黄凤娴：有航空公司处理行李遗失承诺与现实有严重差距

黄凤娴：有航空公司处理行李遗失承诺与现实有严重差距疫情后不少人外游，消委会收到有关航空公司处理行李赔偿的投诉亦相应增加，今年首8个月有61宗。有投诉人与太太去马尔代夫，但航空公司系统出错，行李要延误两日送达，投诉人在机场和酒店花费共1400多美元购买个人用品和泳衣等，但航空公司认为金额不合理，只肯赔500多美元，消委会介入后才答应全额赔偿。亦有投诉人2021年由印度回港，行李箱遗失一个轮子，仅获赔125港元，消委会调停后赔偿增至约3300港元。消委会总干事黄凤娴表示，航空公司有责任遵照两项国际公约规定，就行李事故向乘客赔偿，但消委会的调查发现，部分航空公司的赔偿不清晰，笼统地使用「视乎情况」等字眼，情况不理想，亦容易引起争呦。消委会调查亦发现，航空公司宣告行李遗失的时间差别相当大，黄凤娴又说，通关后航空公司或有人手不足，处理行李遗失的服务承诺与现实有严重差距，部分甚至寻找行李长达2至5个月，引来乘客不满。2023-09-1412:46:47

AirTags揭穿了美国联合航空公司关于行李丢失的谎言

AirTags揭穿了美国联合航空公司关于行李丢失的谎言Szybala解释了为什么她不得不开始在Twitter上讲述她的情况。在她发布的与美国联合航空公司支持部门的信息副本中，她被告知"冷静下来"，"我们会把包交给你，别担心"。然而，这段对话是在Szybala使用她的AirTags追踪行李到一个住宅公寓后面的垃圾箱之后进行的。也许来自Google街景的照片显示，她的行李和其他美国联合航空公司的托运行李散落在垃圾箱旁，显然是被清空了。在她的信息对话中，她反复告知客户支持，她已经找到了行李的位置，因为她的AirTags已经给出了非常详细的地点。当支持人员最终承认这一点时，他们仍然重复说她错了，"行李在送货服务分配中心是安全的"。Szybala还介绍说，一旦她"迫使他们向我发送他们丢失/被盗行李政策的细节"，支持代表就不再回应了。不过，在这之后的某个时间点，Szybala的AirTag显示，行李正在移动，似乎现在在一家麦当劳。此后不久，她报告说，行李离开了麦当劳--并和垃圾箱一起回到了公寓。美国联合航空公司除了在Twitter上发布最初的支持信息询问细节外，没有公开发表评论。这并不是AirTags第一次揭示它们所放置的行李的意外旅程。2022年6月，一名男子在墨尔本机场的一间办公室里找到了他丢失的行李。然后在2022年8月，一对访问葡萄牙的夫妇报告说，他们的行李进行了一场奇幻的多国冒险。同样在2022年底，汉莎航空短暂禁止了AirTags上飞机，理由是对联邦通信委员会关于电池的规定，随后在反对声音下自行推翻了这一决定。...PC版：https://www.cnbeta.com.tw/articles/soft/1337197.htm手机版：https://m.cnbeta.com.tw/view/1337197.htm

机场有准备前往东京羽田的旅客在航空公司柜台等候消息

机场有准备前往东京羽田机场的旅客在航空公司柜台等候消息因应日本东京羽田机场飞机事故，机管局表示，本港机场今日至少有5班往返羽田机场的航班受影响，不少受影响乘客在机场办理登机手续的柜台前等待，有旅客席地而坐。一名已经等候多个小时的乘客表示，预约了所有酒店行程，航空公司未确定航班情况，会继续留在机场等候最新消息，又说没有人希望发生灾祸，如果航班最终取消亦没有办法。有乘客表示，接获机组人员通知，航空公司仍在衡量羽田机场情况，告知他们必须在确保当地安全情况可控，才可让乘客登机，又引述航空公司职员表示，部分已起飞前往羽田机场的航班需要折返，认为即使航班取消都没有办法。有已经寄存行李的乘客被告知航班取消，需要跟从机组人员取回行李，并改购明早前往东京成田机场的机票，航空公司通知他单程机票可获退款，但因为行程改动，相信需要额外支付约2000元。2024-01-0221:32:46

AirTag协助抓到了监守自盗的航空公司工作人员

AirTag协助抓到了监守自盗的航空公司工作人员苹果AirTag令一名航空公司分包商被捕，他被指控在佛罗里达机场盗窃价值上万美元的行李物品。奥卡卢萨县警长办公室在上周的一份新闻稿中说，19岁的乔瓦尼-德-卢卡在当局从他家找到被盗物品后被指控犯有两项加重盗窃罪。当局说，一名旅客上个月报告说她的行李没有到达目的地。里面的物品价值约1600美元。她说，她的行李里有一个苹果AirTag，这是一种可以在iPhone、iPad和苹果电脑上触发警报的追踪装置，数据显示它在彭萨科拉以东约50英里的玛丽埃斯特的CathyCourt附近出现。8月9日，另一名旅客报告说，他的行李中价值超过15000美元的珠宝和其他物品被盗。奥卡卢萨县警长在调查这两起疑似盗窃案时，交叉比对了住在CathyCourt附近的德斯坦-沃尔顿堡机场员工，并在其家中找到了德-卢卡。他于8月10日被逮捕。警长办公室说，8月9日报告的失踪物品已被找回，德-卢卡承认翻动了别人的行李并拿走了一个苹果AirTag。这名妇女的行李还没有找到。今年以来，由于航空公司人手不足，航班更改频繁，行李更容易丢失，AirTags对旅行者来说已经很有帮助。根据美国交通部的数据，截至5月，有237828件行李被报告处理不当，而去年同期为132071件。然而，苹果公司的产品一方面可以帮人找到失物，另一方面也被批评为使人们很容易通过在毫无戒心的受害者身上放置AirTags并跟踪他们来跟踪他人和偷车。苹果公司说，"AirTag的设计是为了阻止不必要的追踪"。如果别人的AirTag发现它进入你的东西，你的iPhone会注意到它与你同行，并向你发出警报。一段时间后，如果你仍然没有找到它，AirTag将开始播放声音，让你知道它在那里，"苹果的网站是这样描述这款产品的隐私安全设定的。。PC版：https://www.cnbeta.com/articles/soft/1306029.htm手机版：https://m.cnbeta.com/view/1306029.htm

海关于男旅客寄舱行李检获63只怀疑受管制属濒危物种活龟

海关于男旅客寄舱行李检获63只怀疑受管制属濒危物种活龟海关在机场侦破一宗旅客走私濒危物种的案件，检获63只怀疑受管制属濒危物种的活龟，估计市值约81万9000元。案件涉及37岁的过境男旅客，他昨日从马来西亚飞抵本港，准备转机前往菲律宾。海关人员检查男子的寄舱行李时，发现内藏63只活龟。经渔护署人员查验后，怀疑该批活龟属《濒危野生动植物种国际贸易公约》所列明的濒危物种，在本港受管制。案件已转交渔护署跟进。海关提醒市民，切勿携带受管制物品进出香港。2024-04-0116:36:58