消委会接获1宗与翘英教育结业相关投诉

消委会接获1宗与翘英教育结业相关投诉翘英教育宣布，旗下补习中心结业。翻查网页，中心5间分校分别位于康怡、柴湾、筲箕湾、何文田及小西湾。消委会表示，目前接获1宗与有关教育中心相关的投诉，涉及已预缴学费但未获安排课堂。消委会说，消费者一般遇上商户结业的情况，如果以信用卡支付费用，可尝试要求信用卡发卡公司代为向商户银行申请退回尚未使用的预缴款项，但能否成功透过退款机制讨回款项，视乎多种因素，例如签帐日期及是否以信用卡分期付款方式支付费用等。消委会提醒消费者光顾信誉良好的商户，尽量避免以预缴方式缴付大额的课程费用，以减低因商户结业导致损失的风险；消费者亦可考虑以设有退款机制的付款方式，例如信用卡支付费用，但需要留意条款细则及限制。2023-07-3015:09:38

消委会暂收48宗涉翘英教育投诉涉款达56万

消委会暂收48宗涉翘英教育投诉涉款达56万消委会投诉及咨询部总主任庄龙五表示，截至早上8时，消委会共收到48宗有关翘英教育的投诉，涉及金额达56万，当中涉及最高金额的个案超过5万元。他表示，消委会正联络有关负责人，了解会否因应事件作出相应安排，继续履行合约责任，如未能提供服务，亦需安排退款给消费者。庄龙五表示，该补习社若结业，一般调停做法就未必可行，加上商户如因财务问题结业，一般消费者会成为没有抵押的债权人，可以成功追讨回钱的机会亦相对较微。庄龙五呼吁家长如以设有退款机制的付款方式缴交学费，例如信用卡，应尽早与信用卡中心联络申请退款，又提醒有关家长要留意签帐时间是否时隔太长，或以信用卡分期形式进行缴费，都有机会影响到退款的成功率。庄龙五提醒，消费者需留意市面有不同行业，例如美容、健身或补习社等，提供预缴式消费，但当中存在一定风险，需留意合约条款及有关退款方式，减低一旦发生问题衍生的损失。2023-07-3109:59:13

消委会不时接投诉指美容中心易手后要求消费者增购服务

消委会不时接投诉指美容中心易手后要求消费者增购服务消委会关注美容中心转让业务后改变服务内容的情况。消委会表示，过往不时收到相关投诉，曾有投诉人在美容中心购买不同疗程，其后店舖经营权易手，新商户以未有添置部分美容仪器为由，推介投诉人转用及增购其他美容套餐，又拒绝投诉人转换最普通美容服务的要求，最后投诉人被要求支付3000元并扣减18次现有疗程，以换取更高级服务，投诉人在消委会介入后获退回3000元，但不再获提供预约服务。消委会表示，如果新旧商户在《宪报》或报章刊登业务「转让通告」，消费者可于通告发出后一个月内提出诉讼，但一般消费者少有经常查阅《宪报》或「转让通告」，因而错失追讨时机。消委会又提醒商户，在转让业务时如计划一并转移客户个人资料，应先取得客户同意。2023-09-1410:36:29

美斯表演赛无出场 消委会接38宗投诉涉款逾21万元

#港闻【Now新闻台】消委会接获38宗投诉，涉及球王美斯在周日的表演赛无出场。消委会接获的投诉中有29宗来自本地消费者，9宗来自旅客，涉及超过21万元。消委会指，赛事大部分宣传品均以个别球员的照片为主，而主办方的宣传刊物一直表述球队由个别球员领军，消费者对这些球员参赛有合理期望，可惜最终事与愿违，令一众本地及海外消费者大失所望。消委会敦促主办方尽快交代事件，包括何时知道相关球员不会出场，以及会否有其他安排或补偿安抚球迷，又指事件是否涉及违反商品说明条例要交由相关执法部门研究。

渣打信用卡疑被盗用　消委会至今接4宗涉信用卡投诉

渣打信用卡疑被盗用消委会至今接4宗涉信用卡投诉渣打银行信用卡发生怀疑被盗用事件，消委会表示，由昨日至今日共接获4宗涉及信用卡怀疑被盗用之投诉个案，现正与相关银行联络，将尽力调停。消委会提醒，如发现信用卡有异常交易，应向信用卡中心查证。消费者亦可善用香港警务处之「防骗视伏器」搜寻可疑之网络陷阱，只须在「防骗视伏器」输入相关平台帐户名称或号码、收款帐户、电话号码、电邮地址、网址等，以评估诈骗及网络安全风险。消费者如怀疑信用卡被盗用，应尽快致电信用卡报失，如遇线路繁忙，可尝试其他途径，例如电邮或其他书面方式通知信用卡中心，并保留纪录作凭据。2022-12-0723:03:18(1)

消委会调查75间面包店价格载情报站

消委会调查75间面包店价格载情报站#消费者委员会消费者委员会持续调查各类物价，提供更多价格资讯供消费者货比三家。消委会今（19）日调查75间面包店、8款消费者较常选购的食品价格，最新调查资料已上载到消委会的“澳门物价情报站”及微信帐号内的“物价查询”，消费者登入“澳门物价情报站”的“专项物价”专区，按个人生活习惯或口味等需求，以全澳或分区方式就可以比较各间面包店的价格，作出适合个人要求的消费选择。...https://www.gcs.gov.mo/detail/zh-hant/N22HSJAd8G