审计报告指平机会部分个案调查甚久 倡缩短处理时间

审计报告指平机会部分个案调查甚久倡缩短处理时间审计署发现,平机会处理投诉的工作,有欠妥善,另外,申请法律协助宗数出现下降趋势。审计报告指出,平机会订下目标,75%投诉个案需要在6个月内完成处理。但审查发现,2020年1月至去年9月期间完成处理的2800宗投诉个案当中,有128宗个案,平均需时551天处理,有投诉个案的处理时间,更长达接近3年。审计署留意到,其中25宗调查甚久的投诉个案中,大多没有拟备调查计划,有违《程序手册》的要求,其中5宗投诉,相关的汇报工作并不全面。审计报告亦关注,平机会有关法律协助申请宗数减少。由2018年的54宗减至2022年的10宗。另外,在调停不成功的投诉个案中,申请法律协助的比率,亦呈下降趋势,由2018年的79%,下降至2022年的50%。审计署建议平机会,探讨缩短处理个案时间的措施,拟备调查计划,并改善向专责小组汇报的内容,以便监察进度。另外,如申请法律协助的宗数跌势持续,应采取行动,可考虑将提供法律协助的人员,调往法律研究工作,以增加效益。2023-04-2612:28:39

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朱敏健称完全接纳审计报告建议 已著手修改采购及守则

朱敏健称完全接纳审计报告建议已著手修改采购及守则审计署日前发表报告,指平机会处理投诉的工作,有欠妥善。平机会主席朱敏健表示,完全接纳审计报告建议,并已著手修改相关采购和调查工作守则,包括将调查计划的制定细节修改好,在制定采购合约条款方面更仔细。朱敏健举例,报告提到平机会以9万多元采购办公室会议桌,他解释,有关金额涉及35张可以自由组合的办公桌,备有安全锁,符合职安健要求,但平机会当时在采购条款无仔细列出,日后会作出改善。对于报告提到,平机会处理投诉的个案时间超出原订目标,有个案更超出3年,朱敏健说,个别案件可能因为投诉人和被投诉人之间的法律公函来往时间长较,延长处理时间,又指处理时间超过3年的个案较独特,强调整个过程并无出现不必要延误。2023-04-3019:09:08

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审计报告指食环署转介食肆牌照申请延迟审计署就食环署有关食物业处所发牌及规管工作进行审查,发现食环署将食肆牌照申请的个案转介时出现延迟、申请审查小组会议经常没有召开、以及对服务表现的汇报并不完全反映实况。审计报告指出,2021和2022年50宗处理时间偏长的牌照申请中,转介其他部门征询意见的时间,超过所订时限。有30宗食肆牌照申请,首次转介共89次,当中35次转介时间,超出3个工作天的时限。另外,50宗涉及申请人对设计图则修改的申请中,有61次经修改图则的处理工作,未有在指定时限内完成,最长延迟了173个工作天。另外,食环署会按需要召开「申请审查小组」会议,为便申请人了解发牌条件。审计署发现,2018至2022年期间,预定有8945宗申请召开小组会议,但当中只召开75次会议,比例不足1%。在30宗食肆牌照申请中,所预定的小组会议,全部没有如期召开。而食环署在衡量服务表现准则达标情况时,即使申请审查小组会议最终没有召开,亦当作「达标」计算。审计报告又发现,50宗新食物业牌照申请和10宗新设置露天座位许可申请中,有衡量服务表现准则不达标的情况,但食环署却汇报为「100%达标」。报告批评,食环署的服务表现汇报过程涉及大量人手程序,不但费时,亦容易出错。审计署建议食环署采取措施,确保适时将申请转介予其他部门以及处理经修改的设计图则;改善与其他部门的协作,包括适时发出催办信,以及鼓励使用电子转介系统等。食环署署长回应指,大致上同意审计署的建议。2023-11-2913:56:15

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审计报告发现有课程与持续进修基金目的不相符审计报告对持续进修基金进行审查,发现在明年3月底后,已登记可获发还款项课程数目或会大幅减少。报告说,在今年7月共有近7300个已登记的可获发还款项课程,但当中3100多个课程将于明年3月底届满;新登记课程亦由2019/20年度的2000多个,减至上年度的360个,减幅达84%,虽然可获发还款项课程范围去年已扩大至涵盖合资格网上课程,但当局截至今年6月底,并没有接获相关课程登记申请。报告又提到有课程以「移民铺路策略」作招徕,指出计划移民到英国的人士,在当地从事一般水喉洁具工作毋须持特定牌照,建议可考虑先在香港修读一些基本课程,考取基本牌照后再到英国找工作。审计报告质疑,此举与持续进修基金的目的不相符。审计署又说留意到基金为培训机构订立的条款及条件,并未加入与维护国家安全相关的指引和规定。报告又指出,今年1至3月劳工及福利局开始处理的基金课程登记申请有51宗,其中45宗已在资历名册登记的申请,每宗处理时间平均为133天,较指定处理时间60天为长。审计署建议负责的劳福局确保按时处理相关申请,亦要不时检视可获发还款项课程的数目,有需要时采取措施,增加学员的选择。审计署又建议局方确保培训机构遵从条款,宣传方式要与基金目的相符。2022-11-2313:18:17(1)

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