消委会接获1宗与翘英教育结业相关投诉

消委会接获1宗与翘英教育结业相关投诉翘英教育宣布，旗下补习中心结业。翻查网页，中心5间分校分别位于康怡、柴湾、筲箕湾、何文田及小西湾。消委会表示，目前接获1宗与有关教育中心相关的投诉，涉及已预缴学费但未获安排课堂。消委会说，消费者一般遇上商户结业的情况，如果以信用卡支付费用，可尝试要求信用卡发卡公司代为向商户银行申请退回尚未使用的预缴款项，但能否成功透过退款机制讨回款项，视乎多种因素，例如签帐日期及是否以信用卡分期付款方式支付费用等。消委会提醒消费者光顾信誉良好的商户，尽量避免以预缴方式缴付大额的课程费用，以减低因商户结业导致损失的风险；消费者亦可考虑以设有退款机制的付款方式，例如信用卡支付费用，但需要留意条款细则及限制。2023-07-3015:09:38

消委会调查指超市货品价格升幅高于通胀

消委会调查指超市货品价格升幅高于通胀消委会公布去年超市价格调查，发现三间大型超市260项货品的总平均售价，较2021年升2.1%，高于同期的1.9%通胀率，亦是自2013年以来最大升幅。近70%货品加价，升幅最高的货品是牛油，加价约15%。另外，消委会测试27个杞子样本，全部都有重金属，其中2款样本的铅含量接近本港相关规例的上限，已转交食物安全中心跟进。2023-04-1718:33:34

一豚猪手专门店结业　消委会暂收8宗投诉

一豚猪手专门店结业消委会暂收8宗投诉有17间分店的一豚猪手专门店宣布结业，截至今日傍晚6时，消委会接获8宗有关投诉，涉款约1700元，消委会促请商户尽早公布兑换套票或退款等后续安排，将对消费者的影响减至最低。消委会表示，商户在接受付款时如无意图供应相关产品，或没有合理理由相信商户能在协定的时间、或合理时间内供应有关产品，则不得接受付款，否则有机会触犯《商品说明条例》下的「不当地接受付款」罪行。消委会又提醒消费者，在选购任何预缴产品或套票前，须先考虑实际需要，留意退款及退货的相关条款，才决定是否选购；消费者亦应光顾信誉良好的商户，妥善保存所有相关交易纪录，例如收据和已使用次数等重要资料，有助日后出现争拗时提供佐证。2023-10-1322:22:38

消委会公布本周超市物价调查

消委会公布本周超市物价调查#消费者委员会消费者委员会持续调查各类物价，今（17）日完成调查的45间超市、300款货品价格已同日上载至消委会网页（www.consumer.gov.mo）及“澳门物价情报站”供消费者参考及比较。消委会在全澳45间超市调查食米、谷类食品、食油、罐头及涂酱类、调味品、饮品、乳类食品、清洁消毒用品、急冻或冷藏食品、鲜活食品、卫生纸、冰鲜食品及婴儿用品共13类、300款货品的价格...https://www.gcs.gov.mo/detail/zh-hant/N22HQBziqr

消委会：已采取行动纠正委托专家检查　未确定黑客获帐户凭证原因

消委会：已采取行动纠正委托专家检查未确定黑客获帐户凭证原因个人资料私隐专员公署完成有关消委会资料外泄事故的调查，认为事故由于消委会的缺失所致，没有采取所有切实可行的步骤以确保个人资料受保障，违反了私隐条例的规定，私隐专员已向消委会送达执行通知，指示消委会纠正及防止类似违规情况再发生。消委会回应，对于公署指出的不足之处和提出的建议深表重视，在事故发生后已积极采取即时行动纠正问题，包括为远端存取资料启用多重要素认证（MFA）功能、全面检视网络安全方案的功能及作出妥善设定，以及进一步加强内部培训以提升员工对网络安全的意识和行为。消委会亦正完善其资讯科技政策和工作指引，同时正委托威胁侦测与应变服务供应商，以加强抵御网络保安威胁的能力。消委会又指，已委托鉴证专家检查系统，结果显示黑客非法挪用具管理员权限的帐户凭证，并通过安全资料传输层虚拟私人网路入侵消委会电脑系统，尽管鉴证专家及消委会通过不同技术及多角度进行调查，但未能确定黑客获得凭证的原因，强调有关帐户一向采用复杂密码、未曾受到暴力攻击，帐户凭证亦未有在暗网出现，受影响的资料少于1.5GB。消委会说，受影响的个人资料非常有限，主要涉及289名曾经向消委会递交投诉的人士，亦包括现任和前职员的资料等。调查未能确定资料是否被下载，但根据外聘的暗网监察服务商资料，至目前为止未有发现任何受影响资料被公开。消委会强调，务必在安全至上的原则下，持续提升资讯系统保安系统及数据安全、采取与时并进的保安技术及方案、提升个人资料管理的工作、加强内部培训、资料管理政策及指引，并定期进行测试和检讨以提升网络系统的管治水平。2024-05-0212:18:22(1)

香港消委会电脑系统遭黑客入侵 誓言不会付赎金

香港消委会电脑系统遭黑客入侵誓言不会付赎金香港消费者委员会电脑系统遭黑客入侵，黑客要求消委会星期六（9月23日）支付50万美元（68万新元）赎金，但消委会誓言不会缴交。据香港01报道，黑客19日傍晚入侵消委会电脑系统长达七小时。消委会员工隔天（20日）早上上班发现系统无法如常使用后，才察觉到遭黑客入侵，并在星期四（21日）早上报警。消委会主席陈锦荣星期五（22日）在记者会上交代这起事件时说，黑客要求消委会23日晚上11时20分前缴交50万美元赎金，一旦过了这个时间，金额将上升至70万。消委会称，绝对不会缴交赎金，并会全力配合警方的调查工作，希望早日将有关人士绳之于法。