维权平台现多起小米汽车退定投诉 官方再次回应
维权平台现多起小米汽车退定投诉官方再次回应小米汽车称,大定7天可退。但小米也提供了主动锁定配置的选择,一旦锁定配置也就意味着锁单完成,车辆将进入生产阶段,配置无法再次修改,这个时候定金是不可退的。“截止3月29日中午12点,我们的客服体系,接到关于退单及改配需求,总计469例。”小米说道。小米方面还重申,按行业惯例,大定一般都有犹豫期,从1-3天不等,在此期间可以退定也可以改配。一旦确认配置并锁单,车辆即进入生产。考虑到小米SU7品鉴、试驾的预约量极大,同时,为了进一步保障用户权益,让大家有更充分的试驾体验和考量时间,我们将4月30日前的犹豫期延长至7天。针对上述事件,广东宏力律师事务所合伙人何雁英表示,法律规定定金可以不退,但订金可以退。《小米汽车购买协议》中使用的“定金”一词,而非订金。但鉴于小米汽车承诺可在168小时内退回5000元定金,因此,在消费者掌握相关证据且未锁单的情况下,小米汽车应当退还定金5000元。关于“误触”锁单,上述律师专家表示难以界定,消费者需提供明确证据。3月29日晚,小米汽车宣布,“上市24小时,大定88898台。”...PC版:https://www.cnbeta.com.tw/articles/soft/1425590.htm手机版:https://m.cnbeta.com.tw/view/1425590.htm
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