Apple Watch帮助旅客证明行李被盗 迫使精神航空公司向其退款

AppleWatch帮助旅客证明行李被盗迫使精神航空公司向其退款本地媒体Local10News报道称，保拉-加西亚（PaolaGarcia）在劳德代尔堡-好莱坞国际机场4号航站楼内的4号行李传送带前苦苦等待了2个小时没有结果，她的一个粉红色硬壳手提箱不翼而飞，里面还有好几件物品，其中包括一台MacBook、iPad和两块AppleWatch。起初，精神航空公司并没有承认这些物品被盗，而是告知该乘客，在他们从她那里获得所需的详细信息后，将把她的行李送到加西亚的家庭住址。第二天，加西亚开始收到AppleWatch发出的警报，通知她丢失物品的位置，很可能是通过"查找我的网络"发出的。然而，信号的发源地并不是机场，而是距离机场约15分钟路程的一个地点。加西亚的第一反应自然是前往机场，因为她相信精神航空已经将她的行李送到了另一个地方。当她到达现场时，发现有几个行李箱被扔得满地都是，于是她录下视频作为证据，并拨打了911。警方斥责加西亚追赶被盗行李的行为将她置于危险境地，警察随后赶到，发现是一个名叫朱尼尔-巴兹尔（JuniorBazile）的男子偷走了这些物品。监控录像显示，巴兹尔打开了的行李箱，并取出了包括MacBook在内的贵重物品。不幸的是，在小偷被拘留之前，他显然已经处理掉了大部分物品，但在此之前，AppleWatch已经向她发送了位置信息。精神航空公司发表了如下声明，并为加西亚被盗的物品提供了赔偿，但令人惊讶的是，该公司并未对此次事件承担任何责任。"我们出于礼貌向这位客人签发了一张报销支票，尽管我们目前还没有发现任何证据表明有精神航空员工参与其中。我们认真对待任何此类性质的指控，并正在进行调查。加西亚个人认为，巴兹尔不可能是一起作案的，因为他需要足够的时间来搬走所有的行李箱和筛选昂贵的物品。报告没有提及是否会进行进一步调查，但至少我们知道，手腕上绑着AppleWatch是查找丢失或被盗物品的绝佳工具。...PC版：https://www.cnbeta.com.tw/articles/soft/1433709.htm手机版：https://m.cnbeta.com.tw/view/1433709.htm

美国航空公司宣布裁员 656 人

美国航空公司宣布裁员656人美国航空集团(AAL.O)周一宣布，将裁减656名帮助乘客处理行李丢失和其他旅行问题的员工，因为他们的工作被合并到其他团队。该公司表示，此举将影响凤凰城的335名员工和达拉斯-沃斯堡的321名员工，他们效力于美国航空的客户关系、中央行李处理和AAdvantage忠诚计划服务小组。在美国航空负责解决客户问题的约8000名员工中，这一数字占比约为8.2%。

黄凤娴：有航空公司处理行李遗失承诺与现实有严重差距

黄凤娴：有航空公司处理行李遗失承诺与现实有严重差距疫情后不少人外游，消委会收到有关航空公司处理行李赔偿的投诉亦相应增加，今年首8个月有61宗。有投诉人与太太去马尔代夫，但航空公司系统出错，行李要延误两日送达，投诉人在机场和酒店花费共1400多美元购买个人用品和泳衣等，但航空公司认为金额不合理，只肯赔500多美元，消委会介入后才答应全额赔偿。亦有投诉人2021年由印度回港，行李箱遗失一个轮子，仅获赔125港元，消委会调停后赔偿增至约3300港元。消委会总干事黄凤娴表示，航空公司有责任遵照两项国际公约规定，就行李事故向乘客赔偿，但消委会的调查发现，部分航空公司的赔偿不清晰，笼统地使用「视乎情况」等字眼，情况不理想，亦容易引起争呦。消委会调查亦发现，航空公司宣告行李遗失的时间差别相当大，黄凤娴又说，通关后航空公司或有人手不足，处理行李遗失的服务承诺与现实有严重差距，部分甚至寻找行李长达2至5个月，引来乘客不满。2023-09-1412:46:47

