消委会暂收48宗涉翘英教育投诉涉款达56万

消委会暂收48宗涉翘英教育投诉涉款达56万消委会投诉及咨询部总主任庄龙五表示，截至早上8时，消委会共收到48宗有关翘英教育的投诉，涉及金额达56万，当中涉及最高金额的个案超过5万元。他表示，消委会正联络有关负责人，了解会否因应事件作出相应安排，继续履行合约责任，如未能提供服务，亦需安排退款给消费者。庄龙五表示，该补习社若结业，一般调停做法就未必可行，加上商户如因财务问题结业，一般消费者会成为没有抵押的债权人，可以成功追讨回钱的机会亦相对较微。庄龙五呼吁家长如以设有退款机制的付款方式缴交学费，例如信用卡，应尽早与信用卡中心联络申请退款，又提醒有关家长要留意签帐时间是否时隔太长，或以信用卡分期形式进行缴费，都有机会影响到退款的成功率。庄龙五提醒，消费者需留意市面有不同行业，例如美容、健身或补习社等，提供预缴式消费，但当中存在一定风险，需留意合约条款及有关退款方式，减低一旦发生问题衍生的损失。2023-07-3109:59:13

消委会去年收到逾3.4万宗投诉 增加一成一

#港闻【Now新闻台】消委会去年收到逾三万四千宗投诉，案年增加一成一。消委会指，网购作为日常消费模式，相关投诉占整体四成，涉及金额超过4300万元。演唱会及其他娱乐复常后接续举行，但部分安排欠妥善，令食肆及娱乐的投诉连续两年位居榜首，旅游业高速复苏，相关投诉维持第三位。值得留意的是，有关营商手法及结业投诉，分别上升逾1倍及2.4倍，主要涉及虚假或误导性商品说明。至于旅客投诉就有超过三千宗，八成一是内地客，最多人投诉食肆及娱乐服务。