买完就退 羊毛党团伙用无理由退货漏洞薅了100万

买完就退羊毛党团伙用无理由退货漏洞薅了100万通过梳理，警方锁定并抓获了王某、汪某等分散于多个省市的实施“薅羊毛”诈骗的20名犯罪嫌疑人。据这些团队成员解释，他们从去年快到年底的时候开始这种操作，买完就无理由退货，然后平台大概会给100多元的补偿金，最终导致电商平台损失100多万元。七天无理由退货的政策在国内施行多年，很多消费者受益，但也让一些人有了空子可钻，2022年3月份最高法公布了《关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定（一）》，对这部分做了更深入的解释。《规定》明确，消费者因检查商品的必要对商品进行拆封查验且不影响商品完好，电子商务经营者不得以商品已拆封为由主张不适用七日无理由退货制度，同时明确，法律另有规定的除外。对于不适用“七日无理由退货”的商品，《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》中也有明确的规定。1、绝对不适用“七日无理由退货”的商品：《暂行办法》第六条规定，下列商品不适用七日无理由退货规定：消费者定作的商品；鲜活易腐的商品；在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；交付的报纸、期刊。2、可以不适用“七日无理由退货”的商品：《暂行办法》第七条规定，下列性质的商品经消费者在购买时确认，可以不适用七日无理由退货规定：拆封后易影响人身安全或者生命健康的商品，或者拆封后易导致商品品质发生改变的商品；一经激活或者试用后价值贬损较大的商品；销售时已明示的临近保质期的商品、有瑕疵的商品。...PC版：https://www.cnbeta.com.tw/articles/soft/1369529.htm手机版：https://m.cnbeta.com.tw/view/1369529.htm

北京法院裁定七天无理由退货规定不适用于演出门票

北京法院裁定七天无理由退货规定不适用于演出门票北京法院以七天无理由退货规定不适用于演出门票为由，驳回一名消费者误购一场演出门票的退票诉求。据中国新闻网星期二（11月28日）报道，一名消费者近日以网上误购话剧《寻找企鹅的夜晚》为由要求票务平台退票的诉讼请求，被北京东城区人民法院驳回。法院认定，演出门票不适用“七天无理由退货”，消费者应依法履约或承担相应后果。判决指出，演出门票不属于《中华人民共和国消费者权益保护法》中适用七天无理由退货的“商品”，其系记载了演出名称、时间、地点等内容的观演凭证，消费者在下单前，通过网络描述即可了解到该门票所记载的所有重要信息，不会因为购买在前、收取门票在后而影响对演出信息的认知。因此，消费者以系网络方式购买为由要求大麦退回全部票款，依据并不充分，法院不予支持。“七天无理由退货”起源于电商平台规则，继而被推广立法，其本质是法律赋予消费者的一种“后悔权”，即网络消费者在下单时所预想的商品状态与实际交付商品不符时，可申请退货。2023年11月28日8:04PM

今起，电商不得以商品已拆封为由拒绝“七天无理由退货”

今起，电商不得以商品已拆封为由拒绝“七天无理由退货”前提是，消费者拆封查验时也要保证不影响商品完好。《暂行办法》第六条规定，下列商品不适用七日无理由退货规定：（一）消费者定作的商品；（二）鲜活易腐的商品；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。李丹表示，对于上述商品经营者在网店销售时应当进行明确的标注告知。《暂行办法》第七条规定，下列性质的商品经消费者在购买时确认，可以不适用七日无理由退货规定：（一）拆封后易影响人身安全或者生命健康的商品，或者拆封后易导致商品品质发生改变的商品；（二）一经激活或者试用后价值贬损较大的商品；（三）销售时已明示的临近保质期的商品、有瑕疵的商品。https://www.ithome.com/0/607/732.htm

闲鱼：10 月 8 日起经营性卖家需提供 7 天无理由退货

闲鱼：10月8日起经营性卖家需提供7天无理由退货近日，二手交易平台闲鱼发布了关于新增《闲鱼社区七天无理由退货规范》的公示通知，规范要求经营性卖家提供“七天无理由退货”服务，买家退回商品应当保持完好。此规则于2022年9月30日至2022年10月7日进行公示通知，于2022年10月8日生效。对于什么是经营性卖家，官方称是指完成亮证亮照或个人声明，闲鱼个人主页展示“商”标识的卖家。

闲鱼：部分卖家10月8日起须支持7天无理由退货

闲鱼：部分卖家10月8日起须支持7天无理由退货闲鱼并不全是个人间的交易，还有商家在上面卖货。对于这部分商家，闲鱼也要求支持7天无理由退货了。近日，闲鱼发布了关于新增《闲鱼社区七天无理由退货规范》的公示通知，通知显示，此规则于2022年9月30日至2022年10月7日进行公示通知，于2022年10月8日生效。PC版：https://www.cnbeta.com/articles/soft/1323735.htm手机版：https://m.cnbeta.com/view/1323735.htm

市场监管总局组织开展优化平台协议规则专项行动取得积极成效

市场监管总局组织开展优化平台协议规则专项行动取得积极成效市场监管总局自今年6月起，部署开展了为期5个月的优化平台协议规则专项行动。专项行动开展以来，各地市场监管部门按照专项行动工作方案要求，紧扣重点任务，狠抓工作落实，结合网络交易监测信息和舆情反映的线索，着力规范平台企业利用协议规则诱导消费者自动续费、擅自扩大不适用七天无理由退货的商品范围、向平台内商家收取不合理费用等突出问题，推动专项行动取得积极成效。