保险索偿投诉委员会去年收616宗投诉当中104人获赔偿

保险索偿投诉委员会去年收616宗投诉当中104人获赔偿保险索偿投诉委员会公布，去年共收到616宗投诉个案，按年上升约1.5%，已审结354宗与索偿相关投诉个案，104名投诉人可获保险公司赔偿，涉及赔偿额达1212万港元。其中双方和解的涉及金额共约1098万港元，而投诉委员会裁定得直个案的赔偿额为114万港元，单一宗得直个案最高赔偿额约78万港元。委员会指出，去年审结个案涉及的纠纷内容，包括保单条款诠释、无披露事实、不保事项、赔偿金额和违反保单条件；主要来自两类保单，分别是「住院／医疗保险」及「人寿／危疾保险」。委员会表示，有98宗在投诉局秘书处调停下，保险公司与索偿人双方达成和解。另外有150宗个案表面证据不成立，60宗的索偿人撤销投诉。余下46宗个案交由投诉委员会审理，其后裁定4宗个案投诉人得直，可获赔偿。支持保险公司赔偿决定个案有42宗，投诉委员会就其中2宗建议保险公司通融处理，获保险公司接纳。2024-03-2212:04:08

内地有消费者投诉新冠保险索偿时遇到「高门槛」

内地有消费者投诉新冠保险索偿时遇到「高门槛」内地当局自去年第二季起，录得过千宗有关新冠保险的投诉，占财产保险行业约两成多，不少消费者反映随著感染人数激增，受理赔偿时遇到「高门槛」，索偿困难。有投保人说，去年12月确诊后至今近半年，都联络不到「理赔员」，批评保险公司一直不作为。亦有投保人确诊后，一度被指肺部无感染遭拒赔，法院无按规定处理诉讼，最终保险公司在压力下，才全额赔偿当事人。2023-05-2212:28:03

新加坡律师：若顾客遭不公平对待 可通过小额索偿庭索赔

受访的律师认为，如果顾客遭到不公平对待，可以选择通过小额索偿庭索取赔偿，而整个过程可能需要三到九个月的时间。 […]