复活节及清明节假期 999名人申请急症室特别退款

#港闻【Now新闻台】医管局指复活节及清明节假期期间，各公立医院急症室录得逾6万求诊人次，当中近千名病人申请急症室特别退款。医管局指，在3月28日至4月7日期间，公立医院急症室每日首次求诊人次介乎约5100至约6000，而每日次紧急及非紧急类病人等候时间的中位数介乎2至3小时。医管局于长假期期间推行急症室特别退款安排，期间接获999名病人的退款申请，占总求诊人次约1.6%。

李立业称「特别退款安排」并非鼓励病人不要到急症室

李立业称「特别退款安排」并非鼓励病人不要到急症室农历新年假期将至，公立医院急症室将增加人手应付服务需求高峰期，并会加开普通科门诊和诊症名额。医管局表示，因应农历新年效应，预计年初三、初四会是求诊高峰。医管局今年亦会推出新的急症室「特别退款安排」，于年三十至年初九、即2月9至18日期间，求诊人士若在急症室等候太久仍未看到医生，不想继续等的话，可于24小时内填写表格申请退回180元急症室收费。医管局总行政经理李立业表示，有关安排是为了方便病人弹性选择合适的求诊途径，并非鼓励病人不要到急症室，同时强调急症室服务应该留给真正有需要的人。九龙中医院联网家庭医学及基层医疗部部门主管李艳珠表示，农历新年假期期间，会加开普通科门诊诊所的数目，由14间增至18间，诊症名额会由年初一起逐步递增，初一至初四期间总共会大约8千个诊症名额，比过去的公众假期增加四分之一。所有主要急症室及急症病房，亦会提供「老人科协作」，并直接安排合适病人入住康复病床，纾缓急症病床的压力。2024-02-0812:51:10(1)

医管局：复活节及清明节假期及假期后各公立医院运作大致畅顺

医管局：复活节及清明节假期及假期后各公立医院运作大致畅顺医管局表示，复活节及清明节公众假期期间及假期后，各公立医院运作大致畅顺，认为相关服务安排，包括加强公众假期普通科门诊及中医门诊服务、实施急症室特别退款安排、灵活调动人手及病床、增加出院流程支援以加快病床流转等，有助应对服务需求及减轻急症室服务的负担。医管局数据显示，复活节及清明节公众假期期间，普通科门诊诊所的诊症名额使用率超过九成；复活节及4月首星期期间18区中医诊所的门诊服务筹额使用率亦接近九成。急症室运作方面，由上月28日至本月7日期间，各公立医院急症室录得超过6万求诊人次。公立医院急症室每日首次求诊人次就介乎约5100至约6000，每日次紧急及非紧急类的病人等候时间的中位数介乎2至3小时。这段时间之中，各公立医院急症室暂时共接获约1千名病人申请退款，占总求诊人次约1.6%。另外，近期监测数据显示，新冠及流感病毒在本港及不少地区仍然活跃，医管局呼吁假期外游后回港的市民不要掉以轻心。2024-04-0821:52:24

农历新年期间超过5.3万人到急症室求诊

#港闻【Now新闻台】医管局指，在年三十至初九期间，有超过五万三千人到各公立医院急症室求诊，较去年同期增加两成七。医管局的普通科门诊诊所及中医诊所，在农历新年期间特别加开服务，普通科门诊在初二至初四使用率超过九成，急症室每日亦有4000至6200人求诊。为了减轻急症室负担，急症室在农历新年期间推行特别退款安排，非紧急的求诊病人如等太久可申请退还180元登记费，超过1000名病人申请退款。医管局指，退款安排运作畅顺，会透过邮寄支票或信用卡向合资格申请者退款。

截至中午　约2100人次求诊公立医院急症室逾半为次或非紧急

截至中午约2100人次求诊公立医院急症室逾半为次或非紧急医管局表示，截至中午12时，约有2100人次病人到公立医院急症室求诊，当中超过一半病人，经分流被分类为次紧急或非紧急个案，急症室轮候时间中位数为少于1小时，最长的病人轮候时间约为4至6小时，与平日大致相若。另外，公立医院急症室昨日共有约5300人次病人求诊。医管局采取特别措施加强公众假期普通科门诊及中医门诊服务，并由本月28日至下月7日期间，再次实施急症室特别退款安排，方便病情较轻微的病人选择到其他医疗机构求诊，减轻公立医院的压力。医管局呼吁非紧急的病人应避免使用急症室，尽量向普通科门诊、中医诊所、私家医生和中医，以及私家医院24小时门诊求诊。2024-03-3018:03:17

医管局在复活节及清明节加强普通科门诊及中医门诊服务

医管局在复活节及清明节加强普通科门诊及中医门诊服务医管局表示，复活节及清明节将加强公众假期普通科门诊及中医门诊服务，亦会由3月28日至4月7日实施急症室特别退款安排，以应对长假期期间市民的医疗服务需求。退款安排已作出优化，未接受医生诊症的病人，除了可以在登记后24小时内向医护人员申请退款外，亦可以透过流动应用程式HAGo提出申请。合资格的申请者将会在大约1个月内透过邮寄支票、信用卡或电子钱包方式收到退款。医管局估计较多病人会在公众假期后期，即4月1日至7日求诊，将灵活调动人手增加普通科门诊平日的服务量，亦会继续调动病床、增加出院流程支援，以加快病床流转。老人科会在急症室为长者提供评估及出院支援，社区老人评估小组则会为居住于院舍有需要的长者，提供遥距诊症支援。期间普通科门诊服务合共提供约1万个诊症名额，除了14间公众假期普通科门诊诊所外，4间普通科门诊诊所亦会在4月1日额外增设服务，市民可以透过电话预约系统或流动应用程式「HAGo」内的「预约普通科门诊」功能，预约未来24小时的诊症时间。18区中医诊所在复活节假期及4月首星期，会加强政府资助中医门诊服务，合共提供1万2千个筹额，4月2日至3日及4月5日至6日，每日增加10%的偶发性疾病筹额。求诊人士可于中医诊所的服务时间致电或使用「18区中医诊所」流动应用程式预约服务。假期期间应诊的私家医院、医疗机构、家庭医生和中医诊所的资料，将上载至网上平台www.map.gov.hk/gm/s/hhbclinic/all，巿民也可简便地经由医管局网页，以及医健通或「HAGo」的流动应用程式连结到这个网上平台。2024-03-2620:41:30