苹果MacBook自助维修计划不允许用户升级到更高的主板配置

苹果MacBook自助维修计划不允许用户升级到更高的主板配置9to5Mac报道称,苹果刚刚扩展了自助维修计划,并将M1MacBookAir/MacBookPro都包含了在内。然而尽管用户可申请获得包括屏幕、电池、甚至逻辑板在内的替换组件,该公司还是封堵了手动升级到更高配的选项。换言之,你只能通过官方渠道申领到与原配置完全相同的主板。(via9to5Mac)具体流程是:在申请自助维修的时候,用户必须先输入MacBook的序列号,然后才能搜索或购置替换用的零部件。显然,苹果想要确保为每一台机器提供一模一样的部件。想要通过该渠道扩容内存和SSD的消费者,只能竹篮打水一场空。9to5Mac通过与苹果支持人员交谈得知,如果不这么做,用户可能遇到一些妨碍其完成维修的问题。此外如果消费者订购了与原机配置不兼容的零部件,退换验证流程都会相当麻烦。所以当用户尝试订购与原机不匹配的配置时,相关订单会被系统检测到异常并终止,而不会走到付款拿一步。截图(来自:AppleSelfServiceRepairStore)另外在部分MacBook机型上,搜索工具会在用户输入序列号之后,选择当前的GPU、RAM与SSD配置。随之而来的还有一条警告信息——所选内容必须与设备原始配置相匹配,否则可能遇到无法顺利完成修复的问题。并且给出了一个网页链接,来帮助用户了解如何查找手头设备的确切规格。即便如此,我们还是对苹果的限制政策感到有些失望。毕竟如果能够在后期提供自行升级选项的话,这项自助维修服务的价值,也将得到进一步的彰显。PC版:https://www.cnbeta.com/articles/soft/1308201.htm手机版:https://m.cnbeta.com/view/1308201.htm

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苹果在自助维修服务中增加了部分MacBook机型

苹果在自助维修服务中增加了部分MacBook机型在向美国的iPhone用户开放自助维修服务的四个月后,苹果公司正在增加一些MacBooks的服务。明天笔记本维修项目开放时,将包括2020年M1MacBookAir和13英寸MacBookPro以及14和16英寸的2021年M1Pro。与之前的iPhone一样,苹果将继续增加更多的型号,这包括新的M2MacBook和额外的系统,如iMac和MacStudioDisplay。目前已经有相当广泛的维修范围,包括显示器、电池、顶部和底部外壳、TrackPad、TouchID模块、扬声器、音频板和主板等等。可以预见的是,价格范围相当大,从5美元的5个螺丝、12美元的音频板和29美元的扬声器到580美元的主板。该公司表示,价格与它对全国各地5000多个苹果授权服务供应商的收费相同。请记住,这个价格是以旧换新之后的价格。这既鼓励了回收,也使苹果公司的价格下降,苹果公司将翻新的部件重新循环到苹果的生态系统中,无论是通过翻新的系统还是维修计划本身。同时,那些坏得不能再坏的部件被回收,而公司仍然给予折扣。例如,一个主板,如果你不送回旧的,价格几乎是3倍。它也在试图解决潜在的不兼容问题。没有关于这种问题是否有可能破坏系统的保修的消息。主板是这里最有趣的一块拼图。我怀疑方便的人们会倾向于使用自助维修服务,作为对内存和存储等东西的一种后市场升级。然而,该公司将这种冲动扼杀在摇篮里,因为只有当你送来相同SKU的部件时才会提供折扣。这意味着,如果你买了一块带更大硬盘的主板,你将为这个部件支付全价,而且这并不便宜。这样做是为了积极阻止用户试图通过事后升级来压低价格。就像之前的iPhone一样,苹果正在为维修提供自己的专业工具。工具的尺寸上次让人大跌眼镜。把一个巨大的硬壳运到家里来修理一个小手机并不是世界上最方便的事情,特别是与三星和Google等公司相比,它们与iFixit合作提供自己的维修服务。但是,苹果公司实际上是在给你提供其认证维修人员使用的相同工具。你总是可以用网站上提供的说明来使用自己的工具,但同样,在维修过程中破坏系统是摆脱保修的一个快速方法。与以往一样,该公司宁愿推动大多数人让他们的设备由授权维修商修理。在过去的三年里,苹果公司的服务地点数量几乎翻了一番,可以获得苹果公司的正品零件、工具和培训,包括超过3500家独立维修商,一个由5000多家苹果授权服务供应商组成的全球网络支持着10万多名活跃的技术人员。因此,在美国,每10个苹果用户中就有8个位于离授权服务供应商20分钟以内的地方。然而,随着维修权立法出现,自助维修,至少提供了一个选择,即自己修理,即使这个过程并不特别容易。归根结底,你必须自己来计算这个问题。该修理包的租金为49美元。而好消息是,Mac的工具包实际上比iPhone的小,因为它不需要胶水熔化机。另一个好消息是,由于Mac电脑更大,而且没有那么紧密地挤在一起,这里有更多的出错空间。不过,该公司再次建议,这些维修只适用于那些有一定经验的人,以免出现可怕的错误。PC版:https://www.cnbeta.com/articles/soft/1307381.htm手机版:https://m.cnbeta.com/view/1307381.htm

