何启明:照顾者资讯网料下月推出 提供服务资讯
何启明:照顾者资讯网料下月推出提供服务资讯劳工及福利局副局长何启明出席立法会福利事务委员会辖下小组委员会,他说当局委托树仁大学建立「照顾者资讯网」,预期11月推出,提供的资讯包括精神复元人士服务及资源,网站推出后会检视内容及定期更新,亦会加设照顾者风险评估,稍后会宣传,鼓励更多人使用。树仁大学社会工作学系系主任方富辉表示,网站有搜寻系统功能,日后会考虑引入人工智能,方便使用者搜查资料,包括服务活动资讯、照顾者指南和知识以及服务资讯提供者专区。他们同时与其他大学合作,设计照顾需要及评估工具,目前已去到最后阶段,预计明年第一季度在网站增设有关功能。社福界狄志远认为,建立「照顾者资讯网」有正面作用,但关注资讯内容是否最新,尤其是紧急服务。何启明表示,针对高危照顾者家庭及复杂个案,当局期望是透过热线电话回应,网站主要是提供全面资讯。选委会界别郭玲丽关注,网站的人工智能可否为照顾者先做初步评估,再给予建议,她又担心长者未必处理到网上资讯,可能影响使用情况。另一名选委界议员江玉欢亦认为,面对高科技,照顾者是否都懂得运用。何启明说,网页不会覆盖所有需要照顾的对象,并重申,会由真人解答较弱照顾者的疑问。2023-10-0312:21:03