【纽约金融监管机构：虚拟货币公司必须遵守新的客户服务义务】

【纽约金融监管机构：虚拟货币公司必须遵守新的客户服务义务】2024年05月30日10点54分老不正经报道，纽约州金融服务部主管AdrienneHarris在一份声明中表示：“无论涉及哪家公司或产品，消费者都有权享受透明、及时的投诉解决和问题解答流程。”在纽约获得许可的虚拟货币公司必须每季度对收到的请求和投诉进行分析，并接受纽约州金融服务部的监控。纽约州最高金融监管机构表示，被纽约指定为“虚拟货币实体”（VCE）的公司需要制定政策和程序来“及时处理客户服务请求和投诉”。

【纽约金融监管机构采用虚拟货币评估规则】

【纽约金融监管机构采用虚拟货币评估规则】2023年04月17日11点40分老不正经报道，纽约金融服务部(NYDFS)通过一项新的规定，规定如何评估加密公司与其监管相关的成本。纽约金融服务中心周一在一份声明中表示，该规定将要求公司在资本、网络安全保护和反洗钱协议方面达到严格的标准。只有持有NYDFS颁发的比特许可证(NYDFS授予的允许公司在纽约开展业务的营业执照)的公司才受该规定的约束。目前，只有22家公司持有这样的许可证。

【纽约州金融服务部聘请新虚拟货币副主管】

【纽约州金融服务部聘请新虚拟货币副主管】纽约州金融服务部已聘请Promontory的前数字资产战略主管PeterMarton担任其新的虚拟货币副主管。Marton在IBM旗下的金融服务公司PromontoryFinancialGroup工作了六年多，在最后一年担任了一个专注于数字资产的职位。Marton在他的LinkedIn帖子中表示：“加密监管应该是一场马拉松而不是冲刺，我期待继续认真地努力。”

【纽约州金融服务部：正使用新监测工具监管加密非法活动】

【纽约州金融服务部：正使用新监测工具监管加密非法活动】2月22日消息，纽约州金融服务部官方发布公告称，该部门通过新的内幕交易和市场操纵风险监测工具，提高了在纽约州监管的从事虚拟货币活动的实体中发现欺诈和其他非法活动的能力。新功能旨在检测潜在的内幕交易、市场操纵，以及与受部门监管的实体和申请人暴露或潜在暴露所列虚拟货币钱包地址相关的活动。纽约州金融服务部将继续使用其所有监管工具与行业保持同步，制定数据驱动的政策决策，并积极应对虚拟货币市场。

【纽约州金融服务部虚拟货币副主管Peter Marton将于9月底离任】

【纽约州金融服务部虚拟货币副主管PeterMarton将于9月底离任】2023年09月15日06点42分老不正经报道，根据FOXBusiness获取的一份内部备忘录，纽约州金融服务部虚拟货币副主管彼得·马顿(PeterMarton)将于9月29日离任，该备忘录和Marton的离职尚未被公开，该部门负责人AdrienneHarris在信中表示，PeterMarton将在私营公司中寻求机会。根据他的LinkedIn资料，Marton担任虚拟货币副主管已近两年，在此期间他负责监督有关数字资产和区块链技术的重大政策决策，以及负责BitLicense申请流程的整体管理、检查以及对BitLicense持有者的持续监督。

NYDFS 为加密货币公司制定新指南以提高客户服务标准

NYDFS为加密货币公司制定新指南以提高客户服务标准纽约州金融服务部（NYDFS）于5月30日发布了新指南，以加强虚拟货币实体（VCE）的客户服务标准。该指南将于11月1日起生效。纽约州金融服务部表示，这些全面的指导方针旨在确保VCE拥有强大的客户服务机制，能够及时有效地处理客户问题。VCE应保持其客户服务政策的更新，并遵守所有相关法律法规。DFS的指导方针还要求VCE指定负责管理客户服务和投诉程序的人员。该声明是哈里斯警司VOLT计划的一部分，该计划大大扩展了DFS监管虚拟货币行业的能力。