林世雄：每年涉的士投诉逾万宗　服务质素有改善空间

林世雄：每年涉的士投诉逾万宗服务质素有改善空间立法会首读及二读有关引入的士司机违例记分制及提升的士点对点服务的修订条例草案。 运输及物流局局长林世雄表示，的士服务质素近年备受关注，从2018年至2019年，交通咨询委员会辖下的交通投诉组，每年所接获有关的士服务的投诉超过一万宗，虽然数字于2020年至2022年期间回落，但仍反映的士服务质素有改善空间。 就提升的士点对点服务质素，林世雄表示，修订草案提出四项主要措施，包括引入的士车队制度，车队持牌人在牌照期间，需维持适当且具效率的车队服务；将的士最高乘客座位数目提高至6个，为乘客提供更多选择及携带较多行李来往机场及跨境口岸；引入两级制罚则，性质较严重的罪行包括滥收车费、毁坏、损坏或更改咪表，以及两项有关拒载的罪行等。 至于就的士司机违例记分制，林世雄说，建议参考现行的违例驾驶计分制度，引入的士司机违例计分制，计分制涵盖11项影响的士服务质素，并按严重性划分为三级，分别给予10分、5分和3分。林世雄说，违规者被记分数累积到特定水平，便会触发相应的行动或罚则。若司机属首次在记分制下被取消资格，停牌期为3个月；若其后再次被取消资格，则每次停牌期为6个月。2023-07-1214:27:42(1)

林世雄相信的士车队可令服务质素提升　冀业界「争气」做得更好

林世雄相信的士车队可令服务质素提升冀业界「争气」做得更好运输署计划发出五个或以下的士车队牌照，运输及物流局局长林世雄表示，有信心的士车队可带来优质服务，令的士服务质素提升。林世雄在本台节目《星期六问责》表示，非常关注的士服务，希望业界「争气」做得更好，认同部分的士司机服务令人失望，因此希望的士车队能带来新面貌。他表示，现时很多的士属「单头车」，要投诉不容易。当局向的士车队发牌，对的士的新旧程度、管理水平、投诉处理、司机培训等都有要求，对车内硬件，例如摄录装置及付款平台等亦有规定。运输署会有监管，有权可将车队除牌，所以有信心的士车队可提升服务质素。至于的士车队数目，林世雄认为最多有5支车队，亦会参考其他地方经验，最重要是车队本身的质素，同时要具规模，如果有相当比例的士服务变好，其他的士都有压力。他又说，如果的士车队做得好，不排除未来再增加车队数目。另外，对于规管非法网约车问题，林世雄表示，当局正进行研究，包括参考外国例子，考虑是否要发牌等，研究已接近尾声，预计下月将研究结果与议员和业界及持分者分享，再听取意见以勾划未来路向。被问到红色小巴的经营情况，林世雄表示，当局一向鼓励红色小巴转为绿色小巴，上月与业界讨论时，业界对转型反应正面，咨询时提出很多积极意见。2024-06-2209:12:23

林世雄：政府致力打击的士拒载和滥收车资行为

林世雄：政府致力打击的士拒载和滥收车资行为运输及物流局局长林世雄表示，政府一直致力打击的士拒载和滥收车资的不法行为，运输署在2019年6月已建立资料库及整合投诉的士司机记录，以便全面掌握整体的士服务质素，更有效采取跟进工作，例如向警方提供怀疑个案资料，打击违法行为。另外，他说警方亦大力打击的士司机违法行为，采取各种有效方式，包括黑点巡逻及乔装乘客，会就执法行动加强宣传，提高阻吓性。政府也会加强在景点，例如兰桂坊和缆车站等，提醒乘客留意的士收费准则，有需要可保留收据，以便执法部门跟进。他表示，的士业本身希望能够提升服务及形象。政府早前也提出一系列的点对点个人交通服务建议措施，包括引入的士车队，对违法司机严惩及扣分制，提高一些利用汽车非法出租及取筹行为。立法会正审议草案，引入的士司机记分制，期望可以尽快落实，提升服务。2023-08-1213:42:14

林世雄：批准的士加价已平衡业界营运状况及市民接受能力

林世雄：批准的士加价已平衡业界营运状况及市民接受能力的士将于7月14日加价。运输及物流局局长林世雄说，现时的士司机的平均月入约1万7千元至2万元，部分的士司机收入较2019年更差，认为长远会影响的士行业的发展，在计及保险费等营运成本的加幅后，决定批准的士加价，有关决定已平衡的士的营运状况及市民的接受能力。林世雄在一个电台节目表示，明白有市民在乘搭的士时有不愉快经验，包括拒载等，认为只是有一小撮害群之马，希望通过成立的士车队，改变现有文化，提高的士业界的服务质素。他表示，的士车队牌照将于本月底截止申请，计划发出5个或以下的牌照，最快本年年中批出牌照，并在一年内开始运作。2024-05-1809:52:05

林世雄指的士车队需自设网约平台 运输署会监管

#港闻【Now新闻台】政府推出的士车队制度，共接获15份申请。运输及物流局局长林世雄指，希望可以提升服务质素，而车队需各自成立网约平台，运输署会监管。运输及物流局局长林世雄：「他们自己要各自去成立自己的网页或手机应用程式，但会在运输署出行易的网站或手机程式会有全部(的士程式)，会将几个程式放上去，令到浏览运输署的网页或手机程式，可以连结到那些手机程式。至于资料方面，其实发牌条件，运输署要求他们定期要将资料发放给我们，甚至可能要发放给第三者，令第三者可做到一些例如格价。」

林世雄促的士业界「争气」　冀车队制度带来新面貌

林世雄促的士业界「争气」冀车队制度带来新面貌政府推出的士车队制度，共收到15份申请，最终会发出不多过5个牌照。运输及物流局局长林世雄接受本台节目《星期六问责》访问时表示，非常关注的士服务，希望业界「争气」，做得更好，他指出部分的士司机服务的确令人失望，希望的士车队能带来新面貌。林世雄又表示，当局正检视法例，并就如何有效打击非法网约车，及规管相关平台的研究已进入尾声，希望可在下月与立法会议员及业界商讨，勾划未来方向。2024-06-2218:21:20