消委会公开点名铜锣湾4间药店　严正谴责不良经营手法

消委会公开点名铜锣湾4间药店严正谴责不良经营手法消委会公开点名铜锣湾4间药店，严正谴责他们的不良营商手法。主要涉及俗称「斤变両」、「両变钱」，实际金额较原先顾客理解的贵10倍至16倍不等。消委会督促业界采取行动，严惩奸商，保障消费者权益，又期望透过今次点名行动向害群之马发放讯息，起到警示作用。被点名的药店全部位于铜锣湾，分别名为「药城」、「521生活百货」、「环球大药坊」及「安康大药坊」。消委会指出，今年初本港与内地通关后，接获有关这4间药店的投诉明显增加。今年首8个月已有49宗投诉，增幅几乎是去年全年一倍，涉及金额58万6千元，平均每宗个案1万1千多元。经消委会协调跟进后，店舖全数或部分退款。消委会商营手法研究及消费者投诉审查小组副主席彭楚夫表示，这些店舖的中药材和参茸海味价钱牌通常标示显眼的售价，但在下方就以非常细小及不显眼颜色的字体标示重量单位，导致顾客误以为是以每斤售卖。店员会迅速将药材切碎或切片，顾客及至付款时才知道超出很多钱。彭楚夫说，消委会在决定点名之前，曾分别约见4间药店的负责人，其中两间否认员工不良销售，另一间负责人拒绝会面，但答应会改善营商手法。他强调，消委会会与执法机关合作，密切监察业内的销售操守，同时加强消费者教育，购买药材之前要问清楚售价。2023-09-0710:42:07(1)