美国各地汽车经销商业务受干扰,因软件提供商CDK再遭网络攻击。

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美国各地汽车经销商业务受干扰,因软件提供商CDK再遭网络攻击。(彭博)

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软件提供商遭遇网络攻击 导致全美汽车经销商暂停营业

软件提供商遭遇网络攻击导致全美汽车经销商暂停营业美汽车经销商因攻击暂停服务希迪凯发言人托尼·马克里托(TonyMacrito)在一封电子邮件中表示,该公司“关闭了所有系统,执行了广泛测试,并咨询了外部第三方专家”。马克里托称,该公司的核心产品经销商管理系统及其数字零售解决方案已经恢复,希迪凯正在测试所有其他应用程序,并将在它们重新上线时提供更新。网络安全公司Proton为经销商和汽车行业提供服务,其副总裁布拉德·霍尔顿(BradHolton)表示,许多汽车经销商依靠希迪凯的系统来开展几乎所有正常业务,该系统在周三凌晨2点左右首次出现故障。他指出,希迪凯并未过多解释这次故障的原因,该故障导致许多经销商实际上停业。一些经销商完全无法运作,而其他一些经销商不得不回归纸质记录来提供常规服务,例如换油。曼哈顿的一家宝马商店告诉顾客,该店被迫停止所有新业务,包括安排预约或汽车维修服务。当被问及运营可能会中断多长时间时,该店的一位客户服务代表回答说:“我真的不知道。”其他经销商也举步维艰。“我们不能访问客户记录,不能安排某些预约。我们甚至不能打印维修单。”费城汽车经销商Barbera'sAutoland的接待员克莱尔·格拉斯米尔(ClaireGlassmire)说。格拉斯米尔表示,员工们一整天都在使用变通办法,“我们能做的有限”。...PC版:https://www.cnbeta.com.tw/articles/soft/1435396.htm手机版:https://m.cnbeta.com.tw/view/1435396.htm

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