未成年游戏用户消费额渐趋走低 未成年人保护仍存挑战

未成年游戏用户消费额渐趋走低未成年人保护仍存挑战今日举行的2023年度中国游戏产业年会上，《2023中国游戏产业未成年保护进展报告》发布。报告显示，我国网民规模已达10.79亿，19岁及以下网民规模超过2亿。从未成年人游戏消费情况来看，近一年，28.86%的未成年游戏用户消费减少，消费额渐趋走低。《报告》指出，未成年人保护仍存挑战，包括人脸识别普及仍存多重困难、未成年人退款流程中身份核验难、多方共建未成年人保护体系。

中国多家游戏公司限制未成年人暑期玩时长

中国多家游戏公司限制未成年人暑期玩游戏时长腾讯、网易、米哈游星期四（6月29日）发布“暑假未成年人限玩日历”，在7-8月的暑假期间，未成年人玩游戏的时间共计26小时。据第一财经报道，今年暑期共计26个周五、周六和周日，每日平均限玩时长为1小时。发布限玩日历的同时，网易还提到，在暑期会使用“AI巡逻员”辅助识别未成年游戏行为。据介绍，网易游戏这项AI未成年保护系统基于深度学习大模型开发，具备AI识别未成年保护系统和干预未成年玩家不理性消费模型。除网易外，腾讯游戏此前也将AI技术应用到了未成年人保护领域，通过AI机器学习等技术手段，判断实际游戏用户是否为未成年人，并通过AI人脸识别技术进行二次核验，减少未成年人冒用成年人身份注册账号进行游戏的情况。中国国家新闻出版署2021年8月30日下发《关于进一步严格管理切实防止未成年人沉迷网络游戏的通知》，所有网络游戏企业被要求仅可在周五、周六、周日和法定节假日每日20时至21时向未成年人提供1小时服务。据伽马数据的《2022中国游戏产业未成年人保护进展报告》，游戏企业防沉迷系统已经覆盖九成以上未成年游戏用户，超七成未成年人每周游戏时长在3小时以内。

2023年度中国游戏产业年会在广州开幕。在“责任”分论坛上，中国音像与数字出版协会第一副理事长兼工委主任委员张毅君发布《

2023年度中国游戏产业年会在广州开幕。在“游戏责任”分论坛上，中国音像与数字出版协会第一副理事长兼游戏工委主任委员张毅君发布《2023中国游戏产业未成年人保护进展报告》。报告指出，“830新规”下发以来，针对未成年游戏超时的相关措施已取得显著成效，从2022年至2023年关键词“未成年游戏时间限制”的搜索量月度均值呈持续下降趋势，对未成年人游戏时间限制关注度下降近七成，同时未成年人游戏消费意愿明显下降，课余时间活动安排呈多样性，游戏偏好位居第六，产业未成年人保护进入新阶段。

报告：超八成中国家长称孩子玩游戏时间减少

报告：超八成中国家长称孩子玩游戏时间减少中国去年对防止未成年人沉迷网络游戏实施更严格规定后，一项调查显示，超八成受访中国家长表示，孩子玩游戏时间有不同程度的减少。据中国新闻网报道，由中国音数协游戏工委组织课题组（下称“游戏工委”）主导的《2021年游戏产业舆情生态报告》（下称《报告》）上周五（17日）在中国音数协电竞工委承办的电竞工委企业交流会上发布。《报告》指出，2021年游戏防沉迷取得显著效果，超八成受访家长表示孩子玩游戏时间有不同程度减少，其中43%认为“明显减少”。《报告》显示，针对游戏工委去年9月发起的《网络游戏行业防沉迷自律公约》（下称《公约》），截至目前共有411家主要游戏企业积极响应《公约》，79%的网民积极认可《公约》，并感知到《公约》在推动游戏行业健康有序发展上，已产生实际效果。然而，《报告》显示，53.1%的网民认为目前不仅是未成年人网络素养亟待提升，家长群体的网络素养同样亟待提升。而家长责任意识不到位、企业缺乏正面引导、缺乏学校课程体系等是未成年人网络素养提升的主要障碍。《报告》认为，2021年中国游戏企业继续探索和纵深转型发展道路，推动电竞发展、布局元宇宙，更注重跨界融合发展、开拓海外市场，也为社会发展创造更多经济、文化、科技价值。其中，最受关注的是电竞发展。网民对电竞产业的正面态度持续增加。对比近四年数据，质疑否定态度连年递减，从2018年的15.2%下降至11.8%。中国去年实施新修订的未成年人保护法，其中最受关注的条规是中国国家新闻出版署发布的《关于进一步严格管理切实防止未成年人沉迷网络游戏的通知》。通知要求，所有网络游戏企业仅可在周五、周六、周日和法定节假日每日20时至21时向未成年人提供一小时服务，其他时间均不得以任何形式向未成年人提供网络游戏服务。发布：2022年6月20日10:00PM

腾讯至7月未成年人游戏时长按年跌92%

腾讯至7月未成年人游戏时长按年跌92%腾讯表示，集团执行全球领先的未成年人保护计划，已全面符合中国法规要求，并营造更健康的行业环境。至7月，未成年人游戏时长按年下跌92%，未成年人于集团本土市场游戏时长的占比为0.7%。集团指，虽然行业仍受到去年9月出台的未成年人保护措施影响，但强调成年用户基础与用户参与度表现强韧。至今年9月，个人电脑游戏及手游成年用户的日活跃帐户总数，按年录得双位数增长，这些用户的总使用时长按年有单位数增长。2022-11-1618:43:39

12岁男孩玩游戏一个月花掉10多万 家长申请退款却遭拒绝

12岁男孩玩游戏一个月花掉10多万家长申请退款却遭拒绝据介绍，小宇使用的是成年人的信息注册的游戏账号，家长跟涉事游戏公司沟通后，对方表示只能出于人道主义退还3万元。律师表示，很多时候游戏平台驳回退款申请的原因在于，家长没有办法证明账号是由未成年人控制和使用。还有个别不负责任的成年用户，消费了几千元几万元，但是冲动消费后后悔了，以游戏账号为未成年人使用的理由，希望平台予以退款。所以在退款时，家长可以提供一些信息证明是未成年人冒用了家长身份。第一，可以说明产品的消费群体。因为不同的游戏有不同的消费者。比如该游戏是一款射击游戏，但家长是一位中年女性，对其不感兴趣，而该游戏相对来说更符合青少年的爱好。第二，可以从用户的注册信息入手。用户会在游戏里设置账号密码、密保问题等。一些未成年人的账号密码里包含了他名字的缩写、出生年月日，这种情况就能看出来该账号由未成年人掌控。第三，可以采取当事人自述的方式。比如家长发现了未成年人有充值行为后，要求未成年人写反思书、悔过书，由未成年人自己陈述。...PC版：https://www.cnbeta.com.tw/articles/soft/1359465.htm手机版：https://m.cnbeta.com.tw/view/1359465.htm