超9亿人办5G套餐背后：近半用户未用5G网，想降回4G要过3道坎
超9亿人办5G套餐背后：近半用户未用5G网，想降回4G要过3道坎商用三年来，我国已建成全球规模最大的5G网络，5G用户规模也在飞速发展。数据显示，截至7月末，国内5G用户达4.75亿户，同比增加93.2%，与此同时，已有9.51亿人办理5G套餐。9.51亿与4.75亿的“鸿沟”之间，是5G套餐用户中有大约一半没有使用5G网络的现实。有分析师认为，这是因为用户为了更低的流量单价办理5G套餐，但并没有需求更换5G手机，或者当地没有5G网络。由于重金投入5G网络，三大运营商均希望用户能更快转移至5G网络、更多用户办理5G套餐，以收回建设成本、提升收入。在这过程中，不少消费者遇到了电话“轰炸”过度推销、升5G套餐简单撤销难的困扰。5G套餐用户近半未用5G网络中国电信、中国移动、中国联通公布的7月运营数据显示，我国5G套餐用户数保持高速增长，总量已达9.51亿。这意味着在约16.72亿户的移动电话用户中，已有过半用户选择办理5G套餐。然而，办理5G套餐的用户，并不一定都在使用5G网络，甚至不少用户仍使用的是4G手机。工信部数据显示，今年7月末5G移动电话用户达4.75亿户，渗透率为28.4%。所谓的“5G移动电话用户”，是指报告期末在通信计费系统拥有使用信息，占用5G网络资源的在网用户，可以通俗理解为使用5G网络的用户。与“5G套餐用户数”的指标相比，其更能准确指明5G用户真正的发展情况。令不少人惊讶的是，5G套餐用户数与真正使用5G网络的用户之间，相差大概4.76亿人。这意味着办理5G套餐后，有大约50％的用户没有使用5G网络。为何如此多用户办理了5G套餐却没有使用5G网络？通信分析师付亮告诉搜狐科技，这是因为用户没有5G手机，或者所在地没有5G网络。还有一种可能是，部分用户为了节省流量而手动永久关闭了手机上的5G网络开关。StrategyAnalytics无线运营商战略分析师杨光认为，部分用户为了更低的流量单价办理5G套餐，但换成5G手机的需求没有那么强烈。“坦率地讲，现在没有什么服务必须在5G上用，用户不是离开5G就不行了。”多位5G用户告诉搜狐科技，与用4G网络相比，平时用5G网络浏览网页或看视频区别不大，但下载文件时感觉速度提升很明显。与去年同期相比，我国5G移动电话用户数暴涨93.2%，渗透率也已位居全球前列。但与4G时代对比，5G用户增长速度相对较慢。2013年12月4日工信部向运营商发布4G牌照，三年后4G移动用户渗透率约58.2％。2019年6月6日，工信部向运营商发放5G商用牌照，三年后5G移动用户渗透率约28.4％。“4G时代，中国在其他领先国家商用3年多以后才发的牌照，环境成熟时可以很快提供服务。”多位行业人士认为，国内5G是全球首批商用，因此会有一个探索的过程。与其他国家相比，国内5G用户发展速度已经非常快。电话“轰炸”、取消难，5G套餐推销“套路”多出于成本压力、用户体验等因素考量，运营商希望将用户尽快迁移至5G。在推广5G的过程中，有地方运营商以及客服采用了较为激进的手段，引发消费者强烈不满。在小红书、微博等各大互联网平台上，“运营商客...PC版：https://www.cnbeta.com/articles/soft/1310341.htm手机版：https://m.cnbeta.com/view/1310341.htm
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