旅游局推出“建立正向服务心态”网上教学影片
旅游局推出“建立正向服务心态”网上教学影片#旅游局旅游局自2月起推出“建立正向服务心态”网上教学影片,内容主要有关提升行动力和情绪管理技巧等,以加强旅游业界的自身竞争力及提升业界整体服务水平。“建立正向服务心态”教学影片由拥有超过20年培训经验的本地导师许国杰讲解内容,并透过情境故事带出特定主题,当中涵盖提升行动力、正向服务体验和建立乐观者心态等。对象为旅游业从业员,包括酒店、餐饮、零售、旅行社从业员、导游...https://www.gcs.gov.mo/detail/zh-hant/N22BGzxaqq
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