滴滴再次就系统故障致歉：事故起因是底层系统软件发生故障 并非网传“遭受攻击”

滴滴再次就系统故障致歉：事故起因是底层系统软件发生故障并非网传“遭受攻击”以下为声明全文：再一次致歉11月27日夜间发生的系统故障，给广大用户造成了诸多困扰和不便，在大家需要我们的时候，我们让大家失望了，再次向大家真诚致歉。各项服务恢复的同时，我们在28日启动了内部复盘调查。初步确定，这起事故的起因是底层系统软件发生故障，并非网传的“遭受攻击”，后续我们将深入开展技术风险隐患排查和升级工作，全面保障服务稳定性，尽最大努力避免类似事故再发生。目前，滴滴App的所有服务已经全部恢复。因这起事故给大家造成的困扰和问题，我们正在加快妥善解决。感谢大家对滴滴的鞭策、关心和包容。今天的滴滴还有很多不足，我们将以此为戒，在全公司范围内深刻反思，全力改正，继续努力做好服务保障。滴滴出行2023年11月29日...PC版：https://www.cnbeta.com.tw/articles/soft/1400545.htm手机版：https://m.cnbeta.com.tw/view/1400545.htm

滴滴出行道歉：底层系统软件发生故障非遭受攻击

滴滴出行道歉：底层系统软件发生故障非遭受攻击滴滴出行App星期一（11月27日）晚发生故障，公司当晚道歉后，星期三（29日）再度致歉，并解释这起事故的起因是底层系统软件发生故障，并非网传的“遭受攻击”。滴滴出行在官方微博发文称：“11月27日夜间发生的系统故障，给广大用户造成了诸多困扰和不便，在大家需要我们的时候，我们让大家失望了，再次向大家真诚致歉。”滴滴出行说，各项服务恢复的同时，公司在28日启动了内部复盘调查。初步确定，这起事故的起因是底层系统软件发生故障，并非网传的“遭受攻击”，后续将深入开展技术风险隐患排查和升级工作，全面保障服务稳定性，尽最大努力避免类似事故再发生。目前滴滴App的所有服务已经全部恢复。滴滴出行表示，公司将以此为戒，在全公司范围内深刻反思，全力改正，继续努力做好服务保障。中国多地网民星期一晚在社交平台反馈，滴滴出行APP“崩了”，无法显示定位且无法打车。滴滴出行当晚应称，非常抱歉，由于系统故障，今天晚间滴滴App服务出现异常，经技术同学紧急修复，目前正陆续恢复中。无法锁车的骑行用户无需原地等待，到达终点无法结账的乘客可正常下车回家，无需担忧因故障造成的车费问题，请耐心等待后续通知，后续都会妥善处理。2023年11月29日12:16PM