开辟自己的道路及收集更多关于其客户的数据，而亚马逊可以利用Roomba的家庭地图功能做到这一点。FTC的调查可能会减缓--或有可能阻止--亚马逊对这两家公司的收购。FTC主席LinaKhan一直在大声批评亚马逊及它的做法。亚马逊在Khan首次担任主席职务时对其监管公司的计划进行了反击，最近它要求FTC限制其调查和追求现任CEOAndyJassy和前CEO杰夫1贝佐斯的证词，称其“负担沉重”。现在，亚马逊收购iRobot的竞标正面临着来自FTC的类似审查。接近这一情况的消息人士告诉Politico，两家公司都在为可能漫长、艰巨的调查做准备以了解合并是否违反了反垄断法。据报道，FTC的调查将集中在Roomba提供的数据是否会使亚马逊在零售业具有不公平的优势及机器人吸尘器系列将如何跟亚马逊现有的智能家居产品如Ring和Alexa相匹配。在宣布潜在的1Life合并后不久，亚马逊表示将在今年年底关闭其虚拟健康服务AmazonCare。Politico指出，FTC可能将此举视为反竞争行为，因为亚马逊只是收购了Care的一个潜在竞争对手，而不是选择与之竞争。据悉，1Life在周五提交给美国证券交易委员会(SEC)的文件中披露了FTC对该收购的审查。亚马逊对1Life和iRobot的拟议收购是在亚马逊以84.5亿美元收购美高梅之后进行的。PC版：https://www.cnbeta.com/articles/soft/1312759.htm手机版：https://m.cnbeta.com/view/1312759.htm

美国FTC起诉亚马逊 称其诱骗消费者使用Prime会员

美国FTC起诉亚马逊称其诱骗消费者使用Prime会员FTC声称，也很难找到取消订阅Prime的程序，并且需要多个步骤。该机构表示，亚马逊内部将这一过程称为“伊利亚特”，取自荷马的长篇史诗。FTC表示，亚马逊的策略违反了2010年通过的旨在保护网购者的消费者保护法。据ConsumerIntelligenceResearchPartners的数据，截至3月，约有1.67亿亚马逊用户拥有Prime会员，与去年同期持平。FTC主席LinaKhan在一份声明中说：“亚马逊在未经用户同意的情况下诱骗用户反复订阅，不仅让用户感到沮丧，还让他们损失大量金钱。”这是FTC在过去一个月中对亚马逊提起的第三起诉讼。该公司同意支付3080万美元和解其未能删除旗下Alexa扬声器收集的儿童数据，以及其Ring门铃和摄像头非法监视用户的指控。亚马逊否认FTC的指控，但同意通过和解来解决诉讼。...PC版：https://www.cnbeta.com.tw/articles/soft/1366707.htm手机版：https://m.cnbeta.com.tw/view/1366707.htm

美FTC指控亚马逊高管 称其让Prime用户难以取消订阅

美FTC指控亚马逊高管称其让Prime用户难以取消订阅监管机构表示，他们帮助策划了这个计划，并无视员工的请求，即停止使用“误导或欺骗用户”的技术，让他们“注册定期账单”。文件显示，林赛负责会员计划，格兰迪内蒂负责国际消费者业务，加尼负责Prime的订阅计划。FTC引用了亚马逊2017年的内部备忘录，讨论了对注册不容易被客户取消的担忧。一名亚马逊员工在2020年写给加尼的信中写道：“一笔不知名的12.99美元的收费可能意味着一个家庭的杂货钱、一辆车的汽油钱，或者只是最后一点钱来交房租。”该员工的名字在公开文件中被涂黑了。“我们是否认为，当他们发现（Prime的收费）这一未知费用时，他们也应该打电话给客服要求退款？”在今年6月的诉讼中，FTC指控亚马逊欺骗消费者注册Prime会员，并故意使其难以取消。林赛、格兰迪内蒂和加尼拒绝置评，但亚马逊发言人表示，将他们加入诉讼是没有根据的。亚马逊发言人蒂姆·多伊尔（TimDoyle）表示，“这些领导人不知疲倦地工作，使Prime成为一个客户喜爱的特殊计划，我们全力支持他们。”“声称他们的努力不是出于最大的善意是没有根据的，而且完全背离了联邦贸易委员会自己对此类索赔的标准。我们一直让客户清楚而简单地注册和取消Prime服务，我们希望证明联邦贸易委员会的相反说法是错误的。”Prime会员资格一直是亚马逊与众不同的一个关键因素，它帮助亚马逊将偶尔光顾的顾客转变为忠实的顾客，让他们在网上购物时默认选择亚马逊。亚马逊最大的竞争对手沃尔玛（WMT.US）在2020年推出了每年98美元的沃尔玛+订阅服务，提供了许多相同的好处。亚马逊Prime会员的年费为139美元，月费为15美元。根据联邦贸易委员会的说法，如何取消Prime会员资格的困惑和困难是林赛批准的多份内部备忘录的主题，其中一份备忘录表示担心突然简化取消程序会损害亚马逊的业务。商业影响诉讼中包含的林赛批准的一份内部备忘录写道，“根据我们的实验结果，我们认为，在注册时加强对单个交易的透明度并不是正确的做法，鉴于对业务表现的冲击，不应突然推出对（客户体验）影响如此之大的改变。”据美国联邦贸易委员会称，林赛还表示，他并不介意Prime订阅过程中存在的设计缺陷，因为一旦客户发现了Prime的价值，他们就不会想要取消订阅。该诉讼称，为了应对美国联邦贸易委员会和欧盟的监管压力，亚马逊在2021年做出了一些改变，但高管们试图将对业务的影响降到最低。诉状称林赛在给加尼的信中写道，“考虑到这个话题最近在媒体上多么热门，以及一些国家采取监管行动的风险，我想知道你会如何穿针引线‘在方便加入、方便不误加入和方便退订之间’”。...PC版：https://www.cnbeta.com.tw/articles/soft/1385485.htm手机版：https://m.cnbeta.com.tw/view/1385485.htm