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11月28日上午10:30左右,据记者在广州实测滴滴出行App后发现,目前滴滴出行包括网约车和共享单车等业务已经恢复正常,而此次全面的功能瘫痪持续了接近12小时,也是近年来滴滴出行瘫痪时间最长的一次故障。据滴滴出行此前公布的2023年第三季度财报显示,单季度中国出行业务总交易额为725亿元,日均单量达到3130万单,而以此次“崩了”的故障时长计算,估计将会让滴滴损失过千万的订单量和超4亿的交易额。根据系统故障情况判断,有业内相关人士指出故障原因很大可能是来自滴滴自身的机房网络问题。(南方日报)

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系统崩溃一夜滴滴出行:网约车等服务已恢复在系统崩溃一夜后,中国网约车公司滴滴出行称,网约车等服务已恢复。“滴滴出行”星期二(11月28日)早晨在微博帐号上发布公告称,经技术团队连夜修复,滴滴网约车等服务已恢复,用户可下载滴滴App使用打车服务。骑车等服务还在陆续修复中,所有可开锁或未关锁的青桔车辆均可免费骑行。公告称,11月27日晚间因系统故障导致App服务异常,影响了一些用户出行和司机接单,非常惭愧没有服务好大家,向公众致歉。“滴滴崩了”相关话题星期二凌晨登上微博热搜,很多用户反映滴滴App无法正常使用。据第一财经报道,在滴滴发布公告后,不少用户反馈仍然无法打车,只能选择其他平台出行。记者发现,星期二早晨8点左右,滴滴网约车已经恢复定位功能,但是下单时还是显示“发单失败”。综合彭博社、澎湃新闻等此前报道,滴滴11月13日公布今年第三季度业绩报告,实现总收入514亿元(人民币,下同,96亿新元),同比增长25%,创历史新高。得益于应用程序在今年初恢复上架,加上暑期、演唱会等火热出行需求,滴滴在三季度的核心平台总单量达到35.79亿单,同比增长33.9%。知情人士称,滴滴出行计划明年在香港交易所上市。滴滴2021年6月30日在美国首次公开募股(IPO)几天后,其应用程序因“严重违法违规收集使用个人信息”,被中国国家互联网信息办公室下架。中国官方去年7月指滴滴违反《网络安全法》《数据安全法》等,且存在严重影响国家安全的数据处理活动、恶意逃避监管等问题,对其开出80.26亿元的罚单。今年1月16日,滴滴出行宣布恢复新用户注册,并表示一年多来,公司认真配合中国国家网络安全审查,严肃对待审查中发现的安全问题,进行了全面整改。2023年11月28日11:16AM

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滴滴出行道歉:底层系统软件发生故障非遭受攻击滴滴出行App星期一(11月27日)晚发生故障,公司当晚道歉后,星期三(29日)再度致歉,并解释这起事故的起因是底层系统软件发生故障,并非网传的“遭受攻击”。滴滴出行在官方微博发文称:“11月27日夜间发生的系统故障,给广大用户造成了诸多困扰和不便,在大家需要我们的时候,我们让大家失望了,再次向大家真诚致歉。”滴滴出行说,各项服务恢复的同时,公司在28日启动了内部复盘调查。初步确定,这起事故的起因是底层系统软件发生故障,并非网传的“遭受攻击”,后续将深入开展技术风险隐患排查和升级工作,全面保障服务稳定性,尽最大努力避免类似事故再发生。目前滴滴App的所有服务已经全部恢复。滴滴出行表示,公司将以此为戒,在全公司范围内深刻反思,全力改正,继续努力做好服务保障。中国多地网民星期一晚在社交平台反馈,滴滴出行APP“崩了”,无法显示定位且无法打车。滴滴出行当晚应称,非常抱歉,由于系统故障,今天晚间滴滴App服务出现异常,经技术同学紧急修复,目前正陆续恢复中。无法锁车的骑行用户无需原地等待,到达终点无法结账的乘客可正常下车回家,无需担忧因故障造成的车费问题,请耐心等待后续通知,后续都会妥善处理。2023年11月29日12:16PM

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