【NYDFS为加密货币公司制定新指南以提高客户服务标准】

【NYDFS为加密货币公司制定新指南以提高客户服务标准】2024年05月31日08点16分老不正经报道，纽约州金融服务部（NYDFS）于5月30日发布了新指南，以加强虚拟货币实体（VCE）的客户服务标准。该指南将于11月1日起生效。纽约州金融服务部表示，这些全面的指导方针旨在确保VCE拥有强大的客户服务机制，能够及时有效地处理客户问题。VCE应保持其客户服务政策的更新，并遵守所有相关法律法规。DFS的指导方针还要求VCE指定负责管理客户服务和投诉程序的人员。该声明是哈里斯警司VOLT计划的一部分，该计划大大扩展了DFS监管虚拟货币行业的能力。

【新加坡计划为银行审查加密客户制定新指南】

【新加坡计划为银行审查加密客户制定新指南】2023年04月06日01点26分老不正经报道，据知情人士透露，新加坡计划为银行审查加密货币客户制定新指南，新加坡央行和警方一直在帮助银行在为所有类型的数字资产服务提供商开立账户时微调他们的审查方式，该项目已经进行了大约六个月，一份概述尽职调查和风险管理等领域最佳实践的行业报告可能会在未来两个月内发布。其中稳定币、NFT以及可转让游戏或流媒体积分也将涵盖在该计划中，该计划侧重于为这些资产提供支付、交易和转移服务的公司，知情人士说，即使有这样的指导方针，银行也会根据他们的风险偏好决定是否接受这些客户。

【纽约金融监管机构：虚拟货币公司必须遵守新的客户服务义务】

【纽约金融监管机构：虚拟货币公司必须遵守新的客户服务义务】2024年05月30日10点54分老不正经报道，纽约州金融服务部主管AdrienneHarris在一份声明中表示：“无论涉及哪家公司或产品，消费者都有权享受透明、及时的投诉解决和问题解答流程。”在纽约获得许可的虚拟货币公司必须每季度对收到的请求和投诉进行分析，并接受纽约州金融服务部的监控。纽约州最高金融监管机构表示，被纽约指定为“虚拟货币实体”（VCE）的公司需要制定政策和程序来“及时处理客户服务请求和投诉”。

【福克斯记者：纽约金融服务部今日将发布对其代币上线政策标准的修改】

【福克斯记者：纽约金融服务部今日将发布对其代币上线政策标准的修改】2023年09月15日09点33分9月15日消息，据福克斯记者EleanorTerrett发推表示，纽约金融服务部（NYDFS）今日将发布对其代币上限政策标准的修改。在纽约州运营的加密货币公司将不再被允许对新代币的采用/上市进行自我认证。取消自我认证程序的目的是让所有BitlLicense和有限目的信托公司（LPTC）遵守相同的DFS批准的上市标准，并为饱受骗局困扰的行业提供更多的清晰度。

【NYDFS主管：监管机构试图让加密货币去银行化的想法是愚蠢的】

【NYDFS主管：监管机构试图让加密货币去银行化的想法是愚蠢的】2023年04月06日05点55分老不正经报道，纽约金融服务部(NYDFS)主管AdrienneHarris表示，SignatureBank上个月的收购并不是任何所谓的ChokePoint2.0的一部分，她称这个想法荒谬可笑，介入并关闭Signature的决定与加密货币完全无关，监管机构试图让加密货币去银行化的想法是愚蠢的。