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苹果扩展自助维修项目现覆盖MacBookAir和MacBookPro在2022年年初推出适用于iPhone的SelfRepairProgram之后,苹果进一步扩展这项自助维修计划。苹果现在已将MacBookAir和MacBookPro添加到符合该计划条件的设备列表中,但不包括配备M2处理器的版本。从8月23日起,苹果的MacBookAir和配备M1芯片的MacBookPro可以使用苹果提供的部件进行维修。值得注意的是,该版本未提及M2MacBookAir或MacBookPro。苹果表示,每种Mac型号都有十几种维修选项。周一首次亮相时特别提到的维修是显示器、带电池的顶壳和触控板。而维修工具套装的租赁费用为49美元。苹果表示:“Apple工具经过定制设计,旨在帮助为Apple产品提供最佳维修,并经过精心设计,能够承受大批量、专业维修操作的严苛要求,其中安全性和可靠性是重中之重。客户可以在一周内使用该工具包,并将免费运送。”该公司还表示,该计划将在2022年晚些时候扩展到更多国家和更多Mac机型。PC版:https://www.cnbeta.com/articles/soft/1307367.htm手机版:https://m.cnbeta.com/view/1307367.htm

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苹果在欧洲扩展自助维修服务现涵盖iPhone15和M2Mac设备苹果公司还表示,自助维修服务现已面向另外24个欧洲国家的苹果用户,包括克罗地亚、丹麦、希腊、荷兰、葡萄牙和瑞士。随着这一最新扩展,自助维修服务现在支持33个国家的35种苹果产品和24种语言。此外,AppleDiagnosticsforSelfServiceRepair今天已在美国上市,适用于iPhone和Mac,明年将在欧洲上市。AppleDiagnostics故障诊断会话面向具备苹果设备维修知识和专业技能的用户,为客户提供与苹果授权服务提供商和独立维修提供商相同的能力,以测试设备的最佳部件功能和性能,并确定哪些部件可能需要维修。自助维修计划于2022年推出,旨在让苹果设备的用户能够在家中使用Apple零件、维修手册和工具自行维修。要进行维修,用户首先需要在苹果支持网站上查看其产品的维修手册和具体的维修内容。然后,他们就可以从自助维修店订购所需的零件和工具,并开始维修。据该公司称,该计划是苹果公司"进一步扩大维修范围"努力的一部分。尽管如此,苹果公司提醒"绝大多数"用户仍应前往苹果专卖店等专业维修提供商进行维修,以确保他们的设备得到安全可靠的维修。...PC版:https://www.cnbeta.com.tw/articles/soft/1404221.htm手机版:https://m.cnbeta.com.tw/view/1404221.htm

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苹果公司的iPhone和Mac自助维修计划将扩展到欧洲自助维修服务支持42种Apple产品。服务文档现在有24种语言版本。无论用户身处何地,该程序的操作步骤基本相同。用户在进行自我诊断后,通过专门的网上商店订购零件和工具。消费者退还"核心"部件的方式将与现在维修店退还部件的方式相同,以获得对最初购买部件价格的抵扣。维修工作的复杂性和高昂的零件成本意味着苹果的自助维修计划对于刚刚刮花显示屏的用户来说仍然不切实际。尽管苹果授权维修商的价格可能会很高,但从成本、时间和进一步损坏设备的风险来看,这仍然是最经济的途径。在2021年11月发布公告后,自助维修计划于2022年4月启动,当时产品方面只覆盖到部分型号的iPhone。2023年6月,支持的设备种类被扩展到iPhone14和部分Mac。2024年2月增加了M3Mac。...PC版:https://www.cnbeta.com.tw/articles/soft/1436186.htm手机版:https://m.cnbeta.com.tw/view/1436186.htm

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苹果公司正在接受MacBook Pro和Air的维修零件订单

苹果公司正在接受MacBookPro和Air的维修零件订单苹果公司的自助维修服务现在接受MacBookAir和MacBookPro零件和工具的订单,不仅如此,这次还将允许用户查看配备M1的机型的维修手册。该公司周一表示,客户将能够为基于M1的MacBookPro和MacBookAir机型订购维修零件和工具。周二上午维修门户网站下线维护数个小时后,获得Mac机型的维修项目的板块上线了。用户将能够订购十几种维修类型的零件和工具,并查看相关的服务手册。以16英寸MacBookPro为例,苹果列出了以下维修项目:音频板电池管理单元柔性电缆底壳显示器显示器铰链盖风扇更换键帽盖子角度传感器模块逻辑板MagSafe3板带电池的顶壳触摸识别板跟踪板和跟踪板柔性电缆USB-C板通风口/天线模块截至发稿时,采用M2芯片的MacBookPro和MacBookAir机型不包括在该计划中。MacBookPro示意图苹果早在4月就推出了iPhone机型的自助维修计划。Mac维修工作与iPhone维修相同,要求用户在订购维修零件前查看维修手册。与iPhone一样,客户可以将更换的零件送回苹果公司进行翻新和回收。该公司还说,在许多情况下,用户在做了"核心"部件的退货后,将获得一些补偿。该公司表示,它将向自我修复者收取与授权维修中心完成工作所需的相同价格。这意味着,在交出核心部件后,更换一块新主板的费用约为600美元,而前期费用约为1300美元。如果用户还没有一套Mac维修工具,可以花49美元租用。目前,自助维修计划只在美国提供,苹果公司说它将在2022年晚些时候推广到欧洲。PC版:https://www.cnbeta.com/articles/soft/1307877.htm手机版:https://m.cnbeta.com/view/1307877.htm

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