美国联合航空公司下巨额订单购买100架波音787梦想客机

美国联合航空公司下巨额订单购买100架波音787梦想客机787飞机采用了更轻的复合材料，加上技术改进和更符合空气动力学的设计，将比它们将取代的老式767和777飞机提供25%的燃油效率。美联航机队中的许多767飞机已经超过或接近30年的机龄，这些飞机将需要很快退役。根据不同的尺寸和座位配置，美联航的787飞机可以搭载219至318名乘客。而且，由于燃油效率更高，787飞机的航程也更长，因此美联航计划利用这些飞机将其长途航线扩展到国际目的地。美联航首席执行官斯科特-科比（ScottKirby）在宣布这一订单的电话会议上说："今天的交易标志着在巩固美联航作为美国的旗舰航空公司和全球领先航空公司的地位方面又迈出了一步，而且是真正的一大步。他补充说，通过这一订单，航空公司正在"加快我们的计划，将更多的人连接到全球更多的地方，并提供最好的空中体验"。"787是一架了不起的飞机，"美联航的首席商务官安德鲁-诺切拉说。"这些飞机的燃油效率明显提高，事实上，燃油效率提高了25%......它们飞得更快，载货量是原来的两倍，它们有更多的高级座位。这对美联航来说真的是革命性的。"美联航计划在飞机机舱内配置更多价格更高的高级座椅，包括北极星商务舱座椅和"高级附加"座椅，使飞机为航空公司带来更大的利润。在波音公司恢复向其航空公司客户交付787飞机仅三个月后，联邦航空局在发现其位于南卡罗来纳州北查尔斯顿的巨大工厂存在一系列生产问题后，停止了对这些飞机的认证，为期一年多。波音公司去年承认，检查"发现了制造不符合工程规范的地方"，并补充说，"这些问题都不直接影响飞行安全。"FAA在7月批准了波音公司修改其质量控制和生产流程的计划，为这家航空巨头在8月恢复787飞机的交付铺平了道路。美联航的机队中现在已经有60多架波音787飞机，预计将在2024年开始交付这笔订单中的100架飞机，一直持续到2032年。这些飞机的清单价格约为每架2.5亿至3亿美元，这取决于飞机的大小，使交易的总成本在250亿美元左右，尽管航空公司通常会协商大幅折扣，尤其是像这样的大订单。"航空公司相互之间不谈价格，"美联航首席财务官格里-拉德曼说，他拒绝透露航空公司为这些飞机支付了多少钱。至于这笔历史性的订单是否是任何一家航空公司在飞机上花费最多的，他说："我们不会知道，实际上......我们不能真正比较这笔订单的总金额是否大于其他航空公司的总金额......我们并不真正知道他们支付了多少。"美联航还宣布，它正在行使购买44架波音737Max飞机的选择权，将在2024年至2026年之间交付，并再订购56架窄体Max飞机，将在2027年至2028年之间交付。...PC版：https://www.cnbeta.com.tw/articles/soft/1335283.htm手机版：https://m.cnbeta.com.tw/view/1335283.htm

欧洲议会呼吁航空公司统一行李费用和尺寸要求

欧洲议会呼吁航空公司统一行李费用和尺寸要求该决议称，欧盟有关航空乘客权利的立法应予以修订，以提供解决方案。欧洲议会议员表示，每家公司对手提行李的规定不同，往往会导致乘客收取额外费用，并且难以比较价格。此外，当乘客使用不同的航空公司或必须改变旅行计划时，相互冲突的规则会造成混乱。欧洲议会议员强调，在修订现行欧洲航空服务立法时，欧盟委员会应全面执行欧洲法院2014年起的相关决定。具体而言，法院认为航空公司不应对随身行李收取额外费用，“前提是它们在重量和尺寸方面满足合理的要求，并符合适用的安全要求。”与此同时，欧洲议会议员认为，新立法还应解决其他隐性成本，例如与席位选择相关的费用。...PC版：https://www.cnbeta.com.tw/articles/soft/1388957.htm手机版：https://m.cnbeta.com.tw/view/1388957.htm

AirTag协助抓到了监守自盗的航空公司工作人员

AirTag协助抓到了监守自盗的航空公司工作人员苹果AirTag令一名航空公司分包商被捕，他被指控在佛罗里达机场盗窃价值上万美元的行李物品。奥卡卢萨县警长办公室在上周的一份新闻稿中说，19岁的乔瓦尼-德-卢卡在当局从他家找到被盗物品后被指控犯有两项加重盗窃罪。当局说，一名旅客上个月报告说她的行李没有到达目的地。里面的物品价值约1600美元。她说，她的行李里有一个苹果AirTag，这是一种可以在iPhone、iPad和苹果电脑上触发警报的追踪装置，数据显示它在彭萨科拉以东约50英里的玛丽埃斯特的CathyCourt附近出现。8月9日，另一名旅客报告说，他的行李中价值超过15000美元的珠宝和其他物品被盗。奥卡卢萨县警长在调查这两起疑似盗窃案时，交叉比对了住在CathyCourt附近的德斯坦-沃尔顿堡机场员工，并在其家中找到了德-卢卡。他于8月10日被逮捕。警长办公室说，8月9日报告的失踪物品已被找回，德-卢卡承认翻动了别人的行李并拿走了一个苹果AirTag。这名妇女的行李还没有找到。今年以来，由于航空公司人手不足，航班更改频繁，行李更容易丢失，AirTags对旅行者来说已经很有帮助。根据美国交通部的数据，截至5月，有237828件行李被报告处理不当，而去年同期为132071件。然而，苹果公司的产品一方面可以帮人找到失物，另一方面也被批评为使人们很容易通过在毫无戒心的受害者身上放置AirTags并跟踪他们来跟踪他人和偷车。苹果公司说，"AirTag的设计是为了阻止不必要的追踪"。如果别人的AirTag发现它进入你的东西，你的iPhone会注意到它与你同行，并向你发出警报。一段时间后，如果你仍然没有找到它，AirTag将开始播放声音，让你知道它在那里，"苹果的网站是这样描述这款产品的隐私安全设定的。。PC版：https://www.cnbeta.com/articles/soft/1306029.htm手机版：https://m.cnbeta.com/view/1306029.htm